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藏茶、養壺、造空間…他們這樣在“暖茶養壺季”得新味

來源:中國電商物流網  發布時間:2022-1-4 15:44  編輯:方方

“晚來天欲雪,能飲一杯無?”

白居易的詩,描述了1200年前關于酒的雅事;在今天,在抖音電商的冬日“茶空間”里,類似的意境,打動了無數的用戶,悄然改變著茶瓷行業的面貌。

“國風”熱過冬

他們展示著杯盞之間的美好細節

人道春茶秋茶好。誰料在這個晚雪的冬天,在抖音上的茶瓷行業商家的直播間,“冬茶”卻烹出了不一樣的味道。

“達觀說器,依舊陪您讀懂紫砂。在今天的這場直播,我們為您準備了特別適合這個季節的壺,陪您過冬。”

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和往常一樣,在粉絲量超過30萬的抖音上茶瓷類目頭部賬號“達觀說器”直播間,粉絲們在晚上7點準時入場,準備享用今天的“紫砂大餐”。只有一點和往常有些與眾不同,讓許多新粉“慕名而來”的,是達觀說器特地在冬季推出的一個“驚喜”。“冬天飲茶,是我們御寒的方式,這只石瓢就像是一只‘小暖爐’,陪在你身邊。它不僅僅是茶器,也是你手心里的溫暖。”

隨著主播對冬季養泡方式解說,鏡頭在一只精致的紫泥石瓢器型紫砂壺上對焦。在這場精心布置的直播里,僅僅是這一個器型就出售了150只。而直播間的粉絲量提升數超過萬人。

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不僅與器有關,在“云人訪”,傳承千年而來的中國茶,也在直播間悄然釋放著獨特的冬日之美。小雪時節,云人訪為網友們準備了上好的茶伴侶——陳皮,一邊沖泡,一邊和網友分享陳皮和“六大名茶”的搭配之妙。

當然,茶之外,令許多網友更加心動的,是玉成窯文人紫砂壺的線上首發。“剛過雙十一之后,一大波的用戶在買茶上,已經得到了滿足。所以,我們在直播中主推了寧波的非遺紫砂品牌——玉成窯的紫砂壺,以及與之配套的茶品。”云人訪的主理人介紹,僅僅是這場直播,“我們的場觀達到了2萬人次以上。”

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實際上,為用戶創造出冬令圍爐境界的商家,并不只是他們。行業頭部賬號“大胡子茶器阿星”直播間,以充沛的貨源留客,著力打造出一方龍泉青瓷名家、景德鎮名窯高貨首發的埠口;“景德鎮·瓷畫樓”,在短視頻中采訪堂主預熱,并在直播中穿插福利款產品+福袋抽獎引流;“新益號茶葉官方旗艦店”請總裁進直播間,“笑談紫砂”請大師進入直播間,與網友對話;“交個朋友之酒水食品”對場景下功夫,在“擺盤”、主播形象都有創新……這些氤氳著茶末飛香的片段,都裝在了抖音電商茶瓷行業活動——抖in國潮飲茶館-暖茶養壺季里。

“暖茶養壺季”的時間為11月20日-11月30日,聚焦秋冬滋補場景,抖音電商想要和茶瓷商家一起,圍繞“暖茶上新”“養壺”的時令概念,利用重點直播間扶持、短視頻打榜賽等方式,沉淀“興趣生活,悅己好物”的消費心智。

面向茶行業商家,平臺倡導“煮老茶,藏新茶”,鼓勵商家推出應季好茶禮盒,主推普洱、白茶等品類,緊抓“養生”“健康”等概念;在陶瓷茶葉方面,則通過“養壺、養盞”等興趣話題進行“茶文化”的透傳。

本次活動,支付GMV超額完成;支付用戶數漲幅14%,激活了更多消費者。在“暖茶養壺季”為商家打造的“Bigday”,支付GMV日均漲幅20%左右。

“茶空間”迭代

他們泡出了一壺茶里的“千人千味”

茶不僅僅是一口滋味,器也不僅僅只有一眼美。成績爆發之后,對于“茶空間”玩法的迭代,是對于茶瓷行業更深遠的韻味。

在傳統電商視域中,茶葉、陶瓷兩個類目是分開的。抖音電商發現,它們往往在同一使用場景出現,在客戶上可以互相導流,有高度屬性重合。以“興趣電商”為載體,今年以來,抖音電商嘗試打通兩個行業的“壁壘”,倡導以打造“茶空間”的方式,根植文化的土壤,促進跨品類合作。

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透過梳理商家的故事,我們看見:從春茶時刻,到冬令的“暖茶養壺季”,“茶空間”越來越有味道,并在在趣味之余,對于直播帶貨轉化越來越有益了。

選品思路之變,是“達觀說器”的故事。

“達觀說器”的第一次開播,是在去年雙11。主播回憶:開播時,粉絲量漲了1600多人,也取得了不錯的收益。一開始,達觀說器主要推薦的紫砂中名家精品,節奏氛圍都比較慢,商品的客單價也比較高。

經歷了幾個月的發展后,達觀說器發現,“讓宜興紫砂走進千家萬戶”,調整產品的定位,讓更多沒有玩過紫砂、沒有了解過紫砂的用戶,有一個感受的機會,是更適合抖音電商的路徑。4月開始,“我們直播間里的節奏更快了,商品以單價500-2000元的實用器為主,并且告訴大家,玩兒紫砂不去追求過多的名頭。在選品上,我們從功、型、料三者下手,以最真誠的表達,讓大家了解到錢花在了哪里。”

