(1)依靠“年檢制度”對旅行社級別、資質和經營績效進行監督檢查(**管理部門);(2)協調旅行社和生態旅游景區(點)和當地社區之間的關系(**主管部門和行會);(3)生態旅游產品的宣傳促銷(**主管部門和行會);(4)導游資質評定和管理(**主管部門和行會);(5)生態旅游產品的定價、銷售環節(行會);(6)相應的市場調查與專業培訓(行會和專業組織);(7)生態旅游活動中特殊環節的處理,如對游客生態旅游活動的事前教育、游客與當地人進行交流、組織有助于環保的公益活動等(旅行社導游在行會和專業組織的培訓指導下進行);在景區入口、熱門景點等人流密集區域設置導流設施,引導游客有序游覽。從化區特色游覽景區管理24小時服務
同時生態旅游景區中旅游者的安全也成為生態旅游景區樹立品牌形象、提升社會地位的重要途徑。在生態旅游景區生態效益和社會效益得到保障的條件下,景區形象和品牌較容易得到市場的認可,其經濟效益的實現也就順理成章了。(二)生態旅游景區對旅游者管理的內容1.規范旅游者行為規范旅游者行為是指從道德標準出發對旅游者的不文明行為加以糾正。生態旅游景區中常見的不文明旅**為包括:亂扔亂刻,破壞公共設施,損害樹木,踐踏草坪,隨意給動物喂食,隨處吸煙和點火等。這些都是日常生活中被視為不文明和不道德的行為,但是在生態旅游景區中由于旅游者在新環境中價值觀念和道德觀念的淡薄而時有發生。為此,生態旅游景區應采取措施,對旅游者進行行為規范。從化區常規游覽景區管理公司建立激勵機制,提升員工的工作積極性。
資源與環境的多樣性是獨特游客體驗的必要條件,也是新鮮感的基礎。沒有了生態多樣性,自然就不能給游客帶來新鮮感。生態環境成為了景區的重要吸引物。在滿足經濟、社會和審美需要的同時,保證文化統一、基本的生態進程、生物多樣性和生命支持系統。對文物保護的“有效保護、合理利用、加強管理”指導方針,以及因地制宜,采用分區、容量控制、輪休等方法保證資源與環境的可持續利用,防止“吃祖宗飯、造子孫孽”的惡性開發。景區資源采用梯度開發模式:比如在溫泉度假區,50 63℃溫泉水用于供熱采暖;37 50℃用于洗浴;30 35℃用于養殖(魚、蝦、蛇)與景觀用水;20 25℃用于農業(浸種、育秧、種菜、養花)、泳池用水、濕地用水;10 20℃農田灌溉。或循環利用模式。
服務質量:提高服務人員的素質和專業技能,提供質量的服務。收集游客反饋,及時改進服務和設施。安全管理:制定安全管理制度,定期進行安全檢查和演練。設立應急預案,確保在突發事件中能夠迅速響應。市場營銷:制定有效的市場營銷策略,吸引更多游客。利用社交媒體和其他渠道宣傳景區特色,提升**度。環境保護:推廣可持續旅游理念,鼓勵游客參與環保活動。定期進行環境監測,評估景區對生態的影響。社區參與:鼓勵當地社區參與景區管理,提升他們的收益和參與感。促進社區與游客之間的互動,增強文化交流。通過信息化手段(如手機應用、網站等)提供實時信息,方便游客規劃行程。
區內還要建立嚴格的衛生管理檢查制度,對違反風景區衛生規定的旅游者要進行必要的教育和處罰。飯店、旅社的生活污水必須經過凈化后方可排放。對風景區燃燒設備排出的煙塵要進行技術處理。景區廁所必須保持干凈,對所積糞便要有嚴格的消毒處理措施。(二)旅行社生態管理由于旅行社既是生態旅游產品的組織者、銷售者,又是生態旅游者和生態旅游資源之間的媒介和協調者,因而對其實施行業管理時,具有綜合性、復雜性的特征。其管理內容主要體現在以下幾方面:對于特殊區域或景點,如黃果樹景區的水簾洞,實施分時預約游覽,以控制人流密度,保障游客安全。從化區通常游覽景區管理圖片
促進社區與游客之間的互動,增強文化交流。從化區特色游覽景區管理24小時服務
3.生態旅游管理更強調人類的責任與義務以生態系統與經濟系統為依托所組成的生態旅游經濟系統,是一個復雜的復合管理系統。對這一復合系統進行管理時,更突出自然生態環境的可持續發展,更注重人類的責任與義務,因而還必須有如下幾點清醒的認識。①旅游經濟系統和生態系統的運動是交織在一起的。人類的一切旅游經濟活動都不能脫離自然生態系統而孤立進行,應該考慮自然生態系統提供條件的可行性和旅游活動對自然生態系統可能產生的負面影響。從化區特色游覽景區管理24小時服務
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