【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監測體系,在每票運輸完成后,系統會自動向客戶發送評價請求,及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金,針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”,確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年,我們根據客戶反饋推出了 20 項服務改進措施,包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等,這些措施的實施推動 NPS(凈推薦值)從 68 提升至 82,表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動,與客戶深入交流行業趨勢和服務創新方向,了解客戶的潛在需求。客戶滿意度提升計劃的實施,讓我們能夠不斷改進服務質量,提高客戶的滿意度和忠誠度。專屬客戶經理制,7×24小時解決運輸需求。派和港公路整車集裝箱運輸服務服務熱線
【智能駕駛輔助系統應用】 我們的車隊全部裝備了 ADAS 智能駕駛輔助系統,這一系統包含前碰撞預警、車道偏離提醒等 7 項安全功能,為駕駛員的安全駕駛提供了有力保障。通過車載終端,系統能夠實時監測駕駛員的狀態,對疲勞駕駛等危險行為即時預警,提醒駕駛員及時休息,避免事故發生。系統上線后,緊急制動事件減少 65%,輪胎等易損件使用壽命延長 30%,在提高駕駛安全性的同時,也降低了車輛的維護成本。我們定期分析系統生成的駕駛行為報告,了解駕駛員的駕駛習慣和存在的問題,針對性地改進培訓內容,持續提升道路運輸安全水平。智能駕駛輔助系統的應用,是我們保障運輸安全的重要舉措,也體現了我們對科技賦能物流的重視。寧波港公路整車集裝箱運輸服務服務電話太倉港專線每日三班對開,打通蘇滬物流快車道。
【冷鏈集裝箱運輸保障】 對于食品、醫藥等對溫度有著嚴格要求的貨物,我們提供全程冷鏈集裝箱運輸服務,確保貨物在整個運輸過程中都處于適宜的溫度環境中。我們采用的冷藏集裝箱配備了 GPS 溫控系統,能夠實時監測并調節箱內溫度,將溫度波動范圍精丨準控制在 ±0.5℃以內,同時,這些數據會實時上傳至客戶端,讓客戶能夠隨時了解貨物的溫度狀況。為了避免貨物在港口滯留導致溫度失控,我們與上海港、寧波港的冷鏈倉儲中心建立了深度合作關系,實現了 “冷箱直提”,減少了貨物在港口的停留時間。在 2023 年,我們為生物醫藥客戶運輸疫苗、試劑等溫敏貨物超 2,000 次,在這些運輸過程中,全程溫度達標率達到了 100%,憑借著出色的冷鏈運輸服務,我們成為了多家醫藥企業的冷鏈物流戰略供應商,為保障人民生命健康貢獻了自己的力量。
【AI 智能路徑規劃系統】 我們自主研發的 AI 運輸調度平臺,是物流運輸領域的一項創新成果,它深度融合了實時交通數據、港口作業信息和歷史運輸記錄等多方面的數據,通過先進的機器學習算法自動生成優化運輸路線。該系統每 15 分鐘就會動態刷新路徑建議,綜合考量路況、油耗、時效等 12 項參數,確保為每一趟運輸規劃出合理的路線。經過實際測試,這項技術使平均運輸時效提升了 22%,燃油消耗降低了 18%,在提高運輸效率的同時,也降低了運輸成本。在 2024 年升級的 3.0 版本中,新增了氣象預警自動規避功能,能夠根據天氣預報提前調整運輸路線,避開惡劣天氣影響的區域,大幅提升了異常天氣下的運輸可靠性。目前,該系統已申請 3 項物流領域技術專丨利,彰顯了我們在技術創新方面的實力,也為物流行業的智能化發展提供了有力支持。 100+專業車隊全天候待命,保障您的進出口貨物高效流轉。
【數字孿生港口模擬系統】 我們與上海海事大學聯合開發的數字孿生港口物流仿真平臺,是一項具有創新性的技術成果,它以 1:1 的比例還原了外高橋、洋山等主要港口的作業場景,為物流運輸規劃和培訓提供了一個虛擬但高度逼真的環境。通過輸入運輸任務參數,該平臺可以模擬不同方案下的裝卸效率、擁堵概率等關鍵指標,幫助我們找到優的運輸方案。這項技術已成功應用于某汽車制造商的全鏈路物流優化項目,幫助其設計出成本低的集裝箱運輸方案,預計年度可節省物流費用 860 萬元。同時,該系統還用于新員工培訓,讓新員工能夠在虛擬環境中熟悉港口作業流程,大幅提升了調度人員的業務熟練度。數字孿生港口模擬系統的應用,不提高了物流方案設計的效率和準確性,也為人才培養提供了新的途徑。數字化看板管理,客戶隨時掌握在途庫存。洋山港零擔散貨集裝箱運輸服務聯系人
海關AEO認證合作車隊,快速通關有保障。派和港公路整車集裝箱運輸服務服務熱線
【產學研合作人才培養基地】 我們與上海海事大學建立了戰略合作關系,共建 “現代物流產業學院”,這一合作模式實現了企業與高校的優勢互補,為物流行業培養了大量高素質人才。我們設立了專項獎學金,定向培養集裝箱運輸、供應鏈管理專業人才,鼓勵學生學習相關專業知識。企業的技術骨干擔任校外導師,參與課程開發與實訓指導,將實際工作經驗融入到教學中,提高了學生的實踐能力。合作三年來,累計輸送 87 名高素質畢業生,其中 23 人已成長為業務骨干,為企業的發展注入了新鮮血液。我們聯合申報的 “智能調度算法研究” 項目獲上海市科技進步二等獎,體現了產學研合作在推動科技進步方面的重要作用。派和港公路整車集裝箱運輸服務服務熱線
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