“11.11 ”的物流問題一直是用戶所詬病的焦點，對于這一點亞馬遜中國有著獨一無二的答案。首先，覆蓋全國的一體化網(wǎng)絡(luò)和獨有的全國調(diào)撥模式，讓全國無論幾線城市縣直至鄉(xiāng)村享受同樣的購物和配送體驗。其次，先進的后臺系統(tǒng)還確保了最優(yōu)的庫房管理、最快交付時間以及最佳運輸線路。最后，亞馬遜特有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢還可預(yù)測消費需求，在優(yōu)化效率的同時保證準確。所有這一切使得亞馬遜中國的物流體系在面對任何極端的情況下，都可做到“送得到、送得快、送得準”。今年的11.11，為進一步提升消費者的購物體驗，亞馬遜中國除了提供給消費者海量高品質(zhì)的國際選品以及創(chuàng)新性的海外產(chǎn)品直接購買之外，還特別在物流方面推出四大保障：

針對11.11需求預(yù)估：利用亞馬遜全球最先進的大數(shù)據(jù)，通過提前預(yù)測11.11的高峰運送數(shù)據(jù)，提前準備所需貨物，及時準確地以量化的方式將預(yù)測轉(zhuǎn)換成對實際運營的執(zhí)行，高效地實現(xiàn)運營準備。

針對11.11配貨規(guī)劃：根據(jù)客戶的需求傾向，預(yù)測性調(diào)撥，“單還未下 貨已在途”，將貨物預(yù)先放在離顧客最近的運營中心，以保證第一時間將貨物送至消費者手中。

針對11.11運力調(diào)配：亞馬遜中國的300多條線路可預(yù)先做到數(shù)倍運力加強的準備，所有車輛的安全、檢修、員工的培訓(xùn)及應(yīng)急方案全部提前到位。運輸系統(tǒng)全網(wǎng)絡(luò)、全過程、無盲點實時可視化監(jiān)控覆蓋，人員24小時在線。

針對11.11“最后一公里”：確保自營物流與“落地配”無縫對接，并提升各地“落地配”合作伙伴運營能力的整體提升，包括分撥中心容量、下發(fā)班車密度和運力、站區(qū)的接收及配送速度、員工數(shù)量及效率和信息反饋時效等。此外，在APEC期間，亞馬遜中國在北京地區(qū)還特別實施了多種運送模式并發(fā)，以三倍運力24小時不間斷送貨的模式，以確保送達的準確率。