近萬人“位移”至三亞的龐大工程，在近期火熱進行。

　　2019年8月23日至25日，用友在海南三亞灣紅樹林國際會議中心，以“數字企業 智能服務”為主題，舉行了2019全球企業服務大會。來自全球各行各業的企業家、專家學者、生態伙伴等共計萬余人共同探討產業、技術和趨勢，規模宏大、現場壯觀。

　　數字化時代，企業如何用活數據?怎樣分析、解構數據，創造價值，儲備未來競爭力?怎樣將數字化融入業務創新?推動經營和管理方式轉變?實現更強優勢……一系列問題，撲面而來，讓企業應接不暇。數字化是企業必須面對的發展路徑，沒有選擇，沒有退路。

　　數 字化商業時代，為企業帶來全新的價值。正如，用友網絡董事長王文京在《企業云服務 使能數字化》的演講中所說，數字化為企業帶來全新價值，驅動企業的業務創新、管理變革、金融嵌入、IT升級等，并實現增長收入、降低成本、提高效率、改進質量、控制風險等企業運營基本目標。

　　“在企業數字化的影響下，客戶導向、員工能動、全球資源、數據驅動、智能運營等幾年前認為是未來的事現在已經發生中國企業里。”

　　“新”機遇

　　用友已經進入3.0階段，1988創立至今，用友經歷了財務軟件服務的1.0階段;用友ERP服務企業信息化建設的2.0階段;如今，進入到深耕企業云服務的3.0階段，已服務超過493萬家企業和公共組織數字化、智能化發展。

　　用友網絡董事長王文京

　　在這31年期間，用友服務的企業發展也經歷了三大階段，商品短缺階段，以制造為核心階段;商品極大豐富后，營銷為關鍵的階段;消費升級之后，產品創新為關鍵的階段。IDC預測，到2021年，至少50%的GDP將會是數字化的。

　　隨著全球企業數字化轉型進入“深水區”，中國數字經濟的比重也將越來越高。IDC預測，2021年，中國數字經濟的比重將超過55%。同時，5G、人工智能AI、大數據、軟件定義的基礎設施、量子計算、區塊鏈、物聯網IoT等技術的發展也趨于深度“融合”。

　　數字化轉型過程中融入人工智能AI，商業智能BI、ERP系統、CRM、機器人流程自動化RPA等等，借助使用人工智能服務，進一步提升效率。5G作為重要的基礎設施，帶給數字化過程中，數據、信息傳輸的迅速、敏捷。大數據的產業發展催熟企業數據中臺、技術中臺、業務中臺的建設與融合。

　　而國內本土平臺和服務商基于新一代技術的創新產品和服務已經走到了全球的前列，在國內企業信息系統升級換代的浪潮下，越來越多的企業選擇國產的平臺，加強自主可控，國內企業服務的產品也不斷擴展，從基礎IT產品、應用服務，到專業服務的縱向國產體系。

　　多種背景因素的疊加下，無論是提供企業服務的廠商，還是企業客戶，均迎來了全新的歷史機遇。

　　提供企業服務的廠商一側，面對數字化、國產化、全球化三浪疊加的巨大市場空間，需要加強自身能力建設。用友企業云服務作為綜合型、融合化、生態式的企業云服務平臺，其優勢將愈發明顯。

　　在企業客戶一側，企業的業務也發生了巨大的“震動”，開啟了創新之旅。以依文集團為例，在過去，依文集團的主要陣地是百貨公司、購物中心等實體店。2003年，依文集團所處的服裝行業發展到危機的節點，不向數字化系統轉型，會被時代拋棄。

　　如何數字化轉型，怎樣數字化轉好型，則成為企業找到第二次增長曲線的關鍵所在。對比依文集團數字化轉型前后的差別，影響是根深蒂固的。依文集團的管家服務模型已經成熟運營，管家在前臺，全球設計師可以在中臺做搭配方案，400多家工廠產品、國際奢侈品在后臺。

　　特別是，將大山深處1.3萬秀娘的刺繡作品，建立數據模型、數據庫。不但保護了中國傳統的文化，開發不同民族的IP，形成爆款，讓中國文化走向世界，更讓深山中的秀娘通過專業化培訓，改善貧困的生活。實現商業價值與文化傳播的雙重收獲。

　　此外，像美的、中國廣核集團、三一集團等不同行業、不同領域的企業，也通過智能智造、中臺建設、企業內部IT流程改造，實現企業管理、業務的創新以及技術的沉淀。迎接產業的劇烈變化，華麗地轉身，增加應對未來不確定性的競爭力。

　　“新”戰略

　　沒有戰略的企業，就像沒有舵的船只，原地打轉，停滯不前。《競爭的衰亡—商業生態系統時代的領導與戰略》一書中，提出新的生態商業學，重新理解企業競爭與合作的關系，企業之間“共同進化”才是正途。

