【雙 11 電商物流閃電達服務】 在電商大促期間,物流運輸往往面臨爆單壓力,為了應對這一情況,我們打造了 “雙 11 極速通道” 專屬服務,為電商客戶提供高效的物流保障。我們會提前鎖定 200 個集裝箱位和 80 輛專車,確保在大促期間擁有充足的運力,滿足客戶的運輸需求。我們還開發了電商訂單智能對接系統,實現了平臺銷丨售丨數丨據與物流調度的實時聯動,將訂單響應速度提升至 30 分鐘內,讓貨物能夠快速發出。在 2023 年雙 11 期間,我們累計處理電商集裝箱貨量突破 5000TEU,創下單日丨高 800TEU 的運輸記錄,而且平均時效較常規運輸提升了 40%。“雙 11 電商物流閃電達服務” 的推出,有效緩解了電商大促期間的物流壓力,讓消費者能夠更快地收到商品,提升了電商平臺的用戶體驗。多式聯運資源整合,水陸運輸無縫切換 專丨家。太倉港集裝箱運輸服務共同合作
【大件設備及項目物流】 在超限貨物運輸領域,我們擁有著豐富的經驗,能夠為能源、基建等行業提供專業的大件設備集裝箱運輸服務。針對大型機械設備的運輸,我們采用了特種框架箱、開頂箱等專業集裝箱,并配備了液壓軸線車進行輔助裝卸,這些設備能夠確保大件設備在裝卸和運輸過程中的安全與穩定。在運輸前,我們會進行詳細的前期準備工作,包括路線勘測、橋梁荷載分析以及與相關部門協調交通管制等,通過這些細致的工作,確保超寬、超高貨物能夠安全運輸。我們曾成功完成某風電項目中長達 45 米的葉片運輸任務,以及某海外 EPC 項目的重型機械出口物流,為客戶提供了從 “門到港” 的全程重型物流解決方案。我們的大件設備運輸服務,不體現了我們的技術實力,也展現了我們應對復雜運輸任務的能力。太倉港透明化集裝箱運輸服務供應連續12年獲評上海集運AAA誠信企業,信用鑄就品質。
【駕駛員心理健康關愛計劃】 我們深知駕駛員是物流服務的關鍵資產,他們的心理健康直接影響到運輸安全和服務質量,因此特別設立了 “心靈綠洲” 心理健康項目。我們聘請了專業的心理咨詢師,每月為駕駛員開展心理測評和疏導,建立了駕駛員情緒預警機制,及時發現并解決駕駛員的心理問題。我們在工作場所設置了減壓室,配備了音樂放松設備和 24 小時心理援助熱線,為駕駛員提供了一個釋放壓力的空間。在 2023 年,該項目使駕駛員工作滿意度提升 40%,事故率下降 28%,相關經驗還獲得了上海市總工會的推廣。我們還推行 “家庭關愛日” 活動,增強了員工的歸屬感與企業凝聚力。駕駛員心理健康關愛計劃,讓駕駛員感受到了企業的關懷,提高了團隊的穩定性和工作效率。
【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監測體系,在每票運輸完成后,系統會自動向客戶發送評價請求,及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金,針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”,確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年,我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施,包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等,這些措施的實施推動 NPS(凈推薦值)從 68 提升至 82,表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動,與客戶深入交流行業趨勢和服務創新方向,了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計劃的實施,讓我們能夠不斷改進服務質量,提高客戶的滿意度和忠誠度。定制化運輸方案,解決大宗貨物港區周轉痛點。
【職業發展雙通道體系】 我們打破了傳統的晉升壁壘,建立了管理序列與專業序列并行的職業發展通道,為員工提供了多元化的發展路徑。優丨秀的駕駛員可以通過考核轉型為調度師或培訓師,在專業領域發揮自己的特長;資丨深技術人才可以享受等同于管理層的薪酬待遇,讓他們能夠安心專注于技術研究和創新。在 2023 年,有 17 名一丨線員工通過這一體系獲得了職級提升,員工流失率同比下降 52%,團隊的穩定性得到了丨顯丨著丨提高。我們同步實施 “青年骨干培養計劃”,為企業的可持續發展儲備了大量人才。職業發展雙通道體系的建立,讓員工看到了自己的發展前景,提高了員工的工作積極性和歸屬感,為企業的發展提供了堅實的人才保障。30年零重大事故記錄,安全重于泰山的踐行者。太倉港集裝箱運輸服務共同合作
數字化看板管理,客戶隨時掌握在途庫存。太倉港集裝箱運輸服務共同合作
【跨境物流全鏈條協辦服務】 為簡化客戶跨境運輸流程,我們提供 “一站式跨境協辦” 服務,涵蓋單證辦理、報關報檢、外匯結算等全環節。客戶只需提供基礎貨物信息,服務團隊全程代辦各類手續,包括 HS 編碼預審、原產地證申請、商檢備案等,2024 年協助客戶辦理跨境單證超 5000 票,平均縮短報關時間 1 天。與多家國際貨運代理合作,為客戶提供 “門到港”“港到門” 跨境聯運方案,例如為某家具企業設計 “上海港 — 歐洲漢堡港” 專線,通過優化訂艙流程和海運時效,將全程運輸周期從 45 天壓縮至 38 天。同時提供多語種服務支持(英語、日語、韓語),消除跨境溝通障礙,讓國際運輸像國內運輸一樣便捷。太倉港集裝箱運輸服務共同合作
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