綜合分析歷史的每天時間段的排隊等候時長,對未來的某天的時間段的排隊等候時長進行智能分析,對預測可能出現的排隊等候時長超標進行提前的預知,并以短信的形式發出相關人員預警信息。
1)新增各個營業廳預警監測機制改變排隊時長預警模式,將原來的事后預警變為智能預警2)新增營業廳業務類型柜臺開放監測機制實時監測柜臺開放,辦理業務情況,3)新增營業廳業務類型柜臺開放智能調度系統根據預警機制實時調度柜臺開放數量4)自定義短信預警模板可以自定義短信預警內容5)新增營業廳未來排隊等候時長超時預警報表可以查詢營業廳未來排隊等候時長超時數據 上海途悠信息系統的智能排隊叫號系統,占據上海市各街鎮受理中心總業務量70%以上,規模名列前茅。衢州智能排隊叫號軟件
排隊叫號系統通過集成計算機技術、網絡技術和多媒體技術,實現了智能化的排隊管理和服務,具有以下優勢:優化服務環境:排隊叫號系統可以規范辦事流程,減少人為因素導致的混亂,使服務環境更加有序和安靜。同時,通過顯示屏和語音提示等功能,系統可以為辦事人員提供更加清晰和及時的信息,提高服務質量和效率。提高辦事效率:排隊叫號系統可以自動化地管理業務流量,減少辦事人員的等待時間,提高窗口服務人員的工作效率。同時,系統還可以對服務數據進行統計和分析,幫助單位優化服務流程和管理決策,進一步提升服務效率。蘇州智能排隊叫號報價街鎮受理中心的綜合窗口辦理綜合業務,上海途悠信息智能排隊叫號系統協助配合完成。
新增身份證驗證設備接入管理?業務場景:身份證驗證管理模塊,可對接多家身份證閱讀器模塊。?功能描述1)新增服務提供適配模塊排隊服務器通過該接口來調用本模塊.2)新增身份證行為接口模塊軟件模塊調用接口,使被接入管理的身份證設備可順利接入,并實現相應的功能.3)新增服務提供者管理模塊不同的身份證閱讀模塊.有增加,刪除等常用的管理功能.以及信息的序列化,反序列化的功能.4)新增系統日志功能模塊本模塊在操作,管理,調用身份證設備提
放在中心進門門口方便居民取號??梢赃x擇刷身份證取號或者跳過頁面不刷證取號。刷證辦事可以過濾掉沒有帶身份證的辦事居民,提高辦事效率,取號機頁面新增預約取號按鈕,后期可以對接網廳預約,直接刷證取預約號,采用“間插法”優先辦理,不需要人工干預,更加便捷,公開,提高服務效率。取號機以及票號上可以增加溫馨提示用語,“請取號的居民先到等候大廳等待,注意語音提示”。取號機連接后臺服務器,后期對接萬達受理社區事務系統。滿足市區上級整合推行方案。上海途悠信息的集中智能排隊系統解決了 群眾排隊擁擠,提升辦理效率。
取號管理功能優化因號票和業務類型編碼升級變更,優化排隊機取號功能。3.3.9.1.1排隊號碼規范升級22.12.21)排隊號碼編碼規則升級新的票號規則,將一改原有的票號規則,使票號兼容更全的客戶星級信息,票號前綴可與區域相關,生成票號號碼可與大類統一編碼.2)排隊票號編碼升級票號編碼升級,它由隊列內編碼升級為根據配置從業務類型或者大類中統一生成票號編碼.3)票號前綴配置模塊升級票號前綴根據業務類型,與隊列內號碼的分離,升為級根據判斷業務類型,星級的模塊中生成.4)票號判斷隊列邏輯模塊升級根據客戶取票的區域,星級等,按新票號格式生成相應的票號.上海途悠信息不僅提供智能排隊叫號系統,還提供績效考核,臺賬管理,數據駕駛艙等IT服務。江西排隊叫號服務
上海途悠信息的集中智能排隊系統解決了接待群眾量大,業務場景眾多的合理分配工作。衢州智能排隊叫號軟件
排隊叫號系統適用于多種場所,可以有效解決以下問題:銀行:在銀行中,排隊叫號系統通常用于處理各種業務,如存取款、轉賬、開戶、銷戶等。通過使用排隊叫號系統,銀行可以更好地管理業務流量,避免客戶排隊等待的情況,提高客戶滿意度。稅務局:在稅務局中,排隊叫號系統可以有效地管理業務流量,特別是在業務高峰期。該系統可以減少稅收流失,便利納稅人,提高辦稅效率。醫院:在醫院中,排隊叫號系統可以有效地解決病人在就診時排隊的無序問題,以及醫生工作量的不平衡問題。通過一級、二級分診排隊模式,病人可以更好地掌握自己的就診時間,避免因等待時間過長而產生的不滿情緒。衢州智能排隊叫號軟件