諸暨市景舜泰網絡科技有限公司2025-06-19

需從環境、服務、營銷三方面著手： 環境設計： 外立面采用淺色系（如米白、淺灰），搭配綠植裝飾，弱化傳統殯葬店的沉悶感； 內部劃分功能區（商品陳列區、洽談區、告別廳），用屏風或隔斷保持私密性。 服務升級： 員工統一著裝（如黑色西裝+白色襯衫），培訓禮儀規范（如鞠躬角度、話術禁忌）； 提供“無接觸服務”選項（如線上選品、電子合同簽署），滿足年輕客戶需求。 營銷創新： 打造“生命紀念館”概念，舉辦無償公益講座（如生前契約規劃、生態葬科普）； 聯合醫院、養老院開展異業合作，提供專屬優惠（如持老年證享9折）。 案例： 南京安鼎殯葬推出“數字化悼念空間”，家屬可通過VR技術復現逝者生前場景，吸引科技敏感型客戶。

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