基于前述對斯金納的分析與批判，他指出：①語言是創造的，也即獲得語言并不是去學會特定的句子，而是利用組句規則去理解和創造句子，句數是無限的；②語法是生成的，兒童生下來就具有一種普遍語法，這種普遍語法的實質就是一種大腦具有的與語言知識相關的特定狀態，一種使嬰兒能學會人類任何語言的物理及相應的心理機制。嬰兒就是憑借這個普遍語法去分析和理解后天語言環境中的語言素材。嬰兒言語獲得過程就是由普遍語法向個別語法轉化的過程。這個轉化是由先天的“語言獲得裝置”(language acquisition device，LAD)實現的；③每—個句子都有兩個結構層次——深層結構和表層結構。深層結構顯示基本的句法關系，決定句子的意義；表層結構則表示用于交際中的句子的形式，決定句子的語音等。句子的深層結構通過轉換規則變為表層結構，從而被感知和傳達。而且它們色彩鮮明、形象生動，容易引起學生情感上的共鳴。江蘇特色服務語言能力培訓銷售電話

訓練口才要把握以下幾點：1．努力學習和掌握相關的知識*就口才論口才是遠遠不夠的。君不見那些伶牙俐齒的“巧舌媳婦”，盡管能說會道，卻登不了“大雅之堂”。出色的口頭表達能力其實是由多種內在素質綜合決定的，它需要冷靜的頭腦、敏捷的思維、超人的智慧、淵博的知識及一定的文化修養。為此，需要努力學習和積累有關理論、知識和經驗，如學習演講學、邏輯學、論辯學、哲學、社會學、心理學等。2．努力學習和掌握相應的技能、技巧。如在講課、講演時做到：一要準備充分，寫出講稿，但又不照本宣科；二要以情感人，充滿信心和激情；三要以理服人，條理清楚，觀點鮮明，內容充實，論據充分；南京在線語言能力培訓服務保證引用他人的話未加引號；逗號、頓號、分號、句號的誤用；省略號與其他標點符號共同使用；冒號的誤用等。

（3） 評價自己的溝通方式在這一步中，主要問自己如下三個問題：·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通？·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中？·在表達自己的意圖時，信息是否充分？主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持***的人際關系，更可能在人際交往中獲得成功。溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態，并能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

比如，溝通范圍狹窄，則需要擴大溝通范圍；忽略了與友人的聯系，則需寫信、打電話；溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢！在制訂和執行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實現不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實現并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。正常人都具有這種能力，但有高低之分。

A: 承擔性語言功能（commissive）：指說話人表示將要干什么，如許諾、恐嚇等。B: 指示性功能（directive）：指具有使對方做某事的語言行為，如建議、請求、或者命令。C: 宣告性功能（declarative）：指能改變世界上某種事態的語言行為。D：表達性功能（expressive）：指說話人表達自己對某事物的情感和態度，如道歉、抱怨、致謝、祝愿等。E:描述性功能（representative）：指描述世界上的狀況或事件的語言行為，如斷言、主張、報告等。事實表明：語言在人的一生都占據著重要地位，是人們發展智力和社交能力的因素。無錫附近語言能力培訓培訓方案

就職業而言，現代社會從事各行各業的人都需要口才：對家和外交家來說，口齒伶俐、能言善辯是基本的素質；江蘇特色服務語言能力培訓銷售電話

言語表達總是為著一定的交際目的、在特定時空條件下針對具體對象來表達思想內容的。因此，作為交際能力（Communicate competence）重要構成部分之一的語言能力，應該由以下幾方面的能力組成：一是根據表達內容選擇語言材料并組成話語形式的能力。其中口語表達訴之于語音，書面表達形之于文字，因而在選擇與組合能力上又有所區別。二、是根據表達目的進行自我調控的能力。一旦察覺偏離目的，就應及時進行自我調控。三、是針對交際對象——聽者或讀者的可接受性選擇語言材料和調整話語形式的能力。江蘇特色服務語言能力培訓銷售電話

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