“調整了客單價和單品數量后,我們從紫砂知識入手,堅持普及性推廣,一直到現在。”這造就了,達觀說器直播帶貨的整體在線人數有較大的增量,“平均在線可以保持在3000-4000人”。而“優價好貨”,也讓賬號收獲了一批高粘性的復購用戶。

讓“硬核知識”豐富“茶空間”,堅持優質的茶文化內容輸出,則是“云人訪”的選擇。

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不妨從播法說起。慢慢地邊喝茶、邊說茶,是云人訪的直播間的特點;有時,一個晚上的直播,只有兩三個產品。在主理人眼中,重點也許不在于數量:“我們會結合這兩三個品的特征,把一個茶喝透、講透:它有幾種沖泡方式?它后期怎么去儲存?”“不僅僅是賣茶而已,‘茶空間’也有指南的價值,我們要確保用戶泡出來的茶,和我們是一種味道。”

而在選品上的豐富與創新,也滲透了品牌對“茶空間”的理解。“行業售茶,一般是按春秋兩季來走的,不是春茶就是秋茶。但是我們選品比較特別。我們向茶友傳達的觀念是,四時之景不同,所以四季的茶其實都會各有風味。”為了讓用戶一次喝到春夏秋冬四個季節的味道,云人訪打造了一套名為“四季分明”的品鑒裝;消費者在感受之后形成復購,這讓冬茶成為了云人訪的“爆品”。

此后,云人訪還嘗試帶網友和“玉成窯”的非遺傳承人對話;在直播間分享關于茶席擺設、植物等與中國審美有關的話題,進而打造短視頻,每每給網友帶來驚喜。

在這背后,一個相似點:茶瓷商戶在直播投流、參加短視頻挑戰賽等等與平臺合作中,更加投入、更加嫻熟。多個不同點:或增加新品類,或調整舊品,他們的選品“更準”了;或匠心營造環境、或耐心講解知識,他們的內容“更美”了。

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經歷了抖in國潮飲茶館在春茶、秋茶的活動,以及與平臺雙11、雙12的共振后,抖音電商茶瓷商家的“茶空間”日臻成熟。

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在這背后,“在抖音,學學怎么喝茶”“一邊跟著買,一邊隔空品茗對話”,成為了許多老茶友生活的一部分,也是許多新消費者入門的開始。

“茶飲潮”出圈

他們塑造茶瓷行業里的“第二曲線”

是國風的依托,是國人的日差,是文人的趣味。沿著文明走來,茶行業,呼喚新的發展路徑,茶文化,也應越烹越美。

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在很長一段時間,茶作為寄托于中國傳統農業文明和仕人文化的產物,其最顯著的一個屬性,就是季候性。在中國人的認知中,春茶與秋茶最美。故長期以來,茶行業的相關營銷活動都集中在這兩個季節,其他的半年時間都處于“空白期”。這是從業者們,迫切的痛點。

某種意義上,“暖茶養壺季”等抖音電商針對茶瓷行業的活動,不僅打通了“茶”與“瓷”,也是通過營造勢能的方式,將賣茶從“季節性”動作轉變成了“全年性”動作,帶茶瓷商家樹立了信心,找到了感覺。

“跟著平臺一起走的話,就把大家(行業)的節奏給帶起來了”,云人訪主理人說。“在我們的理解中,在抖音電商,直播帶貨跟短視頻是相輔相成的,只有在前期用視頻給你鋪墊了我的專業度,增長了用戶的知識面,才能建立起信任感。”“興趣電商對茶空間的塑造,給茶在線上突破帶來了契機。”

“從暖茶養壺季,到諸多行業活動,都是對達觀說器的大閱兵,一次對我們到底有多大的承載力的檢測。”在一次又一次的錘煉中,達觀說器找到自己的“備戰策略”。

“在圈內,我們和合作的各大工堂、各大生產商他們針對活動去做更加有針對性的、點對點的溝通,把產品功、形、料再次進行提升,并且做到更有競爭力的價格”,在和抖音電商對接的環節,吃透玩法和規則,“透過數據,分析我們的短板加以改進,聆聽平臺方有建設性的意見。”

在“暖茶養壺季”,抖音電商茶瓷行業,從不同角度發揮著作用:

1、與商家共建內容,通過“冬季飲茶的好處”“冬季養壺養人”等價值點,對用戶消費觀念潛移默化地產生影響;

2、抖音電商茶瓷行業為商戶們創造了鮮明的營銷節點、營銷勢能,在秋茶巡窯季、雙11、雙12之后繼續引領行業保持狀態,迭代玩法。

3、更重要的是,“茶瓷”行業的貫通,也是文化貫通,這是一條“可持續”的路徑。

抖音電商倡導以“茶空間”形式帶貨,構建的,是與消費者“美美與共”的模型。換言之,用戶即便不買,也在直播、短視頻中汲取了大量知識,獲得了美的享受,而不是“消耗”消費者的信任。

可以預期的是,“抖in國潮飲茶館”抖音電商茶瓷行業系列活動,會進一步助力行業商家,刷新成績。我們也期待,越來越多沁人心脾的美物,會在抖音電商造就令人驚艷的國潮美境。

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