遠程幫辦事項，從內部管理的角度看，需要降低行政成本、提高決策的科學化水平。在信息化時代，機構、職能有效發揮依賴高效、實時的信息系統支持。通過統一的信息平臺，實現數據的標準、格式的統一和共享，利用大數據技術，數據獲取、處理及分析響應時間大幅減少，工作效率明顯提高，有利于壓縮開支，降低行政成本。從對外服務的角度看，通過遠程幫辦提供更便捷的、就近辦的公共服務，有利于讓管理服務效能提升，讓民眾感受到無處不在服務。海曙區“可視遠程幫辦“1個區級云辦中心+17個便民中心+288個延伸點的三級遠程視頻幫辦。上海虛擬窗口遠程幫辦系統

上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：個人辦理一次性補充養老金申領手續、個人辦理養老待遇封存手續、個人辦理養老待遇啟封手續、個人辦理養老金卡（折）調整手續、申請喪葬補助金和撫恤金、異地居住退休人員領取養老金資格協助認證、個人辦理參保手續、個人辦理申領養老金手續、生育保險待遇申領、辦理醫療卡書面掛失、辦理居民醫保受理新增登記、新農合人員信息查詢、辦理就醫關系轉移相關手續、離休干部個人信息查詢、異地就醫備案、長護險申請、長護險告知書打印、長護險登記查詢、互助幫困人員長護險申請、個人醫保賬戶清算、城鄉居民基本養老保險繳費標準選擇。上海虛擬窗口遠程幫辦系統上海途悠信息提供的遠程幫辦接口是標注的封裝式接口設備，可以對接11條事業單位的接口系統。

60歲及以上人口占比超過40%的靜安區，為讓居民尤其是老年人、殘障人士等群體得到更為便利的服務，靜安區在市民政局的大力支持下，于全市較早試點個人政務遠程虛擬窗口服務模式。從前期試點情況來看，遠程虛擬窗口服務模式有效地延伸了個人政務的服務觸角，實現了街道社區事務受理服務中心“窗口”和居民區“門口”的無縫銜接。截至今年3月，這一模式在靜安區全區14個街鎮、246個居委會實現覆蓋，可遠程實現141項和市民息息相關的個人政務辦理。

“靜鄰幫辦”輕松辦！退休人員大病、住院給付受理如何查詢保障金發放情況？如何辦理直接給付申請登記？凡參加“退休住院計劃”且在保障有效期內的本市退休人員可以辦理，也可以辦理《退休人員大病、住院給付受理》給付單補打印，具體情況都可以在居委會通過“靜鄰幫辦”線上咨詢受理中心工作人員。記得帶上身份證、本人實名制銀行卡（養老金賬戶）、住院發票原件、出院小結原件、如果是減負人員需提供住院費用清單原件?！办o鄰幫辦”讓你在“家門口”輕松辦理讓廣大居民享受到政務服務的高效化、智能化和便利化！途悠信息為您提供便利化遠程幫辦的后臺技術支撐服務?？缡⊥ㄞk符合我們國家數字方向發展，是數字政務的奠基石。

“遠程幫辦”可以應用領域方方面面。不僅應用在區行政服務中心，各區街道受理服務中心，還可以廣泛應用于人社、城管、交通運輸、市民卡、市場監管、市司法局，市等多個部門，甚至可以辦理168項高頻便民服務業務事項，進行遠程視頻咨詢，遠程視頻材料審核等工作，為的是方便群眾就近辦事。例如律師在自己居委會通過雙屏一體機，申請：律師執業機構變更，律師執業證注銷，申請律師兼職執業審核，申請律師專職執業審核等業務。歡迎咨詢上海途悠。李先生去社區詢問如何領取高齡津貼事宜，社區人員隨即登錄海曙區遠程幫辦當場辦理，上海途悠是技術服務商。江西村委會遠程幫辦企業虛擬窗口

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上海途悠信息科技有限公司提供的“遠程幫辦”系統的早期建設原則如下：① 統一設計原則---統籌規劃和統一設計數據系統。 ②穩定性原則---數據系統的數據結構設計要具有擴充性，從而適應業務的變化，保證數據系統的穩定性。③先進性原則---系統構成采用成熟、具有國內先進水平，并符合國際發展趨勢的技術和設備。④高可靠/高安全性原則---系統設計中充分考慮護成本。⑤標準化原則---遵守國家與省、市相關信息系統建設的統一標準。⑥適用性原則---充分利用目前的基礎環境、硬件設施，在滿足應用需求的前提下，盡量降低建設成本，避免重復投資。⑦可擴展性原則---信息系統設計考慮到業務未來發展的需要，盡可能設計得簡明，降低各功能模塊的耦合度，并充分考慮兼容性。⑧操作/維護的易用性原則---設計和開發的系統符合實際情況，滿足使用需要，充分考慮業務人員的操作習慣和行業習慣，易于操作，界面友好，方便實用。上海虛擬窗口遠程幫辦系統

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