摘要:做生意就是做選擇

縱觀目前全球經(jīng)濟(jì),貿(mào)易市場(chǎng)正被加入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的催化劑,越來(lái)越多的交易是以在線(xiàn)形式進(jìn)行的。據(jù)調(diào)查顯示,新冠肺炎的封鎖期間,美國(guó)民眾有36%的購(gòu)物是在線(xiàn)進(jìn)行的,是2019年的2倍多;71%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)2020年假日購(gòu)物的50%以上將通過(guò)在線(xiàn)完成。

“跨境電商”儼然已成為當(dāng)下世界的新常態(tài),而亞馬遜則是舞臺(tái)中央的主角之一。如何切準(zhǔn)亞馬遜的用戶(hù)需求、做差異化的商品和店鋪,是擺在每一個(gè)跨境電商人面前的頭號(hào)大BOSS。

“客戶(hù)至上”的亞馬遜,用技術(shù)去懂用戶(hù)

跨境電商,有一條不可逾越的原則就是要懂用戶(hù)。這不僅意味著需要了解平臺(tái)用戶(hù)的商品偏好、消費(fèi)習(xí)慣等,還必須包括對(duì)不同地域不同國(guó)別用戶(hù)的文化洞察。亞馬遜早在2001年便把“最以客戶(hù)為中心的公司”確立為努力的目標(biāo),致力于打造以客戶(hù)為中心的服務(wù)型企業(yè)。

眾所周知的一點(diǎn)是,亞馬遜多年來(lái)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新不是商業(yè)利益驅(qū)動(dòng),而是客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)。以亞馬遜中國(guó)為例,為了給中國(guó)用戶(hù)帶來(lái)更便捷的海淘體驗(yàn),不僅和拼多多聯(lián)合打造了線(xiàn)上“快閃店”,還推出了亞馬遜海外購(gòu)微信小程序;而同一品牌不同系列的差異化尺碼推薦的第三代“智能尺碼助手”,也讓中國(guó)用戶(hù)最直觀體驗(yàn)到亞馬遜“客戶(hù)至上”的商業(yè)價(jià)值觀。

只有真正懂用戶(hù),才能推出與用戶(hù)需求匹配度最高的商品和服務(wù)。對(duì)亞馬遜是如此,對(duì)希望通過(guò)亞馬遜平臺(tái)做跨境電商的生意人來(lái)說(shuō)更是需要如此。那么自然,在電商鏈路中最關(guān)鍵也最困難的一環(huán)——選品,同樣需要遵循“從用戶(hù)需求出發(fā)”的原則,利用平臺(tái)信息和第三方工具而盡可能全面的掌控用戶(hù)。換句話(huà)說(shuō),電商選品的核心點(diǎn)之一是:尊重市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

“逐鹿選品”的電商人,用數(shù)據(jù)去做生意

想要在亞馬遜平臺(tái)上尋找可能會(huì)出現(xiàn)爆款現(xiàn)象的商品,一個(gè)快速有效的方法就是參考BestSellerRank(BSR),該排名可以說(shuō)是在很大程度上代表著商品目前在市場(chǎng)上的需求程度。比如說(shuō),在不區(qū)分品類(lèi)的前提下,選擇BSR排名在前5000名之內(nèi)的商品就基本不會(huì)出意外。而從當(dāng)前市場(chǎng)上針對(duì)亞馬遜選品的第三方工具來(lái)看,AmzChart不失為一個(gè)BSR最佳工具。

AmzChart是一款主要針對(duì)亞馬遜平臺(tái)選品的數(shù)據(jù)檢索工具,涵蓋BSR排名、星級(jí)排名、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等標(biāo)簽檢索項(xiàng),可以幫助商家用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確評(píng)估市場(chǎng),進(jìn)而快速找到有潛在商機(jī)的商品。值得一提的是,AmzChart目前可免費(fèi)使用,并且已經(jīng)幫助了約2000家亞馬遜商家增加收入!

憑借龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)處理技術(shù),AmzChart日更新數(shù)據(jù)可達(dá)750

以上,包含了許多亞馬遜暢銷(xiāo)商品和每個(gè)類(lèi)別下的潛在價(jià)值商品;并且,可為商家提供超過(guò)20種篩選條件,包括產(chǎn)品基本信息、BSR變化率等共400多個(gè)篩選模型,商家可自行組合檢索所需商品數(shù)據(jù)。

僅僅針對(duì)亞馬遜BSR這一項(xiàng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控,AmzChart就可支持日更新約820萬(wàn)的商品數(shù)據(jù),幫助商家隨時(shí)獲取所關(guān)注商品的數(shù)據(jù)變化,比如各品類(lèi)前10萬(wàn)暢銷(xiāo)商品排行榜。此外,商家還可根據(jù)亞馬遜關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)判可能有利可圖的品類(lèi)或需要避開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈商品。

舉個(gè)例子,當(dāng)你在AmzChart上輸入商品關(guān)鍵詞后,可以重點(diǎn)關(guān)注BSR在5000以?xún)?nèi)的商品,同時(shí)需要考慮該商品的類(lèi)別是否已經(jīng)是大品牌占據(jù)了主流市場(chǎng)。尋找不知名小品牌的熱賣(mài)品類(lèi)且滿(mǎn)足星級(jí)是A+、網(wǎng)友評(píng)價(jià)和利潤(rùn)相對(duì)適中的商品,才是可以考慮跟賣(mài)的目標(biāo)。當(dāng)然,一個(gè)成熟的亞馬遜商家,還會(huì)考慮到商品是否易保存以及跨國(guó)物流運(yùn)輸?shù)燃?xì)節(jié)問(wèn)題。

事實(shí)上,做生意就是做選擇,但正確的選擇往往并不能依靠個(gè)人力量去完成。幸運(yùn)的是,我們的時(shí)代擁有數(shù)據(jù)和智能技術(shù),人們的觀念也日益開(kāi)放且日益增高對(duì)新事物的接受度。“從用戶(hù)需求出發(fā)”不再是一句商業(yè)口號(hào),而將是切實(shí)可以達(dá)到的買(mǎi)賣(mài)雙方互惠雙贏的理想狀態(tài)。