自助觸摸查詢機(jī)是一種集成了多種技術(shù)的智能化設(shè)備，具有以下功能：1、查詢功能：信息查詢：用戶可以通過觸摸屏查詢公開的信息，如新聞、公告、政策法規(guī)、產(chǎn)品信息等。業(yè)務(wù)查詢：在特定場所，如醫(yī)院可查詢掛號信息、檢查結(jié)果；在銀行可查詢賬戶余額、交易明細(xì)等。2、辦理功能：自助業(yè)務(wù)辦理：支持掛號、繳費(fèi)、充值、預(yù)約等操作。例如醫(yī)院掛號、繳費(fèi)，市民大廳的證件的辦理等。身份識別與信息讀取：通過身份證識別、人臉識別或讀卡器讀取用戶信息，方便辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。自助終端支持校園卡充值，學(xué)生通過銀行卡轉(zhuǎn)賬即可完成賬戶充值。上海電力自助終端

自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為主要的自動(dòng)化設(shè)備，通過集成身份識別、業(yè)務(wù)辦理、繳費(fèi)查詢等功能，實(shí)現(xiàn)無人化操作，主要部署于營業(yè)廳、車站、商場等公共場所。其設(shè)計(jì)初衷為緩解傳統(tǒng)服務(wù)窗口的人流壓力并延長服務(wù)時(shí)間，覆蓋銀行、市民、醫(yī)療、酒店、零售等場景，支持非接觸式操作、多元支付及跨部門業(yè)務(wù)辦理，典型應(yīng)用包括ATM機(jī)、自助值機(jī)設(shè)備、市民一體機(jī)等 。該設(shè)備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場、大型商場等公共場所。海南銀行自助終端行價(jià)自助終端設(shè)置了緊急求助按鈕，確保用戶安全。

酒店自助終端:人機(jī)協(xié)作才是較佳模式。秉持智能化、人性化設(shè)計(jì)理念,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),讓自助服務(wù)流程簡潔高效。這對業(yè)主、員工和顧客都意義重大:業(yè)主能降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力;員工工作負(fù)擔(dān)減輕、團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效、職業(yè)發(fā)展更滿意;顧客可享受便捷服務(wù)、舒適住宿環(huán)境,留下美好旅行回憶。針對酒店業(yè)主,推出手機(jī)端 App,是其掌控全局的得力工具。該 App 集成酒店運(yùn)營主要數(shù)據(jù)模塊,業(yè)主無論在哪,輕點(diǎn)屏幕就能實(shí)時(shí)獲取入住率、收益分析報(bào)告、客房狀態(tài)分布等全方面運(yùn)營概況。這種即時(shí)直觀的數(shù)據(jù)展示,助業(yè)主快速把握經(jīng)營動(dòng)態(tài),精確高效遠(yuǎn)程監(jiān)控決策,讓酒店保持較佳運(yùn)營狀態(tài)。

金融業(yè)務(wù)類終端：通過生物識別與加密傳輸技術(shù)保障安全的ATM系列設(shè)備，實(shí)現(xiàn)功能包括：1. 現(xiàn)金存取循環(huán)處理；2. 跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)時(shí)清算；3. 外匯兌換自動(dòng)結(jié)算；設(shè)備需符合PCI DSS支付安全標(biāo)準(zhǔn)，配備防側(cè)錄鍵盤與冠字號追蹤系統(tǒng)。智能零售類終端：結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的自動(dòng)售貨系統(tǒng)呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢：1. 視覺識別技術(shù)的無接觸支付；2. 動(dòng)態(tài)溫控倉儲管理系統(tǒng)；3. 銷售的數(shù)據(jù)云端同步分析；新型設(shè)備已拓展至生鮮、藥品等特殊商品領(lǐng)域。文檔處理類終端：采用云打印技術(shù)的文印設(shè)備具備以下主要功能：1. 支持USB/WiFi/藍(lán)牙多模式接入；2. 自動(dòng)雙面打印與裝訂；3. 墨粉余量智能監(jiān)測；設(shè)備普遍配備金額識別模塊，支持硬幣紙幣混合支付。自助終端具備自動(dòng)找零功能，減少操作麻煩。

在酒店行業(yè)不斷追求高效運(yùn)營與優(yōu)良服務(wù)的進(jìn)程中,酒店自助終端和人工前臺作為兩種不同的服務(wù)模式,正發(fā)揮著各自獨(dú)特的作用。它們在服務(wù)流程、效率、成本以及賓客體驗(yàn)等多個(gè)方面存在明顯差異,深入了解這些區(qū)別,有助于酒店根據(jù)自身定位和賓客需求,合理配置資源,提升整體服務(wù)水平。作為一個(gè)人口大國，中國在許多地方辦理業(yè)務(wù)都是排隊(duì)人工辦理，整體工作效率很低。如今，隨著自助終端機(jī)的出現(xiàn)，這個(gè)問題就得到了有效的解決。伴隨著科技的發(fā)展，自助終端機(jī)的運(yùn)用必定會更上一層樓，對社會的發(fā)展也會發(fā)揮更高的功效。自助終端可以查詢天氣預(yù)報(bào)，提供生活便利。天津進(jìn)出入管理自助終端制造商

自助終端支持多種支付方式，包括銀行卡和移動(dòng)支付。上海電力自助終端

自助終端的軟件組成：安全防護(hù)軟件：由于自助終端涉及到用戶的個(gè)人信息和資金交易，因此需要配備強(qiáng)大的安全防護(hù)軟件，以防止病毒攻擊和信息泄露。安全防護(hù)軟件需要定期更新和升級，以應(yīng)對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。綜上所述，自助終端的組成涵蓋了硬件和軟件兩大方面。這些組成部分共同協(xié)作，為用戶提供便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，為了保證自助終端的穩(wěn)定性和安全性，需要定期對硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)和更新。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們可以期待自助終端在未來將具備更加智能化、多樣化的功能，為人們的生活帶來更多便利。上海電力自助終端