貴州贏智電子有限公司2025-07-27

口碑營銷重點在于超越客戶預(yù)期和激勵分享：1. 產(chǎn)品/服務(wù)： 提供遠(yuǎn)超價格預(yù)期的價值，制造驚喜點。2. 打造客戶感動時刻： 個性化服務(wù)、快速響應(yīng)投訴、意外小禮品。3. 簡化分享路徑： 在產(chǎn)品包裝、服務(wù)流程結(jié)束、售后郵件中，清晰引導(dǎo)用戶分享（如“分享體驗截圖可領(lǐng)券”、“邀請好友雙方得利”）。4. 展示用戶證言： 在官網(wǎng)、宣傳冊、社媒展示真實客戶好評、案例、視頻。5. 激勵老客推薦： 設(shè)置老帶新獎勵機(jī)制（現(xiàn)金、積分、折扣）。6. 營造社區(qū)感： 建立用戶社群，鼓勵用戶交流分享。真誠和好的體驗是口碑的基礎(chǔ)。

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