據南鐵有關人士介紹，若市民需要網上發貨，首先得在12360網站上進行注冊，登錄網站后按提示進入“普快貨物班列預訂”系統，點擊注冊按鈕，按提示進行注冊；新用戶注冊后，可以通過預留的手機號碼查詢注冊狀態，審核通過的用戶可以查詢到客戶代碼，使用客戶代碼和注冊時預留的密碼就可以登錄系統進行訂艙操作。

需要注意的是，普快貨物班列預訂系統正常服務時間是8:00至20:00，如有特殊情況將以“www.12306.cn”網站公告為準。

在實名注冊后，登錄普快班列預訂系統，選擇裝車站、車次、發車時間，根據提示填寫預訂車數、車種、裝卸地點、收發貨人、貨物名稱等相關信息，提出物流服務需求，填寫完整后，點擊提報按鈕，系統會自動向您反饋預訂結果。

若遇上訂單號碼丟失的情況，市民可在該網站登錄“普快貨物班列預訂”系統后在“我的訂單”中查詢找回；若想查詢物流信息，則可登錄網站普快班列預訂系統的產品查詢頁面查詢運行時間，點擊貨物追蹤頁面后，輸入車號、貨票號即可。

對鐵路運輸對貨物的包裝要求，該人士告訴記者，市民托運貨物，應根據貨物的性質、重量、運輸種類、運輸距離、氣候以及貨車裝載等條件，使用符合運輸要求，便于裝卸和保證貨物安全的運輸包裝。有國家包裝標準或部包裝標準（行業標準）的，按國家標準或部標準進行包裝，運輸包裝不符合要求時，應由托運人改善后再承運。