這三條原則，給機器人社會賦以新的倫理性，會為機器人研究人員、設(shè)計制造廠家和用戶提供十分有意義的指導方針。 [3]1967年日本召開的***屆機器人學術(shù)會議上，人們提出了兩個有代表性的定義。一是森政弘與合田周平提出的：“機器人是一種具有移動性、個體性、智能性、通用性、半機械半人性、自動性、奴隸性等7個特征的柔性機器”。從這一定義出發(fā)，森政弘又提出了用自動性、智能性、個體性、半機械半人性、作業(yè)性、通用性、信息性、柔性、有限性、移動性等10個特性來表示機器人的形象；另一個是加藤一郎提出的，具有如下3個條件的機器可以稱為機器人：要更好地利用強制管理系統(tǒng)軟件。巢湖辦公用外呼機器人圖片

傳真數(shù)據(jù)合成：把圖象文件和業(yè)務數(shù)據(jù)按一定的格式合成為傳真文件。傳真數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)：提取傳真文件中的數(shù)據(jù)，外發(fā)傳真。2 傳真請求方式在線傳真：客戶在傳真機上打電話到呼叫響應中心，做過一些交易后要求傳真服務，就在傳真機上按鍵切換到傳真模式，F(xiàn)AX通過同一條線發(fā)回，這種情況是同一電話的即時傳真服務。外撥傳真：客戶通過按鍵給ⅣR一個傳真號碼，然后掛機，等待傳真。呼叫響應中心收到信息后，將傳真發(fā)到客戶指定的號碼。這種情況可能是客戶通過電話要求將傳真發(fā)到另外一個地方的傳真機。巢湖辦公用外呼機器人服務熱線減少呼叫處理時間避免讓客戶等候接聽。

⑥適應控制型機器人：機器人能適應環(huán)境的變化，控制其自身的行動。 [3]⑦學習控制型機器人：機器人能“體會”工作的經(jīng)驗，具有一定的學習功能，并將所“學”的經(jīng)驗用于工作中。⑧ 智能機器人：以人工智能決定其行動的機器人。 [3]應用環(huán)境國際上的機器人學者，從應用環(huán)境出發(fā)將機器人分為兩類：制造環(huán)境下的工業(yè)機器人和非制造環(huán)境下的服務與仿人型機器人。 [3]中國的機器人**從應用環(huán)境出發(fā)，將機器人也分為兩大類，即工業(yè)機器人和特種機器人。這和國際上的分類是一致的。工業(yè)機器人是指面向工業(yè)領(lǐng)域的多關(guān)節(jié)機械手或多自由度機器人。特種機器人則是除工業(yè)機器人之外的、用于非制造業(yè)并服務于人類的各種先進機器人，包括：服務機器人、水下機器人、娛樂機器人、***機器人、農(nóng)業(yè)機器人等。在特種機器人中，有些分支發(fā)展很快，有**成體系的趨勢，如服務機器人、水下機器人、***機器人、微操作機器人等。 [3]

呼出媒體主要采用以下幾種或根據(jù)要求添加其它手段：手機短消息：利用與手機服務商設(shè)立接口通訊機。BP機自動臺：利用與傳呼臺的自動臺提示功能實現(xiàn)代碼呼出。E－MAIL：利用INTERNET服務。電話：利用電信的公共網(wǎng)發(fā)送語音或其他信息。傳真：和電話原理相同。IP電話：呼叫先采用IP的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，然后轉(zhuǎn)換成PSTN。系統(tǒng)電話主動呼出主要有兩種方式：ⅣR流程系統(tǒng)根據(jù)預先設(shè)定的號碼庫，定時自動呼通用戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

機器人（Robot）是一種能夠半自主或全自主工作的智能機器。機器人能夠通過編程和自動控制來執(zhí)行諸如作業(yè)或移動等任務。西周時期，中國的能工巧匠偃師就研制出了能歌善舞的伶人。 [15]機器人具有感知、決策、執(zhí)行等基本特征，可以輔助甚至替代人類完成危險、繁重、復雜的工作，提高工作效率與質(zhì)量，服務人類生活，擴大或延伸人的活動及能力范圍。 [2]2021年，美國1/3的手術(shù)是使用機器人系統(tǒng)進行的。 [11]2023年，美國亞利桑那州立大學（ASU）科學家研制出了世界上***個能像人類一樣出汗、顫抖和呼吸的戶外行走機器人模型。 [12]系統(tǒng)采用國際先進的信令傳輸方式通信，與交換機通過2M實時相連通信，確保系統(tǒng)的運行安全、穩(wěn)定。包河區(qū)辦公用外呼機器人對比價

數(shù)據(jù)采用管理員導入方式，安全可靠，不影響其它移動公司的數(shù)據(jù)庫。巢湖辦公用外呼機器人圖片

3 傳真處理方式A. 自動FAX客戶致電呼叫響應中心后，首先進入ⅣR系統(tǒng)，當客戶通過按鍵要求傳真服務時，同時也會將傳真機置于傳真接收狀態(tài)，ⅣR服務器收到傳真請求后，發(fā)送信息到Application Server，Application Server準備好傳真內(nèi)容，返回數(shù)據(jù)包給ⅣR服務器，由ⅣR發(fā)送傳真給客戶。B. 人工FAX客戶和客戶服務**交談過程中，如果需要傳真服務，告知客戶服務**，同時將傳真機置于傳真接收狀態(tài)，客戶服務**準備傳真內(nèi)容，將數(shù)據(jù)包傳送到ⅣR Server。如果需要Application準備數(shù)據(jù)包，則發(fā)送信息給Application Server，由Application Server準備好傳真內(nèi)容，返回數(shù)據(jù)包給ⅣR服務器。后面的處理與自動FAX類似。巢湖辦公用外呼機器人圖片

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