外呼(Outbound),通信術(shù)語,是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)呼出服務(wù)主動(dòng)發(fā)起對客戶的呼叫。2025年3月15日,2025年央視3·15晚會(huì)曝光第七個(gè)行業(yè)亂象:AI外呼機(jī)器人成*擾電話幫兇。外呼(Outbound)是指:電話通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer 電話Telephony 集成一... 【查看詳情】
美國機(jī)器人工業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)器人是一種用于移動(dòng)各種材料、零件、工具或**裝置,通過可編程動(dòng)作來執(zhí)行各種任務(wù),并具有編程能力的多功能操作機(jī)。 [3]日本工業(yè)機(jī)器人協(xié)會(huì)機(jī)器人是一種帶有記憶裝置和末端執(zhí)行器的、能夠通過自動(dòng)化的動(dòng)作而代替人類勞動(dòng)的通用機(jī)器。 [3]中國對機(jī)器人的定義機(jī)器人是一種自動(dòng)化的機(jī)器,所不同的是這種機(jī)器具備一些與人或生物相似的智能... 【查看詳情】
優(yōu)勢手機(jī)短信作為“第五媒體”的地位,已經(jīng)得到***的認(rèn)同,擁有龐大的受眾群體。對于商家而言,短信廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢;(1)反應(yīng)快:短信廣告的傳播不受時(shí)間和地域的限制,全國任意一個(gè)省市都一樣;發(fā)送數(shù)百萬手機(jī)用戶,均可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改,保證***信息在**短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。(2... 【查看詳情】
(3)投資少:短信廣告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價(jià)的行規(guī),廣告主定好自己的支出預(yù)算,定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶。短信廣告的發(fā)布費(fèi)用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過短信平臺提交短信廣告,比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜,**降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。這一點(diǎn)注定了短信營銷格外適合個(gè)店鋪,是其開展店... 【查看詳情】
(5)蔓延性:短信廣告具有很強(qiáng)的散播性,速度快,一分鐘即時(shí)發(fā)送,一瞬間萬人傳播,接收者可將信息隨身保存,隨時(shí)咨詢廣告主,需要時(shí)可反復(fù)閱讀,并可隨時(shí)發(fā)送給感興趣的朋友。(6)靈活性:短信廣告發(fā)布時(shí)間極具靈活性,廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)彈性選擇廣告投放時(shí)間,甚至具體到某個(gè)具體的時(shí)間段內(nèi)發(fā)布。(7)互動(dòng)性:短信廣告可以讓機(jī)主與銷售終端互動(dòng),與大眾... 【查看詳情】
根據(jù)這些“外呼”網(wǎng)站上的聯(lián)系方式,3·15晚會(huì)記者前往多地進(jìn)行調(diào)查。眼下,使用所謂人工智能機(jī)器人撥打營銷電話已經(jīng)成為行業(yè)主流。首先是機(jī)器人不知疲倦,可以日夜撥打營銷電話,其二,智能機(jī)器人輸出的聲音由真人錄音制作而成,讓接聽用戶難辨真?zhèn)巍T谝患颐麨橹莾?yōu)擎的網(wǎng)絡(luò)科技有限公司里,負(fù)責(zé)人田經(jīng)理打開了一套給客戶測試運(yùn)行中的系統(tǒng)后臺,一家口腔醫(yī)院的智... 【查看詳情】
MMS是Multimedia Messaging Service的縮寫,中文譯為多媒體信息服務(wù),也稱“彩信”,是按照3GPP的標(biāo)準(zhǔn)也是WAP論壇的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)多媒體信息的標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的***業(yè)務(wù),它比較大的特色就是支持多媒體功能,可以在GPRS、CDMA 1X、3G、EDGE的支持下,以WAP無線應(yīng)用協(xié)議為載體傳送視頻短片、圖片、聲音和文字,傳送... 【查看詳情】
人才網(wǎng)站利用短信平臺,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中***的招聘信息,為在其網(wǎng)站注冊的用戶根據(jù)其 點(diǎn)選的行業(yè)發(fā)送招聘信息,使其能夠及時(shí)瀏覽***的詳細(xì)招聘信息。鐵路短信——貨運(yùn)情況手機(jī)看 眾所周知,鐵路貨物運(yùn)輸仍是現(xiàn)行我國主要的貨物運(yùn)輸方式,每年通過鐵路運(yùn)送的貨物 占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發(fā)貨人或收貨人需要了解這些貨物的運(yùn)行 信息以便他... 【查看詳情】
機(jī)器人(Robot)是一種能夠半自主或全自主工作的智能機(jī)器。機(jī)器人能夠通過編程和自動(dòng)控制來執(zhí)行諸如作業(yè)或移動(dòng)等任務(wù)。西周時(shí)期,中國的能工巧匠偃師就研制出了能歌善舞的伶人。 [15]機(jī)器人具有感知、決策、執(zhí)行等基本特征,可以輔助甚至替代人類完成危險(xiǎn)、繁重、復(fù)雜的工作,提高工作效率與質(zhì)量,服務(wù)人類生活,擴(kuò)大或延伸人的活動(dòng)及能力范圍。 [2]2... 【查看詳情】
工業(yè)機(jī)器人按程序輸入方式區(qū)分有編程輸入型和示教輸入型兩類。編程輸入型是將計(jì)算機(jī)上已編好的作業(yè)程序文件,通過RS-232串口或者以太網(wǎng)等通信方式傳送到機(jī)器人控制柜。示教輸入型的示教方法有兩種:一種是由操作者用手動(dòng)控制器(示教操縱盒),將指令信號傳給驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),使執(zhí)行機(jī)構(gòu)按要求的動(dòng)作順序和運(yùn)動(dòng)軌跡操演一遍;另一種是由操作者直接領(lǐng)動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu),按要... 【查看詳情】
在手機(jī)短信未來發(fā)展方向中,有32.34%希望今后手機(jī)短信的覆蓋領(lǐng)域能夠更***,26.37%希望手機(jī)短信的服務(wù)內(nèi)容能夠更加多元化,20.4%希望今后手機(jī)短信服務(wù)能夠更加貼近用戶的需求,18.41%的希望手機(jī)短信能夠擁有高服務(wù)質(zhì)量,2.49%的網(wǎng)民選擇其它。2008年大量短信運(yùn)營商出現(xiàn),業(yè)務(wù)競爭直接降低了短信營銷平臺的使用門檻,商家開始將短... 【查看詳情】
預(yù)約呼出要求客戶一定程度的參與,通過研究所主頁、電話等周邊手段、人工座席方式,客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求,發(fā)送客戶所需信息,實(shí)現(xiàn)服務(wù)。預(yù)測撥出使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等,預(yù)測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多,它為話務(wù)員節(jié)省了大量時(shí)間(查... 【查看詳情】