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【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監測體系，在每票運輸完成后，系統會自動向客戶發送評價請求，及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金，針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”，確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年，我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施，包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等，這些措施的實施推動 NPS（凈推薦值）從 68 提升至 82，表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動，與客戶深入交流行業趨勢和服務創新方向，了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計劃的實施，讓我們能夠不斷改進服務質量，提高客戶的滿意度...

【智能對賬結算系統】 為了解決傳統物流對賬周期長、差錯多的問題，我們推出了全自動智能對賬平臺，這一平臺的應用極大地提升了對賬效率和準確性。該系統能夠自動匹配運輸訂單、GPS 軌跡和港口作業數據，生成包含明細附件的電子賬單，確保賬單信息的真實性和完整性。同時，系統支持多維度數據分析，客戶可以按項目、時間段或港口快速查詢費用構成，清晰了解自己的物流費用情況。平臺上線后，對賬周期從平均 15 天縮短至 3 天，差錯率下降至 0.1% 以下，每年為客戶節省財務對賬成本超 200 萬元。智能對賬結算系統的推出，不簡化了對賬流程，也降低了企業的財務管理成本，為客戶提供了便捷高效的對賬服務。太倉港專線每日三...

【汽車零部件運輸丨專丨家丨】 作為長三角地區汽車產業鏈中不可或缺的丨核丨心丨物流服務商，我們深知汽車零部件運輸的特殊性與重要性，因此為眾多整車制造廠及零部件供應商提供了專業化的集裝箱運輸解決方案。汽車零部件往往精密且脆弱，為了確保其在運輸過程中的完好無損，我們采用了防塵防潮的集裝箱，并配備了專業的緊固裝置，通過這些細節處理，有效避免了精密部件在運輸過程中發生碰撞。同時，我們引入了 JIT（準時制）配送模式，與上海、合肥等地的多家主機廠建立了長期穩定的合作關系，實現了生產線邊庫直送，這種模式不減少了中間環節的等待時間，還平均縮短了供應鏈周期 48 小時。在 2023 年，我們累計完成汽車零部件運...

【循環包裝解決方案 —— 降低物流包裝浪費】 針對客戶在物流過程中普遍面臨的木托盤、纏繞膜等耗材浪費問題，我們推出了可循環共享包裝服務，旨在降低物流包裝的浪費，推動行業的可持續發展。我們提供標準化的折疊集裝箱、金屬支架等可重復使用的設備，這些設備堅固耐用，能夠多次循環使用。同時，我們建立了覆蓋長三角地區的回收網絡，通過 RFID 標簽追蹤這些包裝物的流轉狀態，確保其能夠被有效回收和再利用。經統計，這些包裝物的平均循環使用次數達到 28 次，曾幫助某家電企業降低年度包裝成本 120 萬元。為了鼓勵客戶積極參與綠色運輸，我們還開展了 “綠色運輸” 獎勵計劃，對選擇環保包裝的客戶給予運費折扣，通過這...

【司機之家公益服務站】 我們在主要港口周邊建設了 10 個 “司機之家”，為駕駛員提供平價餐飲、淋浴休息等便民服務，解決了駕駛員在運輸途中的生活難題。每個站點都配備了 AED 急救設備和法律咨詢窗口，為駕駛員的生命安全和合法權益提供保障，年服務駕駛員超 3 萬人次。我們還創新推出了 “愛心代駕” 服務，幫助疲勞駕駛員完成丨丨后丨50 公里運輸，確保運輸安全。這些人文關懷舉措使港口區域交通事故率下降 41%，獲交通運輸部 “暖心服務” 典型案例表彰。司機之家公益服務站的建設，體現了我們對駕駛員的關懷，也為物流行業的和諧發展貢獻了力量。讓物流成為競爭力——選擇今成，共贏未來。外高橋港新能源車集裝箱...

