1、企業和人民常用的評價辦法：（1）線上評價辦事結束后通過，辦事人員登錄ZW網、政務服務APP、小程序、公眾號等應用端，進行實名登錄，獲取較近辦理事項，進行評價。（2）線下評價在辦事大廳，在事項辦理結束后，在PAD評價器上對剛辦理服務過程進行評價。（3）短信評價數據局（或大數據中心）對未有評價結果的辦理事項，推送評價短信，請人民進行評價。其中，線下評價為目前的主要評價方式，也是評價數據的主要來源。其中，線下評價為目前的主要評價方式，也是評價數據的主要來源。寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區，都能讓辦事人員心情愉悅。山東云辦稅智慧大廳系統應用

秒批服務——是一種“無人工干預智能審批”服務,指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現基于申請材料結構化、業務流程標準化、審批要素指標化的系統無人工干預自動審批。是“網上申請、自動審批、即時結果、動態監管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯網+政務服務”新模式。選擇事項線上排隊：辦事居民刷身份證進行人證比對，進入取號機或微信遠程辦理事項取號界面，選擇辦理部門及事項，取得相應的排隊號。上海社保智慧大廳項目智慧大廳通過智能引導、自助服務和一體化辦理等功能，減少了辦事人員的等待時間和繁瑣流程。

辦事**都可以通過遠程視頻辦事系統進行業務辦理，可能會出現多個網點同時向區行政服務中心進行遠程視頻辦事請求，需要根據事項進行排隊等候，***中心工作人員辦完上筆業務后，按照事項等候隊列中辦事居民取號時間先后順序及網點遠程窗口是否空閑進行呼叫并接通遠程視頻。行政服務中心的窗口工作人員進行遠程叫號，辦事人員接通遠程視頻后，在行政服務工作人員指引下，辦事人員進行相應的操作，辦理完成并成功提交各項材料后關閉視頻即可。

系統特點本系統不僅先進、實用、成熟、可靠，而且系統開放性、可擴展性好。錄音錄像監控對辦事現場進行集中監視、控制和管理，使這些設備得以安全、可靠、高效地運行，較大限度地發揮智能管理的作用，創造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優良環境，節約能源，并減少維護人員。系統采用數字多媒體技術、計算機圖像處理技術和高速網絡技術，系統實現視音頻監控功能。總之，錄音錄像監控是一個使本系統高度自動化、高效率的幽雅舒適、便利快捷、高度安全的環境空間。實時環境監測，智慧大廳確保服務環境舒適，提升市民體驗。

產品特色：1.產品類型眾多，根據屏幕材質可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據需求進行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風格可以按需定制，顯示的內容也可以定制，常規顯示內容為窗口號、業務名稱、辦理狀態、叫號信息等；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。不同部門之間能夠快速共享申請人的相關資料，避免重復提交。上海醫保智慧大廳設計方案

文件傳輸：智慧大廳便于在需要時，雙方能夠互相傳遞相關的文檔、表格、圖片等資料，以輔助解決問題。山東云辦稅智慧大廳系統應用

產品特色：1.可以根據實際客戶需求定制功能，能夠聚集許多不同種類的業務，目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業務介紹查看、中心簡介、網點分布、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間，提升辦事效率；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序，而且通過信息化建設，每一環節都可以呈現給辦事人民，更加透明公開，更加提升政務服務中心的形象；4.安裝方便，維護簡單。山東云辦稅智慧大廳系統應用