團體用餐服務包括辦公室單位、企業及大型活動、賽事、旅游業等團體，由于運作時間周期短、靈活等特點，備受歡迎。團體用餐要求企業制作成成品封裝到所用的餐盒里，裝入保溫箱中由專門送餐車配送到指定地點，現場發放，或將人員到指定餐廳地點，隨后提供上餐服務。由于團體用餐的人員結構復雜多樣，團餐企業要做到了解顧客的地域、身份等，了解包餐顧客的特殊需求及飲食禁忌，把服務工作做到很好，為消費者提供的團體用餐服務。企業需要掌握包餐的具體開餐時間，以便能夠在規定的時間內為客人提供用餐服務，提高勞動效率。快餐做到及時開餐，按開餐人數合理擺放菜品位置，按要求量供應。在餐飲行業中，快餐配送也是其中非常重要的一個門類。楊浦區團體餐外送服務

團餐主要向企業、學校、社區、相關部門等機構提供員工餐，其重點在于安全、營養、及時、成本控制。而現場的操作人員水平參差不齊，難度較高的操作執行不了。生產周期短，物料運轉速度快、配送半徑小，涉及從收貨到配送的各個環節，整個過程的現場管理工作量大等等問題。以儲存方式區別，介紹幾種模式：冷凍配送產品，以魚香肉絲為例，肉絲、胡蘿卜絲、筍絲、木耳絲等所有食材經處理加工炒制后，使用真空蒸煮袋包裝，殺菌速凍，可保存一年。這種模式產品同市面上很常見的速凍料理包。復熱方式：終端微波復熱、水浴加熱等。優勢：產品儲存期限長；可現場二次復熱，浪費少；終端操作簡單。劣勢：口味有影響、青菜類等食材復熱后口感差，配送要求高過程不能緩化解凍。嘉定區公司團餐外送服務電話建立供貨者評價和退出機制，自行或委托第三方機構定期評價供貨食品安全狀況，實行供貨者動態管理。

團體餐是指對旅游團隊、會議、婚宴等以團體形式就餐客人的服務方式，其特點是：用餐人數多，集中用餐，時間統一，用餐標準統一，消費水平通常低于宴會和零點，因而服務較簡單。準備工作要求充分。菜單統一，但要注意每天有新品種，同一團隊盡量不重復。服務方式統一，要求服務突出迅速、快捷的特點。客人的口味差異大，但同一團體往往有消費特點可循。在滿足大部分客人需求的情況下，再做好特殊需求，可讓客人滿足。團體餐雖然不是以品嘗美味佳肴為主，菜肴也不像宴會那樣精致，服務沒有那么講究，禮貌沒有那么繁瑣，但餐廳在制作菜中時一定要考慮到花色品種的翻新﹐確保餐飲質量，很人限度地滿足人多數客人的要求。

工作餐配送的形式：常見的團體包餐有企業團體訂餐，會議包餐、旅游包餐、學生包餐等。會議包餐如：交易會、運動會、展覽，會議等；旅游包餐如：觀光團、考察團等；學生包餐如：春游、夏令營等。工作餐配送的特點：就餐人數多且固定。旅游團或參加會議的客人，少則十幾人，多則幾十人甚至上百人，有時幾個團隊同時進餐，所以人數較多。由于每個團體的人數變化不大，因此就餐人數變化不大。就餐時間相對集中。旅游團體或會議都是按照事先安排好的日程進行活動，所以就餐時間較固定，到了開餐時間，客人就集中到餐廳就餐。要求迅速服務，這一點與零點或宴會的要求有所不同。所以要集中人力、物力做好餐前的服務工作。就餐標準、菜式統一。無論是旅游團體還是會議，每天的用餐標準是固定的，每餐的菜式也是統一的。人數多、口味差別大。餐廳只能根據包餐客人的國籍、地區、職業、年齡等特點來制定菜單，照顧到大多數客人的口味和要求。團餐服務企業的上下水設施齊備，污水排放符合相關規定。衛生間保持清潔、衛生，定期清理。

由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發展到產品與企業品牌的競爭，文化品位的競爭。在改進初期，餐飲企業之間主要是打價格戰，打品種、服務、裝修戰；情況發生了變化，消費者用餐既要滿足生理需求，又要滿足心理需求，因此，越來越多的經營者把注意力轉向打造自己的品牌，提高企業的文化品位。這是一種更高水平的競爭。由單店競爭、單一業態競爭，發展到多業態、連鎖化、集團化、大規模的競爭。由在本地發展走向外地發展，由小城市向大中城市發展，由東部沿海向中西部地區發展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向東部延伸。幾年來涌現出的一批大的餐飲公司和連鎖企業，一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張，立足和占據外地市場，甚至打進中心城市和國際性大都市。如今，地域的概念已經淡化，餐飲企業競爭的市場半徑延長。在食品加工過程中，不能加熱的食品種類應當適當減少或者停止。黃浦區企業快餐外送

餐飲配送企業需要能夠及時配送午餐，并制定保溫措施。楊浦區團體餐外送服務

自提配送模式是指消費者在網上下單，電商平臺將生鮮產品放入冷藏車直接配送到末端網點，由消費者進行自行提取的模式，自提模式主要是與配送點附近的便利店進行合作，或者自建門店、保溫快遞柜等。這種模式的優勢在于可以解決傳統送貨上門導致貨物交付不及時、影響生鮮產品的品質等問題，而采用自提配送械可以由消費者自己提貨，既能縮短商品交付時間，又能減少人力的投入。當然這種模式也存在缺點，自建門店或保溫快遞柜造價較高，合作便利店由于是非直營，無法保證服務質量等。隨著電商平臺對物流配送的要求越來越高冷鏈物流也是越來越注重服務及配送時間。楊浦區團體餐外送服務

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