革博企業管理咨詢(上海)有限公司2023-04-07

簡單地說，六西格瑪是基于客戶理念的存在形式，它并非在流程中破除舊的、低效的傳統方式，它首先改進的是一種基于客戶需求滿足的客戶觀念，是要全心全意為客戶著想和服務的，不能存有絲毫僥幸，進而展現的，就是對于生產流程和服務過程的嚴格要求。企業的存在與發展受到客戶需求的嚴重影響，要想實現企業變革式的改進或者發展，首先就要尋求客戶的支持，并維護客戶利益，客戶才會反過來支持你，而不是去支持你的對手。

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