酒店的基本設(shè)施決定了一個酒店的接待能力和條件，酒店設(shè)施的標準和數(shù)量標準決定了酒店的檔次。無論酒店的檔次如何，其基本設(shè)施應(yīng)具備以下幾個方面：前臺設(shè)施具有與酒店規(guī)模與標準相適應(yīng)的前臺接待條件。包括前臺接待大廳、總服務(wù)臺（含接待處、問詢處、收銀處）、商務(wù)中心、貴重物品寄存處、大堂副理接待處等。客房設(shè)施具有與本酒店規(guī)模及標準相適應(yīng)的客房設(shè)施，包括：單人間、標準間、豪華套房、總統(tǒng)套房等。客房內(nèi)應(yīng)配有與酒店星級標準相應(yīng)的客用設(shè)施，如：梳妝臺（或?qū)懽峙_）、衣柜、床（軟床墊）、坐椅、沙發(fā)、床頭控制柜等配套家具；每間客房設(shè)有單獨衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)一般配有坐式便器、梳洗臺（裝有洗面盆、梳妝鏡）、冷熱水設(shè)施（包括配有噴頭的浴缸、浴簾）；每間客房都具有能夠保證或調(diào)節(jié)溫度的分體空調(diào)或中央空調(diào)；每間房間都配有電話，可直撥或通過總機掛通國內(nèi)或國際長途電話；每間客房都配有電視機和音響設(shè)備；每間客房內(nèi)都配有一定數(shù)量的文化用品，如信紙、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店服務(wù)指南；每間客房內(nèi)還配有一定數(shù)量的衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗發(fā)水、潤發(fā)露或護發(fā)素、浴帽、擦鞋器（紙）等。展臺布置、會展廣告、公關(guān)禮儀、媒體公關(guān)、翻譯服務(wù)、賓館酒店。崇明區(qū)直銷酒店用品電話

《綠色飯店標準》較1996年7月11日國家旅游局發(fā)布的《星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求》相比，對客房一次性牙刷、牙膏、香皂等產(chǎn)品的配置提出了新的要求。具體規(guī)定如下：房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客房用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品，按顧客意愿更換，減少洗滌次數(shù)。改變（使用可降解的材料）、簡化或取消客房內(nèi)生活、衛(wèi)浴用品包裝。酒店運營者在采購一次性客房用品時,除了考慮產(chǎn)品成本、通常會忽略一些附加成本。如：堵水管問題、用水問題，洗滌次數(shù)等等，這些也應(yīng)該被采購時考慮進去。崇明區(qū)直銷酒店用品電話每間客房內(nèi)還配有一定數(shù)量的衛(wèi)生用品，如牙刷、牙膏、肥皂、洗發(fā)水、潤發(fā)露或護發(fā)素、浴帽等。

在一次性用品的保存方面也需引起注意，客房部的二級倉庫盡量選取較為干燥的地方對物品進行保存。酒店曾將客房部二級倉庫放置于地下室，此舉較為不妥，對物品的保存不利。6月份時曾出現(xiàn)香皂發(fā)霉，火柴受潮不能使用等現(xiàn)象。除了以上客觀因素上能減少一次性用品的使用量外，對這些易耗品的控制方法還有如下幾種：1、 明確責任人。將領(lǐng)用一次性用品的權(quán)限回收至各區(qū)域領(lǐng)班，規(guī)定每周至二級倉庫領(lǐng)取一次。各區(qū)域領(lǐng)班根據(jù)各棟工作間所剩物品及下周預(yù)訂情況酌情進行領(lǐng)用。

酒店用品的特點：1.涉及的行業(yè)門類多，品種繁雜；2.注重造型及外觀工藝，較為時尚、美觀；3.使用簡單，方便，適應(yīng)面廣（無需專業(yè)人員操作），流動性強；4.無配件提供及維修服務(wù)（少數(shù)廚房設(shè)備帶有維修服務(wù)）；5. 此類產(chǎn)品大部分均是消耗品，不可以作為固定資產(chǎn)；6. 一般都不是固定在建筑物中使用的小物件。酒店用品和酒店設(shè)備是酒店生產(chǎn)和經(jīng)營過程中不可缺少的兩大硬件部分。過去，酒店服務(wù)行業(yè)屬于傳統(tǒng)的人工服務(wù)行業(yè)，更多技術(shù)和技能是通過師徒的方式進行傳承。每間客房都配有電視機和音響設(shè)備；

1、不可水洗的產(chǎn)品:纖維散纖做成的被芯、羽絨被、棉花被、蠶絲被、羊毛被（毯）羽絨枕芯。（上述產(chǎn)品在使用過程中必須加外套）使用一段時間（1-2個月）后必須取出內(nèi)芯放到室外通風處涼曬一天，用力拍打幾下。2．用噴膠棉經(jīng)絎縫而成的被芯、保護墊。可水洗。3．深淺制品應(yīng)分開洗滌，深色物品勿用漂白劑。真絲制品請用中性洗滌劑，比較好干洗。4．參照酒店**洗衣機的洗衣量洗滌。注意物品里不可夾有硬物（硬幣、鎖匙等），以免損壞機器和衣物。5．貯存:物品貯藏前必須洗凈涼曬（烘干）干爽，用密封袋裝好貯放在干燥陰涼處。每間客房內(nèi)都配有一定數(shù)量的文化用品，如信紙、信封、明信片、城市地圖、針線包、酒店服務(wù)指南；虹口區(qū)通用酒店用品平臺

如變、配電設(shè)施，空調(diào)冷凍設(shè)施，備用發(fā)電設(shè)施，供、排水設(shè)施，熱水供應(yīng)設(shè)施，洗衣房及其所需的設(shè)備設(shè)施。崇明區(qū)直銷酒店用品電話

一般分為面料、里料、填充料、裝飾布料及其它輔料五種。面料：指在床上用品中用來制作成品表面的布料。對面布的要求，除了內(nèi)在質(zhì)量外，還必須有很好的外觀。面布的撕裂強度、耐水洗、耐磨性、吸濕性、透氣性、手感、色牢度、縮水率等，符合國標一等品的布料都可使用。如酒店用床上用品面料，對花色要求不多，主要以簡潔為主，更注重于對面料質(zhì)地的要求。不同星級的酒店對面料的要求也不同。里料：在床上用品使用期過程中貼身或隱藏在里面的和面布對應(yīng)的布料。崇明區(qū)直銷酒店用品電話

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