　　5G+云+AI新背景下，企業需要有怎樣的企業戰略，擁有怎樣的商業生態，需要智慧。2019全球企業服務大會，用友重磅發布了企業云服務新生態戰略 “融合”，即雙向、多方面的互通、置換、互補、融合。集合渠道分銷商、ISV、咨詢實施、業務服務、數據服務、金融服務、IaaS基礎設施服務商等等，都納入自有的平臺生態體系中。

　　拆解“融合”二字，“融”代表壁壘的消弭，“墻”的消融，用友與合作伙伴產品方案融合為一體，形成完整的企業數字化解決方案。“合”代表與伙伴服務好客戶，為企業提供全面的智能服務。“融合”有五大策略方向，分別為：一，戰略聯盟;二，集成與被集成;三，云市場;四，服務一體化;五，平臺化運營。

　　策略一，戰略聯盟。用友聯合華為、奇安信、上海兆芯、龍芯中科等優質廠商，由中國電子商會自主可控技術委員會馮燕春理事長主持，共同成立了“中國電子商會自主可控技術委員會第一工作組”，在關鍵領域形成合力，自主創新。用友助力華為鯤鵬云生態，打造國產化全棧聯合解決方案。此次，用友還與軟通動力發布了戰略合作，目標推進大中型政企業客戶市場。

　　此環節，最為重磅的是，企業數字化服務領導廠商聯盟成立。“一個人走，不如一群人走。”用友不但聯合了二十余家知名的行業解決方案領導廠商，如中國電信、中軟國際、中科軟、廣聯達、富士康工業互聯網、亞信科技等。還集合了行業內權威的第三方機構，中國軟件行業協會、中國軟件網等，來推動產業上下游良性、快速地發展。

　　一直以來，數字化轉型的口號，一直依靠行業內頭部的少量企業服務提供廠商來推動，和巨大的市場資源相比，力量微薄。不同企業的客戶資源、銷售渠道、營銷資源相互割裂，無法實現共享。數字化解決方案沒有優化、溝通的機制、機構和平臺。

　　這時，在第三方機構的見證下，不同行業、領域的解決方案廠商，以聯盟的形式，共享數字化轉型實踐的經驗，優化數字化轉型解決方案，實現資源共享，對整個行業的融合、整合具有非常巨大的借鑒意義。

　　策略二中，用友以開放的云平臺iuap為核心，聯合ISV伙伴。快速構建云原生架構體系，通過數據湖技術的數據中臺智慧治理數據，通過iuap低代碼開發平臺，快速構建業務應用，接入業務中臺。

　　今年，除了“中臺”戰略被廣泛提及，“云原生”、“低代碼開發”的賽道也迅速火爆起來。如果說“中臺”在企業架構中起到緩沖地帶、儲備能力、節約資源等的功能，那么，“云原生”、“低代碼開發”則從底層，更新、定義了數字化的概念。

　　同RPA、中臺類似，“云原生”、“低代碼開發”尚處于早期階段，用友早已先于市場，開始跨越多云等技術邊界，布局新型的應用開發方式。這背后是對數字化轉型領域的深刻洞察，對新趨勢的靈敏嗅覺。

　　策略三云市場，用友云市場已經形成全方位的商城集群矩陣，囊括核心商城、APILink市場、工業互聯網商城、采購商城、消費商城、地區子站等強大的組合。云市場提供一站式采購，一體化應用，極大縮小與客戶之間的路徑。目前，基于用友云平臺，用友構建出應用服務商城和11大類服務。

　　今年5月，用友推出了“優選商城”，減少企業時間成本，專家全程支持售前咨詢、項目實施交付、運維服務等過程。從2019年4月19日至2019年8月，短短四個月時間，用友云市場入駐伙伴增加近1000家，至4300家;上架產品及服務增加1000多個，達到6800余個。

　　用友五款優選產品，深度應用場景融合之外，還實現了以下的融合：優選產品IoT物聯服務深度融合用友制造中臺，WMS/TMS、預測營銷云深度融入用友營銷中臺，云招聘及云學習深入融合用友人力云。

　　策略四，用友與業界領先的咨詢服務類伙伴進行能力融合，形成了從企業戰略、品牌、人力、組織、信息化等管理咨詢，到企業數字化咨詢、協同交付、分層開發、聯合服務的一體化解決方案。

　　策略五，通過提供數字化培訓課程、產品技術認證，實現人才生態建設，開展形式多樣的線上線下聯合運營，如UDN開發者社區、在線商城服務、市場活動，以及資本合作，以平臺生態模式服務企業數字化轉型。

　　“新”產品

　　用友產品迭代速度非常之快，自身新產品不斷推出，同時與自身舊產品，甚至來自合作伙伴的其它產品又在不斷融合。作為一年一度的全球企業服務大會，自然不能有新產品的缺席。用友2019全球企業服務大會上，隨處可見，很多女士、男士背著灰色、帶有“YonSuite”字體的潮流PVC材質的單肩包，成為大會會場上的靚麗風景。