【區塊鏈電子單證平臺】 我們率先在集裝箱運輸行業應用區塊鏈技術，打造了全程無紙化單證流轉系統，這一系統的應用徹底改變了傳統單證處理方式。客戶的電子委托書、裝箱單、提單等文件都可以上鏈存證，實現了秒級傳輸與防篡改驗證，確保了單證的真實性和安全性。該平臺與海關 “單一窗口” 系統直連，使通關文件處理時間從 4 小時壓縮至 30 分鐘，極大地提高了通關效率。目前，該平臺已接入長三角地區 85% 的主要貨代企業，累計處理超 10 萬票區塊鏈單證，差錯率降至 0.02% 以下，提升了貿易便利化水平。區塊鏈電子單證平臺的應用，不簡化了單證處理流程，也降低了人為操作失誤的風險，為物流行業的數字化轉型提供了重...

【7×24 小時應急響應機制】 針對運輸過程中可能出現的突發狀況，我們建立了 “全天候應急指揮中心”，承諾 3 分鐘響應、30 分鐘制定解決方案、2 小時現場處置。配備 20 輛應急備用車輛和 10 組機動駕駛員，可快速替換故障車輛或支援延誤運輸。2023 年冬季暴雪期間，為某生鮮企業緊急調配 8 輛防滑鏈車輛，確保 120 噸蔬菜按時送達超市，避免貨物變質損失。此外，提供 “運輸延誤補償” 服務，因我方原因導致的延誤，按延誤時長給予運費減免（每延誤 1 小時減免 1%），用兜底保障讓客戶運輸更安心。動態路徑算法每日更新，避開98%擁堵路段。出口集裝箱運輸服務詢問報價【柔性運力調整方案】 深知...

【春節旺季物流保障計劃】 春節前后，物流行業往往面臨港口擁堵、運力緊張等季節性挑戰，為了保障客戶的貨物能夠順利運輸，我們推出了 “春節無憂” 運輸解決方案。我們會提前丨三個月儲備 50 名備用司機和 20 輛應急車輛，并建立春節專項調度中心，確保在運力緊張時能夠及時調配資源。通過大數據分析，我們能夠預測各港口貨量的高峰時段，為客戶制定合理的錯峰運輸方案，避開運輸高峰期。在 2024 年春節期間，我們實現了 98.5% 的訂單按時履約，這一比例較行業平均水平高出 22 個百分點，充分展現了我們的保障能力。同時，我們還推出了 “除夕值守” 特別服務，確保民生、醫療等重點物資的運輸不間斷，用實際行動...

【智能對賬結算系統】 為了解決傳統物流對賬周期長、差錯多的問題，我們推出了全自動智能對賬平臺，這一平臺的應用極大地提升了對賬效率和準確性。該系統能夠自動匹配運輸訂單、GPS 軌跡和港口作業數據，生成包含明細附件的電子賬單，確保賬單信息的真實性和完整性。同時，系統支持多維度數據分析，客戶可以按項目、時間段或港口快速查詢費用構成，清晰了解自己的物流費用情況。平臺上線后，對賬周期從平均 15 天縮短至 3 天，差錯率下降至 0.1% 以下，每年為客戶節省財務對賬成本超 200 萬元。智能對賬結算系統的推出，不簡化了對賬流程，也降低了企業的財務管理成本，為客戶提供了便捷高效的對賬服務。實時GPS追蹤+...

【跨境電商物流解決方案】 在跨境電商行業迎來爆發式增長的背景下，我們敏銳地察覺到電商企業對高效物流運輸的迫切需求，為此專門推出了 “港到倉” 快速通道服務，對集裝箱運輸流程進行了針對性優化。我們通過與各大電商平臺及保稅倉的系統對接，實現了 “預報關 + 優先提柜” 的一站式操作，將傳統需要 3-5 天的通關時間大幅壓縮至 24 小時內，極大地提高了跨境電商貨物的流通效率。此外，我們還為跨境電商客戶提供了專屬的集裝箱拼箱服務，這種服務模式能夠將多個客戶的貨物集中運輸，有效降低了中小商家的物流成本。在 2024 年，我們已助力超 500 家跨境賣家實現了物流時效提升 30%，憑借著丨優丨質丨高效的...

