門衛室代收的快遞

　　取快遞要收1塊錢，只有租客需要給錢？成都市青羊區下同仁路30號院的租戶張女士稱，日前，她在小區門衛處取包裹，在告知門衛她是租戶身份后，曾被對方要求支付1元錢。

　　“為什么業主和租客區別對待，這一塊錢該不該給？”對此，門衛馮大爺稱，這是他的個人行為：“每天十幾件快遞堆在門衛室，不僅占地方，丟了我還要賠償。”馮大爺說，業主也要收取1元錢的取快遞費用，不過租戶是當天取快遞收取一塊錢，而業主則是隔夜取快遞收取一塊錢。

　　租戶：

　　取快遞要收1塊錢，租戶和業主區別對待？

　　6月20日下午7點過，張女士下班回家，在門衛處取了紙盒快遞，門衛走進詢問張女士，得知她是租戶，便要求其支付取快遞費用一塊錢。

　　“門衛當時問我，住幾棟幾單元，是本地居民還是租戶？”據張女士回憶，她回復自己是租戶后，門衛便要求她支付一塊錢快遞費。“以后要給一塊錢哈，這回就算了，下次要記得。”

　　“自己的房子取快遞不用給錢，租房子就要給錢？”租戶楊女士質也疑，租住戶同業主一樣，每月也按時交納了物業費，為什么“區別對待”？她認為，物管費包含代收快遞服務費，門衛收取快遞費涉嫌重復收費。

　　據張女士介紹，她是一名90后，租住在成都市青羊區下同仁路30號院已經4年了。在她租住期間，門衛已經換了三位，現在的門衛剛到半個月，名字年齡都不詳。

　　門衛：

　　業主和租戶都收，但收費標準不一

　　昨日下午，記者來到青羊區下同仁路30號院。在現場，記者看到一個只有大約5平方米的門衛室里，堆放著大概20來件快遞包裹。

　　針對于張女士的說法，小區值班室門衛老馮也很無奈。“我每天看門到半夜12點，收包裹真不是我的分內事。”馮大爺說，小區有800多位住戶，只有他一個人負責看門和收包裹。“我本來就沒有義務幫收快件，收取費用是理所應當的。”

　　“我收一塊錢與物業公司無關，是個人行為。”馮大爺告訴記者，而且收取一塊錢也是負責代看管，“如果包裹丟失，我要負責賠償。”

　　而對于租戶同業主的“區別對待”，馮大爺解釋，都是收取一塊錢。“租房子的，快遞上午到的，上午沒來拿，下午來拿收取一塊錢。業主的快遞過夜了，第二天來拿收一塊錢。”對于租戶當天取快遞收取一塊錢，而業主隔夜收取一塊錢，為何區別對待？馮大爺表示，他在上一個小區看門也是這樣子的，自己“延續”了之前的做法。

　　馮大爺說，他才剛來一個月，就因為快遞收費的事情“扯皮”，“以后不會幫租戶代收快遞了。”

　　“物業沒有義務幫住戶代收包裹。”記者聯系到了下同仁路30號院小區物業工作人員，他表示，物管和業主簽訂合同時，并沒有明確代收包裹業務。而對于門衛收取一塊錢快遞費用一事，該工作人員沒有給予解釋。 成都商報-紅星新聞記者 胡挺 李躍 攝影報道

　　律師說法

　　租房者應享有和業主同等的權利

　　“租房者應享有和業主同等的權利。”四川凡高律師事務所律師林小明認為，對業主的快件當天不收費，對租戶的快遞則沒有這樣的“優惠”，這帶有歧視性意味，更損害了消費者的平等消費權和公平性，這種做法應當迅速予以糾正。

　　四川英濟律師事務所副主任律師陳逢逢表示：若業主或租戶繳納的物業管理費包括門衛代收快遞費，且門衛職責包括代收快遞的，業主或租戶有權拒絕支付額外代收費；但若物業管理費不包括代收快遞費，在未經過業委會同意，未通知全體業主或租戶的情況下，門衛擅自代收快遞且收取代收費也是不合法的。基于上述原因，門衛根據租戶和業主的區別來確定代收快遞收費標準無法律依據。

　　陳律師同時表示，快遞公司在未經過收貨人同意的情況下，將快遞放在門衛處，收貨人有權拒絕此種收貨方式并投訴。