智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開(kāi)放，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo)，智慧化信息技術(shù)為媒介，簡(jiǎn)化、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序?yàn)樽ナ郑瑖@深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標(biāo)，通過(guò)取叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)，大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)接訪量、24小時(shí)自助辦理窗口受理時(shí)效、平均辦件時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)構(gòu)建模型并展示，為**辦事引導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大廳優(yōu)化決策提供科學(xué)化、可量化、可視化支撐。創(chuàng)新服務(wù)手段、現(xiàn)代信息技術(shù)，提升政務(wù)服務(wù)效率和品質(zhì)；讓老百姓享受科技帶來(lái)的利好，多些簡(jiǎn)單、方便和滿意。智慧大廳提供在線咨詢服務(wù)，為市民解答疑惑，提供精細(xì)指引。三明5G智慧大廳哪家好

智能化預(yù)警系統(tǒng)排隊(duì)人數(shù)預(yù)警：當(dāng)天某一項(xiàng)業(yè)務(wù)人數(shù)排隊(duì)超限，發(fā)出警告；窗口負(fù)荷預(yù)警：有窗口處理某一排隊(duì)號(hào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，發(fā)出警告；等候時(shí)間預(yù)警：有排隊(duì)號(hào)碼等候時(shí)間超過(guò)預(yù)警值發(fā)出警告；離崗提醒：可以查看每個(gè)窗口辦理事務(wù)的狀態(tài)（暫停、叫號(hào)），如是暫停狀態(tài)，則會(huì)顯示暫停的時(shí)間，如是超過(guò)規(guī)定時(shí)間，會(huì)自動(dòng)或人工發(fā)送短信，提醒窗口工作人員回崗工作。或給給大廳經(jīng)理、值班長(zhǎng)發(fā)送提醒消息；協(xié)助提醒：若是窗口發(fā)生糾紛，或者遇到需要授權(quán)才能辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員通過(guò)呼號(hào)軟件上的請(qǐng)求協(xié)助按鈕，向主任或是值班長(zhǎng)發(fā)送協(xié)助請(qǐng)求；主任或值班長(zhǎng)的電腦上就會(huì)彈出請(qǐng)求協(xié)助的彈框，或是短信提醒；不滿意提醒：有窗口服務(wù)被居民點(diǎn)擊不滿意評(píng)價(jià)，給值班長(zhǎng)、主任或后臺(tái)管理人員進(jìn)行提醒；主管管理查詢：可以實(shí)時(shí)查看當(dāng)前各業(yè)務(wù)排隊(duì)取號(hào)人數(shù)，已辦人數(shù)，待辦人數(shù)，每個(gè)窗口的辦事?tīng)顟B(tài)，達(dá)到預(yù)警效果，方便街道能實(shí)時(shí)安排增開(kāi)、減少窗口的數(shù)量。福建醫(yī)保智慧大廳服務(wù)商系統(tǒng)集成多種安防設(shè)施，智慧大廳保障市民和工作人員的安全。

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；2.窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流，減輕部分窗口壓力，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng)。系統(tǒng)特色：1.界面美觀，通過(guò)可視化的圖表信息展示各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；3.數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)或定時(shí)更新，可以按照實(shí)際需求展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，或者按照日、周、月、季度和年等時(shí)間維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示；4.系統(tǒng)運(yùn)行效率高，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性好；5.可維護(hù)性好。

智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版+窗口

AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進(jìn)行學(xué)習(xí)；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。

在線填表：完成大部分 表格在線填 表，實(shí)現(xiàn)份表分流。

智慧填表（暢想）：在線填寫(xiě)過(guò) 程中，對(duì)于 歷史有填寫(xiě) 過(guò)的信息， 進(jìn)行自動(dòng)填 寫(xiě)并由大家確認(rèn)。

刷臉打印：到達(dá)行政服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)智慧服務(wù)刷臉確認(rèn)身份后由機(jī)器人負(fù)責(zé)打印、復(fù)印工作。形成服務(wù)數(shù)據(jù)。

AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進(jìn)行學(xué)習(xí)；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表，實(shí)現(xiàn)份表分流。 數(shù)據(jù)安全有保障：智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù)，確保在幫辦過(guò)程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全。

公眾可對(duì)辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約，進(jìn)入實(shí)體大廳取預(yù)約號(hào)辦理業(yè)務(wù);等待過(guò)程中，公眾可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)掌控排隊(duì)的進(jìn)度，靈活安排自己的時(shí)間;系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。大廳環(huán)境優(yōu)化，提高辦事效率。

自助取號(hào)機(jī)通過(guò)系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)，實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事。自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào)、人臉識(shí)別取號(hào)、指紋識(shí)別取號(hào)、按部門(mén)取號(hào)和預(yù)約取號(hào)等。

取號(hào)完成后，進(jìn)入等候區(qū)域等待叫號(hào)，等候區(qū)域安裝綜合顯示屏，實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)度，結(jié)合無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)（短信推送提醒），對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)提醒，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時(shí)辦事人員錯(cuò)過(guò)叫號(hào)。 一體化辦理減少了重復(fù)的設(shè)施和人員投入。社保中心智慧大廳管理系統(tǒng)

智慧大廳的建設(shè)促使相關(guān)部門(mén)不斷探索新的技術(shù)和服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。三明5G智慧大廳哪家好

1 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng)。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式，各地積極開(kāi)展智慧政務(wù)的探索和完善，實(shí)現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù)，增強(qiáng)自助服務(wù)滿足辦事人民的需求。進(jìn)一步延伸人民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和辦理空間，提升辦事人民的認(rèn)同感和參與感，將是智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

1.1 自助服務(wù)一體機(jī)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng) 三明5G智慧大廳哪家好