2013年以來，山東省煙草專賣局（公司）緊緊把握“現代、經濟、適用、效率”的物流建設方針，圍繞“科技物流、精益物流、人本物流”建設任務，優化資源配置，強化成本控制，現代物流建設水平明顯提升。

一是精細管理，提升物流費用管控水平。制定《開展精益物流工作實施意見》，明確27項精益物流考核指標，完善費用核算和績效考核制度，強化物流費用管控，全省單箱物流費用159.19元，比全國平均水平低30.91元，居全國第4位；物流費用率為0.77%，比全國平均水平低0.12個百分點，居全國第5位。組織“7S”物流現場管理創優活動，全面推行“456”現場目視管理工作法。開展卷煙包裝箱循環利用試點，為2014年完成國家局下達的循環利用72萬箱的任務積累了經驗。

二是精確核算，促進配送中心自主管理。積極推進配送中心非法人實體化運作及法人實體化運作試點。青島、日照、泰安、聊城、淄博、濱州市局（公司）實現了非法人實體化運作，其他地市正在穩步推進；濟南市局（公司）試點開展配送中心法人實體化運作，逐步向其他相關領域拓展業務，實現企業物流向物流企業的轉變。

三是精化流程，從源頭上提高物流質量。先后對聊城、臨沂、淄博、東營、濟南市局（公司）申建物流配送中心建設項目開展前置性審查論證，臨沂、聊城已順利通過國家局專家組技術審查論證。對泰安、德州市局（公司）在建物流配送中心項目開展工藝技術論證。統一了項目建設標準，優化了物流工藝流程，共節約建設資金2000多萬元。

四是精準運營，規范物流運營管理行為。完成卷煙生產經營決策管理系統（二期）運維交接工作，充分發揮信息化支撐作用，促進卷煙倉儲、分揀、打碼、配送等各環節作業規范高效運作。加強工商卷煙物流在途信息系統管理，到貨確認率達到100%，居全國第1位。

五是精到服務，提升物流配送服務水平。健全完善物流從業人員培訓機制，分別有33人、177人獲得高級物流師、中級物流師資格。開展質量管理小組創新活動，在全系統第二屆優秀質量管理小組成果發布會上，有9項物流QC成果獲獎。以“情義”文化為根基，把行業行為規范和“真情”服務融入到實際工作中，引導物流員工為零售戶提供優質卷煙配送服務。