近日，居住在大寧路540弄居民區的孫阿姨來到居委會的“首問接待臺”，在新配備的“延伸服務雙屏一體機”上，按照街道工作人員的遠程視頻指導，很快更換了就醫記錄冊。孫阿姨從遠程取號、視頻咨詢、事項受理到事項全部完成，整個過程只用了幾分鐘。記者從大寧路街道了解到，目前，大寧路街道24個居委會，部分園區、商區已經實現了政務服務24小時“就近辦”，轄區居民、白領可通過場所配備的雙屏一體機，遠程可辦理的業務多達141項。近年來，為針對“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”這一居民群眾辦事困擾，大寧路街道持續推進為民服務數字化轉型，以線上助推線下、以線下承接線上，為群眾和企業提供7×24小時“不打烊”隨時辦服務，為群眾幸福“加碼”。“全天候、無窗式”智能自助服務實現政務服務24小時“不打烊”。途悠信息為您提供質優的遠程幫辦服務工作，包括本區幫辦，跨區幫辦，跨省幫辦的后臺軟硬件技術支撐。想要對接上海16個區的遠程幫辦服務，上海途悠可以實現，他們從事政務服務領域已經十多年，經驗豐富。四川靜安區行政服務中心遠程幫辦軟件

福建省三明市與上海市楊浦區、虹口區簽訂政務服務“跨省通辦”合作協議---4月18日至19日，發改委、行政服務中心管委會組團赴上海考察學習。考察團一行先后參觀了浦東新區、楊浦區、虹口區、嘉定區等四個區的城市運行管理中心、企業服務中心、行政服務中心等，深入了解“一網通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業一證”“好辦快辦”等政務服務創新經驗做法，并深入部分街道社區事務受理服務中心了解24小時自助服務、"跨省通辦"自助服務等情況。在考察過程中，三明市行政服務中心管委會分別與楊浦區、虹口區行政服務中心簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協議。自5月起，三明市與楊浦區、虹口區正式建立政務服務“跨省通辦”合作伙伴關系。合作協議的簽訂，將推動“標準統一、互相授權、異地受理、遠程辦理、協同聯動”政務服務新模式的有效落實，實現兩地企業和群眾“就近辦理、一次辦成”，進一步提升兩地企業群眾辦事滿意度和獲得感。下一步，市行政服務中心管委會將以此次考察為契機，學習借鑒上海市政務服務方面的先進經驗做法，不斷深化兩地在政務服務領域的交流合作，提升我市政務服務整體水平，不斷優化營商環境。新疆教育局遠程幫辦硬件李先生去社區詢問如何領取高齡津貼事宜，社區人員隨即登錄海曙區遠程幫辦當場辦理，上海途悠是技術服務商。

遠程幫辦系統業務流程：①排隊等候：各區鄉鎮便民服務中心都可以通過遠程視頻辦事系統進行業務辦理，所以，可能會出現多個便民服務中心同時向區縣政務服務中心進行遠程視頻辦事請求，所以需要進行排隊，按照辦事人員成功登錄遠程視頻辦事系統的時間先后順序進行排隊。②視頻辦事：遠程視頻辦事用于辦事人員與政務服務中心工作人員視頻溝通，政務服務中心工作人員進行遠程讀卡、遠程拍照、遠程推送等，方便政務服務中心的工作人員對辦事人員的材料進行審核。③材料提交：對于辦事資格和材料審核通過的事項，便民服務中心幫辦人員幫助服務中心辦事人員整理和歸檔，材料原件和返回件可委托便民服務中心跑腿，提交到便民服務中心。④信息確認：遠程材料提交后，工作人員協助在業務受理系統中錄入辦事申請信息，然后需要遠端確認信息錄入是否正確，待確認后，辦事人員將申請事項錄入完成。⑤受理完成：當場可以辦結的事項，辦事人員提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項，政務服務中心工作人員應告知辦事人員可以前來便民服務中心取走返回件日期（由便民服務中心工作人員取回政務服務中心的返回件）。

“靜鄰幫辦”輕松辦！個人住房公積金信息查詢---剛剛入職單位讓你提供公積金賬號？想要買房不知道自己公積金賬上有多少錢？想知道自己每個月匯繳多少公積金？公積金服務用起來超方便！你可以在“隨申辦”上公積金服務專區進行辦理。年紀大不會用智能手機，不用擔心！在居委會可以通過“靜鄰幫辦”線上直接咨詢受理中心工作人員。只需帶身份證或者社保卡，本市戶籍隨申碼也可辦理，當場通過上海途悠信息科技有限公司提供的“雙屏一體機”整套軟硬件設備服務，本街道受理中心遠程打印個人住房公積金查詢單。“靜鄰幫辦”讓你在“家門口”輕松辦理讓廣大居民享受到政務服務的高效化、智能化和便利化！遠程幫辦目前支持清單多少項？

遠程“窗口”進居委會靜安區居民在家門口能辦141項+，就醫記錄冊要更換新的，高齡老人想申請長護險，想查詢個人婚姻檔案等信息……141與市民息息相關的“一網通辦”個人政務，居住在靜安區的居民們只要跑趟居委會，就能通過遠程系統，直接對接社區事務受理服務中心，按操作規程完成事務辦理。在上海途悠信息科技有限公司的技術支撐下，結合受理中心業務系統，靜安區作為全市試點個人政務遠程虛擬窗口服務模式的區，正推動個人政務服務向居委會延伸，至今年3月，這一模式實現14個街鎮、246個居委會全覆蓋，讓居民在家門口就能辦成“大事小事”。目前遠程幫辦在上海市靜安區辦理的個人政務事項已達141項+，還在不斷的更新。四川社保遠程幫辦系統

遠程幫辦在城市，居民在自己居委會里，通過上海途悠信息提供的雙屏一體機就可以辦理相關個人業務了。四川靜安區行政服務中心遠程幫辦軟件

上海途悠信息提供的遠程幫辦后臺服務工作，具體可以辦理哪些個人政務事項呢？清單信息如下：個人辦理一次性補充養老金申領手續、個人辦理養老待遇封存手續、個人辦理養老待遇啟封手續、個人辦理養老金卡（折）調整手續、申請喪葬補助金和撫恤金、異地居住退休人員領取養老金資格協助認證、個人辦理參保手續、個人辦理申領養老金手續、生育保險待遇申領、辦理醫療卡書面掛失、辦理居民醫保受理新增登記、新農合人員信息查詢、辦理就醫關系轉移相關手續、離休干部個人信息查詢、異地就醫備案、長護險申請、長護險告知書打印、長護險登記查詢、互助幫困人員長護險申請、個人醫保賬戶清算、城鄉居民基本養老保險繳費標準選擇。四川靜安區行政服務中心遠程幫辦軟件

上海途悠信息科技有限公司成立于2014-01-15，是一家專注于排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳的高新技術企業，公司位于上海市閔行區曹聯路319號12幢3層321-325室。公司經常與行業內技術專家交流學習，研發出更好的產品給用戶使用。公司業務不斷豐富，主要經營的業務包括：排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳等多系列產品和服務。可以根據客戶需求開發出多種不同功能的產品，深受客戶的好評。公司秉承以人為本，科技創新，市場先導，和諧共贏的理念，建立一支由排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳專家組成的顧問團隊，由經驗豐富的技術人員組成的研發和應用團隊。上海途悠信息科技有限公司依托多年來完善的服務經驗、良好的服務隊伍、完善的服務網絡和強大的合作伙伴，目前已經得到傳媒、廣電行業內客戶認可和支持，并贏得長期合作伙伴的信賴。