語言行為是美國喬姆斯基用語。與“語言能力”相對。指用本國語言所說的話語。認為由于先天的語言能力的作用，人可以構造出無限多的句子，而他并不知道是語言能力控制著他的語言行為。 [1]Speech actSpeech act is a technical term in linguistics and the philosophy of language. Precise conceptions vary. In general, "speech act" refers to the act of successfully communicating an intended understanding to the listener. Speech acts also include greetings, criticism, invitations, congratulations etc.正常人都具有這種能力，但有高低之分。常州特色服務語言能力培訓建議

人際溝通能力是指個體在人際交往過程中，通過語言、表情、動作等方式與他人進行信息交流、情感表達和意見交換的能力。（1）開列溝通情境和溝通對象清單這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便***地提高自己的溝通能力。南京比較好的語言能力培訓銷售電話作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來；

身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某明星大學的一個畢業生，到一家公司去求職。在面試時，這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上，翹起二郎腿，還不時地搖動。如果在家里，這是個再平常不過的姿勢，而在面試的情境中，則很不合適。結果，負責面試的人連半個問題也沒有問，只是客氣地說："回去等消息吧。"**終的結果可想而知，他失去了一個很好的工作機會。改變不良的身體語言的意義，是消除無助于溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時，常有梳理頭發，打響指等習慣，有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作，這些都會給人家留下不好的印象，有時會讓人覺得很不禮貌。同時，這些無意義的身體語言會分散對方的注意力，會影響溝通的效果。

從**簡單的訓練內容，如仿詞、造句、換詞、仿說句子，到稍難一些的常用句式、構段方式、仿寫片段的練習，再到模仿整篇文章的結構、敘述說明的方法練習等，由簡到繁、由易到難地進行訓練。在訓練中，學生的思維被***，興趣提高了，想象豐富了，表達能力實現了由簡單的操作到復雜的模擬遷移和創造，提高了語言表現力，實現了運用語言文字能力的飛躍。4.想象情境，拓展表達。愛因斯坦說過：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界的一切，推動著進步，是知識進化的源泉。人們運用語言的能力。

二、測試自己的語商 語商( LQ )是指一個人學習、認識和掌握運用語言能力的商數。具體地說，它是指一個人語言的思辨能力、說話的表達能力和在語言交流中的應變能力。 語言能力并不是與生俱來的，而是人們通過后天學習獲得的技能。雖然有遺傳基因或腦部構造異常而存在著語能優勢或語能殘缺。在現實生活中，由于每個人的主客觀條件、花費時間和學習需求的不同，我們獲得語商能力的快慢和高低也是不同的。這就表明人的語商能力主要還是依賴在后天的語言訓練和語言交流中得到強化和提升。 語言是人類分布*****、**平均的一種能力。語言能力并不是與生俱來的，而是人們通過后天學習獲得的技能。南京比較好的語言能力培訓銷售電話

從學生的描述中可以看到，他們的觀察是細致的，想象是豐富的，思維是活躍的。常州特色服務語言能力培訓建議

（1）多聽，是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學習其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達能力，也是為多說做準備。由于國考申論的特殊性，所以聽的時候一方面學習好的說話技巧，另一方面聽的時候要有側重點。例如聽新聞聯播，學習其對時事的報導性、概括性、新聞性的語言。（2）多讀，是多讀好書，培養好的閱讀習慣，從書中汲取語言表達的方式方法和技巧，知識會增加語言的素材，增加一個人的氣質涵養，而多讀也是為多寫做準備。而讀的時候也和聽的時候一樣，一方面增加素材，另一方面讀的時候要有側重點。可多讀人民日報的社論，學習其對事物評價、分析的表述方法和語言。常州特色服務語言能力培訓建議

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