遠程視頻辦事功能需求：南平市政務服務遠程幫辦系統需支持遠程視頻辦事實現**在便民服務中心和政務服務中心的工作人員進行直接交流、咨詢，同時通過雙屏一體機，實現信息采集，支持在便民服務中心進行事項辦理，方便企業和**就近辦。辦事計時統計的需求：建立完整的窗口工作電子臺賬，窗口辦理業務時對業務咨詢和業務辦理的詳細情況進行記錄，針對30分鐘辦理時長規定，記錄窗口工作人員每一個辦事時長，并對數據進行統計分析，提供超時預警。遠程幫辦兩端連接，一端連著企業或者**，一端連接社區事務受理服務中心、區行政服務中心等。安徽納稅服務遠程幫辦綜合管理
上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：婚姻登記檔案查詢、獨生子女證檔案查詢、知青子女入戶檔案查詢、知青上山下鄉檔案查詢、知青返城檔案查詢、再生育子女審批檔案查詢、工傷認定檔案查詢、學籍檔案查詢、復員退伍軍人檔案查詢、兵役檔案查詢、人才引進審批檔案查詢、三峽移民檔案查詢、涉外婚姻登記檔案查詢、市級人才引進審批檔案查詢、專業技術干部的農村家屬遷往城鎮審批檔案查詢。云南虛擬遠程幫辦技術支撐遠程幫辦包括：本區幫辦，跨區幫辦，跨省幫辦。
上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：失業登記（本市戶籍）、失業登記（非本市戶籍）、失業登記退出（非本市戶籍）、辦理《就業創業證》補辦初審（本市戶籍）、靈活就業登記個人信息查詢（非本市戶籍）、就業困難人員申請、靈活就業登記、退出靈活就業登記、個體工商戶業主就業登記、個體工商戶業主歇業登記、就業困難人員退出申請、低收入農戶就業補貼申請、申請延長領取失業保險金、失業補助金登記、失業補助金（農民職工）登記、失業補助醫療補助金申請、申請失業喪勞特困醫療補助。
上海途悠信息科技有限公司提供的“遠程幫辦”網絡安全服務滿足如下要求：①網絡上系統信息的安全，包括用戶口令鑒別，用戶存取權限控制，數據存取權限、方式控制，安全審計，計算機病毒防治，數據加密等。②信息傳播安全：網絡上信息傳播安全，即信息傳播后果的安全，包括信息過濾等。側重于防止和控制由非法、有害的信息進行傳播所產生的后果，避免公用網絡上自由傳輸的信息失控。③信息內容安全：網絡上信息內容的安全。側重于保護信息的保密性、真實性和完整性，避免攻擊者利用系統的安全漏洞進行、冒充、詐騙等有損于合法用戶的行為。其本質是保護用戶的利益和隱私。④互聯網帶寬：為保障視頻服務的質量，需要確保網絡帶寬上行下行至少都需要10兆，理想帶寬為30兆。上海途悠信息遠程幫辦可以實現：遠程叫號、遠程拍照、遠程讀卡、遠程視頻、遠程取號、遠程文件傳輸等功能。
上海途悠信息科技有限公司研發“遠程幫辦”軟硬件一體結合的產品服務供應商，目前處于國內技術水平，為各地方提供質優的企業個人政務服務。具體操作方式：用戶通過登錄一臺小型“遠程幫辦”雙屏一體機，點擊遠程排隊叫號，進入各區街道社區事務受理服務中心/區行政服務中心/稅務局等的遠程虛擬視頻連線窗口，在對端遠程窗口工作人員的輔導下，結合該雙屏機一體機一系列遠程讀卡（身份證/社保卡/醫保卡/隨身碼），高拍儀拍取輔助材料（其中實現部分電子證照確認等功能），遠程上傳上述相關電子資料至對端業務受理系統中，經用戶雙屏機上進行核驗，簽字確認，好差評滿意度確認，點擊提交之后，即可完成辦理相關企業個人政務服務的工作。這種采用遠程讀卡方式，數據直接接入對端窗口的業務受理系統，不更改辦理權限，方便靈活又信息安全保障性高。將逐漸成為辦理企業個人政務虛擬遠程窗口的主要推廣模式。上海途悠信息提供的遠程幫辦采用B+C/S結構。江西街道受理中心遠程幫辦軟件
目前遠程幫辦在上海市靜安區辦理的個人政務事項已達141項+，還在不斷的更新。安徽納稅服務遠程幫辦綜合管理
當上海途悠信息個人政務遠程幫辦虛擬窗口服務設備/系統發生故障時，合作單位應及時告知上海途悠信息有關發生故障的相關信息，以便上海途悠信息及時分析故障原因，及時采取有效措施排除故障，恢復正常運行。上海途悠信息提供24*7小時的電話/微信支持服務，合作單位有權在規定的范圍內享受，對未達到個人政務遠程幫辦虛擬窗口服務質量或標準的服務事項，有權要求上海途悠信息在規定的時間內解決問題。必要情況下提供現場技術支持，工程師需2小時內到達現場，4小時內修復，如無法修復將提供備機備件，待更換設備72小時內解決問題。上海途悠信息提供每季度一次的技術巡檢服務。安徽納稅服務遠程幫辦綜合管理
上海途悠信息科技有限公司是一家集研發、制造、銷售為一體的****，公司位于上海市閔行區曹聯路319號12幢3層321-325室，成立于2014-01-15。公司秉承著技術研發、客戶優先的原則，為國內排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳的產品發展添磚加瓦。主要經營排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳等產品服務，現在公司擁有一支經驗豐富的研發設計團隊，對于產品研發和生產要求極為嚴格，完全按照行業標準研發和生產。上海途悠信息科技有限公司研發團隊不斷緊跟排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳行業發展趨勢，研發與改進新的產品，從而保證公司在新技術研發方面不斷提升，確保公司產品符合行業標準和要求。上海途悠信息科技有限公司注重以人為本、團隊合作的企業文化，通過保證排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳產品質量合格，以誠信經營、用戶至上、價格合理來服務客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標，真誠歡迎新老客戶前來洽談業務。
