目前途悠信息協助南平市已經實現的鄉鎮“遠程幫辦”事項清單包括：市場監管出具的《個體工商戶設立登記》《個體工商戶變更登記》《個體工商戶注銷登記》《個體工商戶備案》《只銷售預包裝食品經營者備案備案》《只銷售預包裝食品經營者備案變更備案》《只銷售預包裝食品經營者備案注銷備案》。上海途悠信息提供的遠程幫辦軟服務又添新內容：搬家了，新家附近沒有原來的銀行，想要換養老金卡（折），該怎么辦？或是不小心遺失了原來發放養老金的銀行卡？在“上海人社”APP、“隨身辦”APP等渠道就能“不見面辦理”老人手機操作不來怎么辦？能人工幫忙嗎？只要攜帶個人身份證原件（或電子證照）至就近的社區事務受理服務中心提供銀行卡（折）辦理即可委托他人辦理的，帶上委托人身份證、委托書以外，還需要受托人身份證。不方便到事務中心，靜安區家門口的246個居委會就可以幫辦！具體情況請在居委會通過“靜鄰幫辦”線上咨詢受理中心工作人員。遠程幫辦都用什么機器？上海途悠信息提供的簡易款六合一雙屏一體機，綜合款一體機。江西遠程幫辦企業虛擬窗口

南平地處福建省北部、閩江源頭，位于閩、浙、贛三省交界處，俗稱“閩北”，下轄二區三市五縣，人口319萬人，面積2.63萬平方公里。我市下轄2個市轄區、3個縣級市、5個縣，有43個鄉、72個鎮、24個街道、281個社區、1636個村。目前在市級和各區縣設有政務服務中心，在各鄉鎮（街道）設有便民服務中心。市、區縣政務服務中心幾乎涵蓋了個人和企業的所有政務服務事項，每天都要接待大量辦事群眾，特別是有不少人需要從各個鄉、鎮、街道長途跋涉前來辦事。每次群眾辦事加上往返路途往往需要花費一天時間。便民服務中心可辦理事項不多，群眾辦事便捷性不高，而自助一體機只能夠提供準入條件不復雜的業務和查詢類業務，只占所有事項的一小部分。另外便民服務中心工作人員對在市、區縣的企業和群眾大部分業務不熟悉，也造成事項下沉便民服務中心的難度大，難以推進。遠程幫辦雙屏一體機應運而生，它小巧輕便，放置便民服務中心，群眾簡單操作，即可辦理市、區縣政務服務中心業務，再也不用翻山越嶺跑過去，短短20分鐘內就辦理完成了，為民造福。四川個人政務遠程幫辦個人虛擬窗口靜安區居民可以跨區辦理青浦區業務， 青浦區居民可以通過本地居委會辦理靜安區的相關業務。

上海途悠信息科技有限公司提供的“遠程幫辦”系統的早期建設原則如下：① 統一設計原則---統籌規劃和統一設計數據系統。 ②穩定性原則---數據系統的數據結構設計要具有擴充性，從而適應業務的變化，保證數據系統的穩定性。③先進性原則---系統構成采用成熟、具有國內先進水平，并符合國際發展趨勢的技術和設備。④高可靠/高安全性原則---系統設計中充分考慮護成本。⑤標準化原則---遵守國家與省、市相關信息系統建設的統一標準。⑥適用性原則---充分利用目前的基礎環境、硬件設施，在滿足應用需求的前提下，盡量降低建設成本，避免重復投資。⑦可擴展性原則---信息系統設計考慮到業務未來發展的需要，盡可能設計得簡明，降低各功能模塊的耦合度，并充分考慮兼容性。⑧操作/維護的易用性原則---設計和開發的系統符合實際情況，滿足使用需要，充分考慮業務人員的操作習慣和行業習慣，易于操作，界面友好，方便實用。

根據靜府辦告【2022】131號和區民政局的工作通知，依據《2022年上海市靜安區全面推進營商環境建設的工作計劃》的文件精神，推行個人政務服務“社區就近辦”，推動群眾辦事項居委會延伸，各街鎮需啟動社區事務受理服務中心延伸服務工作，現***街道社區事務受理中心需為轄區內居委會（*個）各配備雙屏一體機一臺。上海途悠信息個人政務遠程幫辦虛擬窗口設備配置模塊：產品類型：雙屏一體機。顯示屏：雙屏（每個屏幕不低于13英寸），雙屏都帶觸摸功能；液晶屏分辨率：不低于1920*1080；主機配置：CPU不低于雙核四線程、2GHz、3MB緩存，內存不低于4G，硬盤不低于128G；攝像頭（視頻通話、人臉識別）：單目不低于200萬攝像頭；帶身份證讀卡器：具備離線身份證閱覽器功能；含高拍儀（支持遠程文件上傳功能）：不低于500萬像素，A4幅面；內置社保卡讀取器；含揚聲器：內置保真揚聲器;設備接口：不少于1個HDMI2.0，1個USB2.0，1個USB3.0,1個100Mbps以太口，DC（12V）電源，以上所有模塊一體成型。須和**區社區事務受理服務中心延伸服務3.0系統謙容對接。上海途悠信息為浙江省寧波市海曙區“可視遠程幫辦”平臺搭建。

福建省三明市與上海市楊浦區、虹口區簽訂政務服務“跨省通辦”合作協議---4月18日至19日，發改委、行政服務中心管委會組團赴上海考察學習。考察團一行先后參觀了浦東新區、楊浦區、虹口區、嘉定區等四個區的城市運行管理中心、企業服務中心、行政服務中心等，深入了解“一網通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業一證”“好辦快辦”等政務服務創新經驗做法，并深入部分街道社區事務受理服務中心了解24小時自助服務、"跨省通辦"自助服務等情況。在考察過程中，三明市行政服務中心管委會分別與楊浦區、虹口區行政服務中心簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協議。自5月起，三明市與楊浦區、虹口區正式建立政務服務“跨省通辦”合作伙伴關系。合作協議的簽訂，將推動“標準統一、互相授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”政務服務新模式的有效落實，實現兩地企業和群眾“就近辦理、一次辦成”，進一步提升兩地企業群眾辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務中心管委會將以此次考察為契機，學習借鑒上海市政務服務方面的先進經驗做法，不斷深化兩地在政務服務領域的交流合作，提升我市政務服務整體水平，不斷優化營商環境。福建省三明市，南平市，后臺技術服務商由上海途悠信息科技有限公司提供。四川個人政務遠程幫辦個人虛擬窗口

海曙區“可視遠程幫辦“1個區級云辦中心+17個便民中心+288個延伸點的三級遠程視頻幫辦。江西遠程幫辦企業虛擬窗口

上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：承包地確權登記檔案、上海市三八紅旗手檔案、農民建房審批檔案查詢、涉港澳臺、華僑、外國人和市兒童福利院棄（嬰）兒、孤兒收養登記檔案查詢、工商歇業登記檔案查詢、收養登記檔案、職校畢業文憑領取登記檔案、出生醫學證明檔案查詢、戶籍人戶分離人員居住登記受理、戶籍人戶分離人員居住登記注銷、居住證新辦。政務服務24小時“就近辦”小區樓下就能辦，很方便”141項+項目業務，在大寧路街道都能24小時“就近辦”原先換就醫記錄冊要專門跑到街道社區事務受理服務中心，現在小區樓下就有辦理點，真的非常方便，技術服務支持商為上海途悠信息科技有限公司。江西遠程幫辦企業虛擬窗口

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