【柔性運力調整方案】 深知客戶需求可能隨市場變化波動，我們推出 “彈性運力池” 服務，可根據客戶訂單量實時調整運輸資源。當客戶突發增量需求時，承諾 12 小時內增補運力，2023 年累計為 300 余家客戶解決緊急加運需求，單日臨時調配車輛 50 輛。對于長期合作客戶，提供 “運力預存” 服務，客戶可提前鎖定優惠運價和車輛資源，旺季無需擔心運力短缺，淡季未使用的預存額度可自動順延至下月。某電子企業通過該方案，旺季運輸成本降低 12%，同時避免了 3 次因運力不足導致的交貨延誤，真正實現 “按需調配、成本可控”。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局，響應速度提升50%。合肥集裝箱運輸服務服務電話【汽車零...

【AI 智能路徑規劃系統】 我們自主研發的 AI 運輸調度平臺，是物流運輸領域的一項創新成果，它深度融合了實時交通數據、港口作業信息和歷史運輸記錄等多方面的數據，通過先進的機器學習算法自動生成優化運輸路線。該系統每 15 分鐘就會動態刷新路徑建議，綜合考量路況、油耗、時效等 12 項參數，確保為每一趟運輸規劃出合理的路線。經過實際測試，這項技術使平均運輸時效提升了 22%，燃油消耗降低了 18%，在提高運輸效率的同時，也降低了運輸成本。在 2024 年升級的 3.0 版本中，新增了氣象預警自動規避功能，能夠根據天氣預報提前調整運輸路線，避開惡劣天氣影響的區域，大幅提升了異常天氣下的運輸可靠性。...

【行業白皮書與標準制定】 基于三十年的運營經驗，我們牽頭編制了《集裝箱公路運輸服務標準》等行業規范，這些規范的制定為物流行業的標準化發展提供了重要依據。我們每年發布《長三角港口物流發展報告》，分析市場趨勢與創新案例，為行業內的企業提供了有價值的參考信息。在 2023 年，我們參與制定的《智能集裝箱終端技術規范》已成為團體標準，推動了行業技術標準化建設。這些工作不鞏固了我們在專業領域的話語權，也為客戶選擇物流服務商提供了丨權丨威丨參考，促進了整個物流行業的健康有序發展。全國交通運輸先進企業，用實力詮釋行業 標丨桿。洋山港進口集裝箱運輸服務【跨境物流全鏈條協辦服務】 為簡化客戶跨境運輸流程，我們提...

【大件設備及項目物流】 在超限貨物運輸領域，我們擁有著豐富的經驗，能夠為能源、基建等行業提供專業的大件設備集裝箱運輸服務。針對大型機械設備的運輸，我們采用了特種框架箱、開頂箱等專業集裝箱，并配備了液壓軸線車進行輔助裝卸，這些設備能夠確保大件設備在裝卸和運輸過程中的安全與穩定。在運輸前，我們會進行詳細的前期準備工作，包括路線勘測、橋梁荷載分析以及與相關部門協調交通管制等，通過這些細致的工作，確保超寬、超高貨物能夠安全運輸。我們曾成功完成某風電項目中長達 45 米的葉片運輸任務，以及某海外 EPC 項目的重型機械出口物流，為客戶提供了從 “門到港” 的全程重型物流解決方案。我們的大件設備運輸服務，...

【冷鏈集裝箱運輸保障】 對于食品、醫藥等對溫度有著嚴格要求的貨物，我們提供全程冷鏈集裝箱運輸服務，確保貨物在整個運輸過程中都處于適宜的溫度環境中。我們采用的冷藏集裝箱配備了 GPS 溫控系統，能夠實時監測并調節箱內溫度，將溫度波動范圍精丨準控制在 ±0.5℃以內，同時，這些數據會實時上傳至客戶端，讓客戶能夠隨時了解貨物的溫度狀況。為了避免貨物在港口滯留導致溫度失控，我們與上海港、寧波港的冷鏈倉儲中心建立了深度合作關系，實現了 “冷箱直提”，減少了貨物在港口的停留時間。在 2023 年，我們為生物醫藥客戶運輸疫苗、試劑等溫敏貨物超 2,000 次，在這些運輸過程中，全程溫度達標率達到了 100%...

