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TTalk的工單管理系統(tǒng)如何提升問題解決效率？

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福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-03

客服可將復(fù)雜問題（如技術(shù)故障）一鍵生成工單，系統(tǒng)自動分配至對應(yīng)部門并跟蹤處理進度。例如，客戶反饋支付失敗后，工單實時推送至技術(shù)團隊，處理完成后自動通知客戶并關(guān)閉工單。全程狀態(tài)可視化，避免問題遺漏，使售后問題解決時效提升35%。

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簡介：公司成立20年來服務(wù)銀行等企事業(yè)單位，主營書刊畫冊族譜宣傳品的設(shè)計印刷。2025年是珍島福州代理商
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