【客戶專屬服務管家團隊】 為提供更丨精丨準丨的服務,我們為每位合作客戶配備專屬 “服務管家”,實現 “一對一” 全周期對接。服務管家均具備 5 年以上物流行業經驗,可協助客戶處理訂單下達、異常溝通、費用核算、投訴處理等全流程事務,無需客戶對接多個部門。建立 “客戶服務日歷”,主動提醒客戶報關截止日、港口截單時間等關鍵節點,2024 年累計為客戶避免超期費用損失超 80 萬元。每月定期提交《運輸優化報告》,結合客戶業務特點提出改進建議,例如為某服裝企業調整發貨時間,利用港口夜間作業優惠降低 15% 運輸成本,用專業服務成為客戶的 “物流參謀”。特種集裝箱(冷藏/開頂)專業運輸團隊。零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人
【駕駛員星級評定制度】 我們創新推出了駕駛員五維能力評估模型,從安全駕駛、節能表現、服務態度等五個維度對駕駛員進行星級評定,這一制度的建立旨在激勵駕駛員不斷提升自身素質和服務水平。高星級駕駛員可以優先承接 VIP 客戶訂單,并獲得額外獎金,形成了良性競爭機制,激發了駕駛員的工作積極性。在 2023 年,公司駕駛員的平均星級達到 4.2 星(滿分 5 星),事故率較行業平均水平低 67%,充分體現了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽,為駕駛員提供了一個展示技能、相互學習的平臺,不斷提升團隊的專業水準。駕駛員星級評定制度,不提高了駕駛員的整體素質,也為客戶提供了更安全、更優丨質的運輸服務。合肥零擔散貨集裝箱運輸服務供應商20年服務世界500強企業的實戰經驗。
【數字化學習平臺建設】 我們投入 300 萬元打造了 “物流學院” 在線培訓平臺,該平臺包含 200 多門專業課程和 VR 模擬實訓系統,為員工提供了豐富多樣的學習資源。員工可以利用碎片時間學習海關新政、新能源車維護等前沿內容,而且學習數據與績效考核掛鉤,激勵員工主動學習。平臺上線后,培訓覆蓋率從 65% 提升至 98%,新員工上崗周期縮短 40%,有效提高了員工的整體素質和工作效率。平臺特別開發的 “案例庫” 功能,實現了事故處理經驗的全員共享,讓員工能夠從他人的經驗中學習,持續提升組織學習能力。數字化學習平臺的建設,為員工的成長和發展提供了便捷高效的渠道,也為企業的人才培養奠定了堅實基礎。
【綠色物流踐行者 —— 新能源車隊投入運營】 為了響應國家 “雙碳” 戰略目標,我們在集裝箱運輸領域率先啟動了新能源車隊升級計劃,積極踐行綠色物流理念。在 2024 年,我們已投入運營 30 輛純電動重型卡車,這些車輛主要覆蓋洋山港至上海市區的短途運輸線路。經過實際測試,新能源車輛每百公里的能耗成本較傳統柴油車降低了 65%,而且單臺車年均能夠減少碳排放約 50 噸,在降低運營成本的同時,也為環境保護做出了積極貢獻。為了確保新能源車輛的運輸效率不受影響,我們同步開發了智能充電調度系統,依托外高橋保稅區的充電樁網絡實現高效補能,讓車輛能夠隨時保持良好的運行狀態。我們計劃在未來三年內,將新能源車輛的占比提升至 50%,通過自身的努力,助力客戶實現綠色供應鏈目標,共同推動物流行業的可持續發展。海關AEO認證合作車隊,快速通關有保障。
【應急救災物流保障隊】 我們組建了專業的應急物流團隊,配備了 20 輛特種應急車輛,納入上海市應急物資運輸保障體系,隨時準備應對各種突發事件,履行企業的社會責任。在 2022 年疫丨情防控期間,我們的應急物流團隊累計運輸醫療物資超 5000 噸,保障了 200 余家醫療機構的物資需求,為丨疫丨情丨防控工作做出了重要貢獻。團隊定期參與防汛防臺等應急演練,掌握了無人機巡查、臨時倉儲搭建等特殊技能,提高了應對突發事件的能力。在突發事件中,我們能夠快速響應,為保障人民生命財產安全和社會穩定貢獻自己的力量。應急救災物流保障隊的建立,體現了我們的社會責任感,也展現了我們應對緊急情況的實力。全鋼子午線輪胎車隊,長途運輸更耐磨耐用。上海出口集裝箱運輸服務供應商
專屬客戶經理制,7×24小時解決運輸需求。零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人
【汽車零部件運輸丨專丨家丨】 作為長三角地區汽車產業鏈中不可或缺的丨核丨心丨物流服務商,我們深知汽車零部件運輸的特殊性與重要性,因此為眾多整車制造廠及零部件供應商提供了專業化的集裝箱運輸解決方案。汽車零部件往往精密且脆弱,為了確保其在運輸過程中的完好無損,我們采用了防塵防潮的集裝箱,并配備了專業的緊固裝置,通過這些細節處理,有效避免了精密部件在運輸過程中發生碰撞。同時,我們引入了 JIT(準時制)配送模式,與上海、合肥等地的多家主機廠建立了長期穩定的合作關系,實現了生產線邊庫直送,這種模式不減少了中間環節的等待時間,還平均縮短了供應鏈周期 48 小時。在 2023 年,我們累計完成汽車零部件運輸超 12,000TEU,準時交付率高達 99.2%,這一成績的取得,離不開我們對每一個運輸環節的嚴格把控,也讓我們成為了汽車零部件運輸領域值得信賴的丨專丨家丨。零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人
【區塊鏈電子單證平臺】 我們率先在集裝箱運輸行業應用區塊鏈技術,打造了全程無紙化單證流轉系統,這一系...
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