【產學研合作人才培養基地】 我們與上海海事大學建立了戰略合作關系，共建 “現代物流產業學院”，這一合作模式實現了企業與高校的優勢互補，為物流行業培養了大量高素質人才。我們設立了專項獎學金，定向培養集裝箱運輸、供應鏈管理專業人才，鼓勵學生學習相關專業知識。企業的技術骨干擔任校外導師，參與課程開發與實訓指導，將實際工作經驗融入到教學中，提高了學生的實踐能力。合作三年來，累計輸送 87 名高素質畢業生，其中 23 人已成長為業務骨干，為企業的發展注入了新鮮血液。我們聯合申報的 “智能調度算法研究” 項目獲上海市科技進步二等獎，體現了產學研合作在推動科技進步方面的重要作用。外高橋自貿區 核丨心 服務商...

【智慧港口協同創新實驗室】 我們與上海港集團聯合成立了智慧物流實驗室，致力于研發 5G + 自動駕駛集卡、智能理貨等前沿技術，推動智慧港口的建設和發展。目前，實驗室已測試成功集裝箱自動識別系統，該系統的識別準確率達 99.97%，使車輛進閘時間從 3 分鐘縮短至 30 秒，大幅提高了港口的作業效率。實驗室還承擔了交通運輸部 “區塊鏈在港口物流中的應用” 課題研究，積極推動行業標準的制定，為智慧港口的規范化發展貢獻力量。在 2024 年，我們計劃投入 1500 萬元用于智能裝備測試，通過不斷的技術創新和實踐，持續提升港口協同效率，為物流行業的智能化升級提供有力支持。太倉港專線每日三班對開，打通蘇...

【跨境物流全鏈條協辦服務】 為簡化客戶跨境運輸流程，我們提供 “一站式跨境協辦” 服務，涵蓋單證辦理、報關報檢、外匯結算等全環節。客戶只需提供基礎貨物信息，服務團隊全程代辦各類手續，包括 HS 編碼預審、原產地證申請、商檢備案等，2024 年協助客戶辦理跨境單證超 5000 票，平均縮短報關時間 1 天。與多家國際貨運代理合作，為客戶提供 “門到港”“港到門” 跨境聯運方案，例如為某家具企業設計 “上海港 — 歐洲漢堡港” 專線，通過優化訂艙流程和海運時效，將全程運輸周期從 45 天壓縮至 38 天。同時提供多語種服務支持（英語、日語、韓語），消除跨境溝通障礙，讓國際運輸像國內運輸一樣便捷。專...

【智能駕駛輔助系統應用】 我們的車隊全部裝備了 ADAS 智能駕駛輔助系統，這一系統包含前碰撞預警、車道偏離提醒等 7 項安全功能，為駕駛員的安全駕駛提供了有力保障。通過車載終端，系統能夠實時監測駕駛員的狀態，對疲勞駕駛等危險行為即時預警，提醒駕駛員及時休息，避免事故發生。系統上線后，緊急制動事件減少 65%，輪胎等易損件使用壽命延長 30%，在提高駕駛安全性的同時，也降低了車輛的維護成本。我們定期分析系統生成的駕駛行為報告，了解駕駛員的駕駛習慣和存在的問題，針對性地改進培訓內容，持續提升道路運輸安全水平。智能駕駛輔助系統的應用，是我們保障運輸安全的重要舉措，也體現了我們對科技賦能物流的重視。...

【綠色港口倡議行動】 我們發起了 “清潔港口” 環保計劃，積極在港區推廣電動集卡、船舶岸電等綠色技術，減少港口作業對環境的影響。在 2023 年，我們在外高橋港區建設了丨首丨個丨 “零碳示范堆場”，該堆場的屋頂鋪設了太陽能光伏板，光伏發電滿足了全部作業需求，實現了能源的自給自足。我們還與環保組織合作開展港口周邊濕地保護項目，累計種植紅樹林 1.2 萬平方米，為改善生態環境做出了積極貢獻。這些舉措使我們的環境友好度評分位居行業前 5%，獲評 “上海市綠色供應鏈管理企業”。綠色港口倡議行動，展現了我們對環境保護的重視和擔當，為物流行業的綠色發展樹立了榜樣。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局，響應速度提升...

