龍琪云倉的售后服務如何保障客戶體驗？

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上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-06-24

龍琪云倉設立單獨服務團隊，提供一對一客戶對接，承諾24小時內解決問題。售后涵蓋訂單錯漏賠付、物流異常跟進、退換貨流程優化等，并定期輸出數據報告幫助客戶優化供應鏈。針對大客戶，還提供專屬運營經理全程督導，從備貨到配送全流程把控，確保服務標準統一。案例顯示，其售后響應速度使客戶投訴率下降超30%。

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簡介：專注于供應鏈管理和電商快遞。位于上海圓通速遞總部，倉庫面積30000平方米，日處理訂單高達30萬單。

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