供應鏈服務管理涉及多種要素和目標。作為系統(tǒng)性工程，所有參與者構成錯綜復雜關系及其動態(tài)發(fā)展的特征，供應鏈服務管理，必須正確界定供應鏈主體、相互關系、互動方式等，建立健全配送網(wǎng)絡，明確各自職責、作用和任務，及時解決各種問題或難題。供應鏈服務系統(tǒng)中供貨商、制造商、零售商等追求不同目標和利益，各自能力、相互關系以及交互方式直接影響整體效益。以提高配送網(wǎng)絡效率為例，供應商除了自身應具有一定的供貨能力、交通運輸工具，包括倉庫數(shù)量、位置、容量、運輸工具等外，還必須了解和把握制造商的批量生產(chǎn)能力，以便于確定運輸工具和路線，同時，還必須根據(jù)零售商的經(jīng)營規(guī)模，**終確定從生產(chǎn)廠商到自備倉庫，以及從自備倉庫到零售商的運輸作業(yè)內(nèi)容和相關流程，保證決策結果能夠使生產(chǎn)、庫存和運輸成本達到**小化物流是通過本身的庫存，起到對千百家生產(chǎn)企業(yè)和消費者的需求保證作用，從而創(chuàng)造一個良好的社會外部環(huán)境。南京標準供應鏈管理服務銷售公司

這樣的資源本身不構成企業(yè)的核心競爭力，帶不走的東西包括互補性，或者它是屬于企業(yè)的，好比專利權，如果專利權屬于個人，這個企業(yè)就不具有競爭力。一些***企業(yè)之所以、能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈，就在于它們有著不可替代的競爭力，并且憑借這種競爭力把上下游的企業(yè)串在一起，形成一個為顧客創(chuàng)造價值的有機鏈條。比如，沃爾瑪作為一家連鎖商業(yè)零售企業(yè)，高水準的服務以及以此為基礎構造的顧客網(wǎng)絡是它的核心競爭力。于是，沃爾瑪超越自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份，建立起了高效供應鏈。南京標準供應鏈管理服務銷售公司它是將供應商,制造商，分銷商，零售商,直到用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式。

6、信息技術和決策支持系統(tǒng)信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數(shù)據(jù)？如何進行數(shù)據(jù)的分析和利用？Internet的影響是什么？電子商務的作用是什么？信息技術和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具？7、顧客價值的衡量顧客價值是衡量一個企業(yè)對于其顧客的貢獻大小的指標，這一指標是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務以及無形影響來衡量的。這個指標已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿意度等指標。

（l）側重點不同QR側重于縮短交貨提前期，快速響應客戶需求；ECR 側重于減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。（2）管理方法的差別QR主要借助信息技術實現(xiàn)快速補發(fā)，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時間；ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動（3）適用的行業(yè)不同QR適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)；ECR適用于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。供應鏈管理采用現(xiàn)代科技方法，以流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業(yè)間實現(xiàn)資源共享。

2.協(xié)同性和同步性原則供應鏈服務管理需要遵循協(xié)同性和同步性原則，強調(diào)參與者相互間應發(fā)揚密切合作精神，共享利益、共擔風險，力求使供應鏈中界面展示為無縫、無摩擦和透明，從而使參與者各自的戰(zhàn)略、策略、實際運作等實現(xiàn)同步運行和協(xié)同發(fā)展，力求避免或消除系統(tǒng)產(chǎn)生瓶頸問題或難題。3.戰(zhàn)略高度和客戶服務原則供應鏈服務管理要求必須站在戰(zhàn)略高度，對供應鏈服務過程中**能力和質(zhì)量資源有效配置和科學集成。供應鏈服務管理必須堅持以客戶服務為中心，持續(xù)促進和提高供應鏈服務整體競爭力，力求使供應鏈成為客戶獲取比較大價值的源泉。供應鏈服務管理要求必須站在戰(zhàn)略高度，對供應鏈服務過程中能力和資源有效配置和科學集成。南京標準供應鏈管理服務銷售公司

快速，及時。及時性是服務性的延伸，是用戶的要求，也是社會發(fā)展進步的要求。南京標準供應鏈管理服務銷售公司

物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一個部分，其目標便是獲得宏觀和微觀兩個效益。物流的宏觀經(jīng)濟效益是指一個物流系統(tǒng)的建立對社會經(jīng)濟效益的影響，其直接表現(xiàn)形式是這一物流系統(tǒng)如果作為一個子系統(tǒng)來看待，就是其對整個社會流通及全部國民經(jīng)濟效益的影響。物流系統(tǒng)本身雖已很龐大，但它不過是更大系統(tǒng)中的一部分，因此，必須寓于更大系統(tǒng)之中。如果一個物流的建立，破壞了母系統(tǒng)的功能及效益，那么，這一物流系統(tǒng)盡管功能理想，但也是不成功的，因為它未能實現(xiàn)其根本目的。物流不但會對宏觀的經(jīng)濟效益發(fā)生影響，而且還會對社會其他方面發(fā)生影響。物流的建立，必須考慮社會的整體利益。南京標準供應鏈管理服務銷售公司

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