【AI 智能路徑規劃系統】 我們自主研發的 AI 運輸調度平臺，是物流運輸領域的一項創新成果，它深度融合了實時交通數據、港口作業信息和歷史運輸記錄等多方面的數據，通過先進的機器學習算法自動生成優化運輸路線。該系統每 15 分鐘就會動態刷新路徑建議，綜合考量路況、油耗、時效等 12 項參數，確保為每一趟運輸規劃出合理的路線。經過實際測試，這項技術使平均運輸時效提升了 22%，燃油消耗降低了 18%，在提高運輸效率的同時，也降低了運輸成本。在 2024 年升級的 3.0 版本中，新增了氣象預警自動規避功能，能夠根據天氣預報提前調整運輸路線，避開惡劣天氣影響的區域，大幅提升了異常天氣下的運輸可靠性。...

【數字孿生港口模擬系統】 我們與上海海事大學聯合開發的數字孿生港口物流仿真平臺，是一項具有創新性的技術成果，它以 1:1 的比例還原了外高橋、洋山等主要港口的作業場景，為物流運輸規劃和培訓提供了一個虛擬但高度逼真的環境。通過輸入運輸任務參數，該平臺可以模擬不同方案下的裝卸效率、擁堵概率等關鍵指標，幫助我們找到優的運輸方案。這項技術已成功應用于某汽車制造商的全鏈路物流優化項目，幫助其設計出成本低的集裝箱運輸方案，預計年度可節省物流費用 860 萬元。同時，該系統還用于新員工培訓，讓新員工能夠在虛擬環境中熟悉港口作業流程，大幅提升了調度人員的業務熟練度。數字孿生港口模擬系統的應用，不提高了物流方案...

【AI 智能路徑規劃系統】 我們自主研發的 AI 運輸調度平臺，是物流運輸領域的一項創新成果，它深度融合了實時交通數據、港口作業信息和歷史運輸記錄等多方面的數據，通過先進的機器學習算法自動生成優化運輸路線。該系統每 15 分鐘就會動態刷新路徑建議，綜合考量路況、油耗、時效等 12 項參數，確保為每一趟運輸規劃出合理的路線。經過實際測試，這項技術使平均運輸時效提升了 22%，燃油消耗降低了 18%，在提高運輸效率的同時，也降低了運輸成本。在 2024 年升級的 3.0 版本中，新增了氣象預警自動規避功能，能夠根據天氣預報提前調整運輸路線，避開惡劣天氣影響的區域，大幅提升了異常天氣下的運輸可靠性。...

【柔性運力調整方案】 深知客戶需求可能隨市場變化波動，我們推出 “彈性運力池” 服務，可根據客戶訂單量實時調整運輸資源。當客戶突發增量需求時，承諾 12 小時內增補運力，2023 年累計為 300 余家客戶解決緊急加運需求，單日臨時調配車輛 50 輛。對于長期合作客戶，提供 “運力預存” 服務，客戶可提前鎖定優惠運價和車輛資源，旺季無需擔心運力短缺，淡季未使用的預存額度可自動順延至下月。某電子企業通過該方案，旺季運輸成本降低 12%，同時避免了 3 次因運力不足導致的交貨延誤，真正實現 “按需調配、成本可控”。新能源牽引車占比40%，綠色物流踐行者。寧波精益物流集裝箱運輸服務服務熱線【定制化運...

【汽車零部件運輸丨專丨家丨】 作為長三角地區汽車產業鏈中不可或缺的丨核丨心丨物流服務商，我們深知汽車零部件運輸的特殊性與重要性，因此為眾多整車制造廠及零部件供應商提供了專業化的集裝箱運輸解決方案。汽車零部件往往精密且脆弱，為了確保其在運輸過程中的完好無損，我們采用了防塵防潮的集裝箱，并配備了專業的緊固裝置，通過這些細節處理，有效避免了精密部件在運輸過程中發生碰撞。同時，我們引入了 JIT（準時制）配送模式，與上海、合肥等地的多家主機廠建立了長期穩定的合作關系，實現了生產線邊庫直送，這種模式不減少了中間環節的等待時間，還平均縮短了供應鏈周期 48 小時。在 2023 年，我們累計完成汽車零部件運...