　　“YonSuite”就是用友重磅發布的新產品，Yon代表yonyou用友;即面向成長型企業的智能云ERP。與U8 cloud多組織管控云ERP、用友U8+云端融合ERP兩款產品，面向的小型企業、傳統成長型企業不同。YonSuite是基于云原生架構開發的全新開發的企業服務，進一步完善了用友的中端產品線。

　　YonSuite為初創型企業成長為全球化企業提供數字化服務;U8 cloud幫助小型集團企業實現多組織財務業務數字化、智能化管控，U8+幫助傳統成長型企業向數字化企業轉型升級。用友YonSuite、U8 cloud 、U8+面向的需求市場不同，商業模式不同、企業業態也不同，如果用三個詞來形容：YonSuite是創新，U8 cloud是多組織，U8+則代表成熟。

　　為何面向成長型企業?據用友經驗總結，國內企業規模最大的企業是成長型企業，成長型企業具有快速創新的能力，需要服務產品可以快速支撐其企業的快速發展，即快速上線，快速見效，快速支持企業業務運營發展。按需部署，按需付費，公有云，結合智能化實時系統，靈活配置是其服務模式的特點。

　　據了解，YonSuite基于iUAP 5.0平臺打造全新一站式開發者生態，全新的MDD模型驅動開發過程，面向ISV伙伴全面開放低代碼、零代碼開發工具支持，快速集成、聚合多領域產品服務的云市場生態。

　　YonSuite的智能、實時能力有多強，大會現場，用友展示了一組數據，非常直觀的可以感受到高效、實時、智能、協同、一體化。即單筆訂單處理周期時長預計將低300%，自動化、智能化模塊占比為55%，財務實時入賬效率提高400%。

　　此外，用友還發布了其它兩款產品。大型企業數字化平臺NC Cloud，NC Cloud采用一體化混合云架構，實現智能化、自動化程度業務流程覆蓋;前端輕量化體驗，后端云原生架構;云原生架構，混合云部署，全面角色化、移動化;全面實現對國產基礎技術，如芯片、服務器、操作系統、數據庫的支持，以及廠商的互認證。

　　值得注意的是，NC Cloud與用友云所有的服務融合一體，為大型企業提供一體化服務。今年，不同企業的中臺紛紛落地，數字化的核心是數據中臺。用友一直關注、打造數據中臺的產品，用友數據中臺囊括三大部分功能，第一，企業數據湖，實現企業數據移動，實現不同數據歸納至數據庫中，進而進行數據管理、數據計算。

　　第二，智能數據，根據不同行業客戶的需求，為不同行業設計不同的算法模型，使之稱為行業的“大腦”，如數據圖譜、數據畫像、數據洞察等。第三，智能分析，直觀呈現數據結果。這一切通過數據中臺，實現企業數據業務孿生、數據資產化運營、數據智能引擎。因此，用友iuap 5.0應運而生。

　　總結

　　為期三天的2019全球企業服務大會，用友將“傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態”，深深鐫刻在大會始終。從參會人員構成來看，八成是用戶，二成是伙伴。三場主題峰會，生態峰會、價值峰會、技術峰會，分別對應生態、用戶、技術三個方面。

　　從筆者的參會感受來看，61場專題論壇，幾乎全面覆蓋了不同行業、不同領域、不同產品、不同新興領域、不同新興技術、不同前沿科技等等方方面面。一體化、全方位、一站式服務即視感。話題范圍的深度、廣度，處于業界領導地位。

　　大會開幕前夕，用友2019年上半年財報發布。財報顯示，用友云服務業務收入占比增長31.4%，云服務業務收入增長114.6%，凈利潤增長290.1%。各項云服務業務持續保持高速增長，付費客戶數較2019Q1末增長13.2%;續約率大中、小微企業均超53%;云預收賬款比年初增長46%。

　　同時，SaaS業務收入增長133.6%，BaaS業務收入增長146.1%，PaaS業務收入增長39.5%，DaaS業務收入增長78.3%。超高的續約率，云預收賬款體現出用戶對用友產品的認可和信任。可見，用友3.0階段進入了“高速通道”，說明當初用友的云戰略轉型，是非常成功、非常正確的。

　　回顧，用友1.0、2.0階段，每一步都踏實、穩健。推出過諸如，NC、U8為代表的ERP現象級產品，以及財政、金融、煙草、汽車、教育、廣信、能源等不同行業的解決方案。隨著新技術的涌現，新概念、新趨勢的爆發，市場環境在變化，用友也在不斷的變化，進行組織迭代，快速跟上、理解市場需求。

　　31年的發展，讓用友積淀出豐富的客戶經驗，方法論。傳統IT過程冗長，流程復雜，用友提出的“敏經營”、“輕管理”、“簡IT”、“易金融”，必定能幫助企業實現完美的“蛻變”，跟上時代的韻律、節拍，讓生態越筑越繁茂。