從管理認知、管理的五項職能、工作溝通、工作教導4個方面進行了課程分享。通過彈幕互動帶領大家寫出了符合SMART法則的句式，并對比了不可考核目標和可考核目標的區別。工作分解原則1.任務可以明確定義(編號不重復)2.任務之間互相**3.任務推進要依照一定的順序4.給任務配置正常的資源此節中，童暉老師帶領大家認識了作業標準書和物料清單的基本內容，并通過連線互動：討論畫圖讓大家學會如何運用甘特圖，讓工作可視化。排產方式1.順序排產法2.平行排產法3.平順排產法論班長的崗位職責 讓大家更好的了解了崗位職責的組成部分和基本信息。緊接著又為大家講解了如何開班前會、如何合理分配工作任務以及如何清晰的表達等問題。對待異常問題，童暉老師認為沒有問題就是比較大的問題！問題=機遇，沒有問題就沒有進步！問題是改進的契機！重建流程和規章。培養自己的耐心與耐煩，磨煉自己的意志品質和專注程度，這是漲能耐、漲本事的一個關鍵途徑。時代溝通管理咨詢

這個人利用職權公然冒領公司的財產，而且還利用職權把倉庫里的一些物資進行變賣，中飽私囊。至于說平時的“跑冒滴漏”，給這個多分點，給那個私下送一點，那更是不在話下。因為缺乏制度的監督和監控嘛，所以他一開始是小打小鬧，后來就越來越明目張膽、越來越過分。這個老板知道這些事情之后就特別憤怒，他質問這個年輕人，我對你這么好、這么信任，你怎么能做這些事情？結果年輕人很沮喪地說，談了一個女朋友，然后很窮缺錢，倉庫里這么多東西平時都自己說了算，多多少少拿一點誰也看不出來，這由小到大一來二去就鑄成大錯。所以一開始，這個老板希望有文化的約束，有情感的認同，再加上知恩圖報的心理，這些東西都能對這個年輕人起約束作用，但實際上在利益的誘惑面前，在個人利益比較大化的思維模式面前，這些東西的作用都是非常有限的。確實有些高層需求導向的人真的能做到忠誠盡責、一絲不茍、誠實守信、表里如一，在利益的誘惑面前確實能夠主動自律，自己把自己管得很好的，但這樣的人在總人口當中比例還是比較低的。技術溝通管理“內部競爭、互相制衡”。

企業經營管理旨在幫助企業提升整體運營效率，提高企業全員綜合素質，完善組織文化，健全管理體系，降低運營風險，提升營銷能力，推動企業持續創新能力，進而推動企業持續高質量的發展，增強企業整體的競爭力。幫助企業培養員工職業素養，強化職業技能，建立人才儲備系統，提升員工的**能力，實現從職業適應到職業發展，幫助企業培養從平凡到具備**能力的***能人。通過“人力、財務、生產、營銷”等課程模塊，培養學員除了具有良好的職業技能外，在崗位上的專業能力進步增進，助力學員不斷提升專業技能水平，從業務骨干到管理精英，助力他們成為擁有專業知識和技能的業務達人。幫助企業不斷培養從專業精通的業務達人到帶領團隊的管理精英，提升企業高管的經營管理能力，實現企業戰略落地和經營目標的達成，使其成為具有前列管理能力的**人才。

節目探訪員到了制作現場，看到了非遺傳承人用羊身上的毛來制作羊毫筆的全過程。接下來主持人就提了一個問題，羊毫筆是用羊身上的哪個部位的毛發來制作的？這個問題也是當天節目若干個問題當中我們***沒有回答對的問題。有的人答頭上的，有人答后背的，有人說是羊的胡須，有人說是羊的尾巴，這些答案都不對。正確答案令人確實意想不到，制作羊毫筆的毛發來自羊的腋下。我們當時幾個人都驚訝了，這羊居然還有腋毛。非遺傳承人說，只有這個部位的毛發**適合制作毛筆，制作出的毛筆符合“圓”“尖”“齊”的標準，自帶筆鋒。如何讓一個人不去做一件事呢？制度的思路是讓他不敢做情感的思路是讓他不忍做，而文化的思路是讓他不愿做。

將信息傳遞給不需要的人，不**是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且，傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所*擾時，會對信息的傳播者產生負向的評價，這***不是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務人士，那么是不是周一的時候并不適合發送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內受眾可能是**空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。其次，受眾決定了你的編碼和渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞的信息。現在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區別，大多數都是面無表情地說著同樣的話語，形式簡單而且單一。移動技術的發展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創新。**后，手機這樣一對一的媒體被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網絡接合才是真正發揮威力的地方。想想你的朋友給你發了一條短信。企業再造，造福企業，我們一直在路上。時代溝通管理咨詢

了解國內外企業在企業管理和創新經營方面的理論和方法、轉型升級期的經驗與教訓；時代溝通管理咨詢

孫亞彬老師從六西格瑪概論、綠帶品質統計工具、黃帶品質改善七步驟、黑帶質量體系建設八環節四個方面進行了課程分享。六西格瑪是合格率的表示方法也是缺陷率的一種表達方法。孫亞彬老師表示一個公司要辦好要突破三層天花板：***層質量意識、第二層質量流程、第三層質量技術。六西格瑪中綠帶解決基礎質量問題，黃帶主導質量改善活動，黑帶構筑質量管控體系。質量人的邏輯思維：外圓內方（對外有原則，懂變通；對內邏輯思維，數字說話）統計歸納，演繹推理。孫亞彬老師通過連線互動張導演的邏輯成立嗎？為什么？以及大數據分析中國兩大類**易死亡人群等案例為我們解讀了統計歸納和演繹推理。時代溝通管理咨詢