【物流大數據共享平臺】 我們開放了部分脫丨敏運輸數據，與行業協會共建長三角物流大數據平臺，這一平臺整合了港口吞吐量、公路運價指數等 12 類行業數據，為企業的決策提供了重要參考。某家電企業利用我們的歷史路徑數據，對區域配送中心選址進行了優化，年節省物流費用 900 萬元，取得了顯丨著的經濟效益。平臺嚴格遵守數據安全法，采用聯邦學習技術實現 “數據可用不可見”，在充分發揮數據價值的同時，也保護了數據隱私。物流大數據共享平臺的建立，促進了行業內的數據交流與合作，為物流行業的發展提供了數據支持，推動了物流行業的智能化和精細化發展。實時GPS追蹤+電子圍欄技術，貨物安全全程可視化。洋山港精益物流集裝箱...

【職業發展雙通道體系】 我們打破了傳統的晉升壁壘，建立了管理序列與專業序列并行的職業發展通道，為員工提供了多元化的發展路徑。優丨秀的駕駛員可以通過考核轉型為調度師或培訓師，在專業領域發揮自己的特長；資丨深技術人才可以享受等同于管理層的薪酬待遇，讓他們能夠安心專注于技術研究和創新。在 2023 年，有 17 名一丨線員工通過這一體系獲得了職級提升，員工流失率同比下降 52%，團隊的穩定性得到了丨顯丨著丨提高。我們同步實施 “青年骨干培養計劃”，為企業的可持續發展儲備了大量人才。職業發展雙通道體系的建立，讓員工看到了自己的發展前景，提高了員工的工作積極性和歸屬感，為企業的發展提供了堅實的人才保障。...

【全流程可視化追蹤服務】 為讓客戶全程掌控貨物動態，我們打造了 “物流天眼” 實時監控系統。客戶可通過電腦端或手機 APP，隨時查看貨物運輸的全流程數據，包括實時位置、預計到達時間、途經節點、駕駛員信息等。系統每 30 分鐘自動更新一次運輸狀態，并在貨物即將抵達目的地時提前 2 小時推送提醒，方便客戶做好接貨準備。針對高價值貨物，額外提供 “電子圍欄” 服務，當貨物偏離預設路線時立即觸發報警，2023 年通過該功能成功攔截 2 起異常運輸事件。此外，運輸完成后自動生成電子回單并同步至客戶系統，省去傳統紙質回單的傳遞時間，平均縮短客戶對賬周期 3 天，用透明化服務消除客戶顧慮。數字化看板管理，客...

【數字化運力調度】 在數字化浪潮下，我們自主研發了 TMS 運輸管理系統，實現了全業務流程的數字化管理，這一系統的應用徹底改變了傳統物流運輸的管理模式。通過為車輛配備車載 GPS、電子鎖等物聯網設備，客戶可以隨時隨地實時查看貨物的位置、運輸過程中的溫濕度以及震動數據等關鍵信息，讓客戶對貨物的運輸狀態了如指掌，極大地提升了客戶的信任感。不但如此，系統中的智能算法能夠根據實時路況、貨物信息等因素動態優化運輸路徑，在 2023 年，通過路徑優化就累計為客戶減少了 17% 的無效里程，這不降低了運輸成本，也提高了運輸效率。此外，我們的 EDI 系統與主要港口的數據平臺實現了直接連接，能夠提前獲取集裝箱...

【定制化運輸報告服務】 基于大數據平臺，我們為客戶提供多維度的定制化運輸分析報告，這些報告是客戶了解物流運輸情況、優化供應鏈管理的重要依據。報告涵蓋了時效分析、成本構成、異常事件統計等丨核丨心丨指標，并且支持按周 / 月 / 季度自動生成，滿足客戶不同時間段的分析需求。某電子企業利用我們的運輸報告，對其供應鏈網絡進行了優化，年度物流成本降低了 18%，取得了丨顯丨著丨的經濟效益。我們的專業分析團隊還可以為客戶提供行業對標數據，幫助客戶了解自身物流績效在行業中的位置，找到改進的方向。定制化運輸報告服務，體現了我們以客戶為中心的服務理念，為客戶的決策提供了有力支持。深度數據分析優化路徑，單箱運輸成...