關于貨運代理的作用，國際貨運代理協會是這樣介紹的：“貨運代理具有許多專門知識，所以它可以采用安全、迅速、經濟的辦法組織貨物；貨運代理在世界各貿易中心建立了客戶網和自己的分支機構，這樣它就能夠控制貨物的全程運輸；貨運代理是工貿企業的顧問，它能就運費、包裝、單證、結關、領事要求、金融等方面提供咨詢；貨運代理能對國外市場和國外市場銷售的可能性提出建議；貨運代理能把小批量的貨物集中為成組貨物，所以客戶都可以從這種特殊的服務中受益；國際貨代不單組織和協調運輸，而且影響到新運輸方式的創造、新運輸路線的開發及新費率的制定。國際貨代協助客戶優化物流方案。青島報關公司

目前，國際貨代公司的業務除提供一般的海上空運服務外，還根據客戶的行業特點、成本目標、生產流程、供應鏈網絡等信息提供綜合物流解決方案。因此，國際貨運代理業務已經發展到精益生產、供應鏈管理、流程再造、企業資源計劃等方面，對員工的知識層次、知識廣度、信息化應用水平提出了更高的要求。由此，國際貨運代理的主要的業務逐步向增值咨詢服務轉移，低增值業務逐步外包給其他企業，知識貨代將成為國際貨運代理行業未來的發展趨勢。整車出口韓國貨物運輸中，貨代處理運輸糾紛。

貨代可以根據客戶的要求，提供運輸過程所需的其他服務和各種特殊服務，也可以根據客戶的需要，向客戶提供消費需求、新市場競爭條件、出口戰略、外貿合同中應包括的適當貿易條款等信息。簡單地說，就是與業務相關的所有事情。根據收貨人的航運指示，貨物代理人將：在收貨人支付貨物運費時，表示收貨人管理貨物的運輸；收貨和檢查與貨物運輸有關的所有單據；接受來自承運人的貨物并在必要時支付運費；安排清關并向海關和其他公共當局支付關稅和其他費用；必要時安排過境倉儲；向收貨人交付已清關的貨物；如果貨物出現滅失和損壞，應協助收貨人就貨物的滅失和損壞向承運人提出索賠；必要時協助收貨人進行倉儲和分配貨物。

由于船舶進出于不同國家，故而國際海運國際貨代公司強調作為國際貨運代理人應熟知世界地理及航線，港口所處位置，轉運地及其內陸集散地。同時廣受好評的國際海運貨代公司介紹貨代還應了解國際貿易的模式及其發展趨勢等，如西歐和加、日等工業化程度較高的國家會大量從發展中國家進口原材料并向這些國家出口工業制成品。世界航運市場上存在著多種運輸方式，而且國際海運貨代公司發現班輪運輸的特點是對于時間航線以及港口順序和費率會有嚴格的規定。所以新的國際海運貨代公司強調對于貨主或托運人而言，選擇好適當的運輸方式，決定于貨運代理是否精于相關方面的業務，比如運輸服務的定期性、費用、可靠性等等。國際貨代關注貨物的存儲條件。

國際貨代①需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；②主要船公司船期信息；③需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別等。（水路危規）陸運詢價：（人民幣費用）①需掌握各大主要城市公里數和拖箱價格；②各港區裝箱價格；③報關費、商檢、動植檢收費標準。3、不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素，以便在盡可能短的時間內回復貨主。了解常出口貨物報關所需資料。①需商檢②需配額③需許可證④需產地證⑤需提供商標授權、商標品名⑥出口香港地區貨值超過$10萬，其他地區超過$50萬，核銷時需提供結匯水單（復印件）⑦需提供商會核價章。貨代需熟悉各國海關政策，確保貨物順利通關。海運代理公司

不同運輸方式下，貨代的服務重點不同。青島報關公司

國際貨物運輸代理業，是指接受進出口貨物收貨人、發貨人或承運人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸業務及相關業務，并收取服務報酬的企業。從國際貨運代理人的基本性質看，貨代主要是接受委托方的委托，就有關貨物運輸、轉運、倉儲、裝卸等事宜。國際貨運代理公司的業務范圍比較廣，例如：清關，訂艙，空運，海運，多式聯運，包裝，倉儲，國內物流等。國際貨運代理的作用在于：運用專門知識，以較安全、較迅速、較經濟的方式組織運輸；在世界各貿易中心建立客戶網和自己的分支機構，以控制全部運輸過程；在運費、包裝、單證、結關、領事要求及金融等方面向企業提供咨詢；把小批量的貨物集中為成組貨物，使客戶從中受益；貨運代理不單組織和協調運輸，而且影響到新運輸方式的創新和新運輸路線的開發。青島報關公司