上海途悠信息智能排隊叫號系統在客戶驗收合格后，途悠信息提供一年的維護服務，其中包括系統維護、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運行。保修期內售后服務時間：提供一年7*24小時服務，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應時間不超過半小時，2小時到達現場。保修期內需提供對系統的優化和常規安全檢查以及巡檢服務，提供本地化服務。現場支持：在系統發生故障，途悠信息通過電話和遠程方式指導采購方先自行處理，如果不能解決故障，應及時派人到現場提供技術支持。遠程服務：在得到受理中心的允許下，途悠信息可通過電話或授權遠程登錄方式，登錄到采購方網絡系統中進行故障診斷和故障排除；系統升級途徑及費用：途悠信息承諾所提供的信息系統軟件在保修期內升級，今后的升級費用包括在年維護費用內。包括政務智慧排隊叫號系統，還提供認證，增稅發票，終身遠程技術服務，長期的運營上門服務。湖南政務服務中心排隊叫號系統

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統硬件設備上海途悠信息智能排隊叫號系統提供如下主要硬件設備：雙屏立式取號機：立式金屬機柜；17寸電容觸摸屏及22寸液晶屏；熱敏打印機帶自動切紙、30mm；工控主機，I3處理器；內存DDR32G，60G固態硬盤；集成聲卡網卡顯卡；一并口4串口，4USB口；含紅外雙目攝像頭，身份證讀卡器，二維碼掃描搶。臺式取號機：（橫屏），臺式雙面15″；工控液晶屏、電阻觸摸屏、外帶熱敏打印機帶自動切紙、工控主機，外帶身份證讀卡器；凌動主板，2G內存，32G固態硬盤，外置身份證讀卡器，熱敏打印機。評價器：CPU4核,1.3G，RAM4GB，內存32GB，操作系統Android6.0，觸摸屏10點電容式觸摸，LCD屏10.1"高清IPS屏分辨率1230*300對比度300、屏幕比例16：9亮度250cdm2(比較低亮度)，不含內置電池，支持無線和有線。302.11b/g/n，喇叭2*1W攝像頭前置200W九江管理中心排隊叫號服務打造15分鐘生活圈，我們上海途悠信息智能排隊叫號系統為您助力。

上海途悠信息智能分診叫號系統：1)系統可根據各個科室的就診流程，靈活配置叫號機制，適應自動、手動、混排等隊列排序方式，順呼、選呼、掃描呼叫的呼叫模式，多種顯示樣式，男聲、女生等語音效果；2)系統可靈活設置候診區一級分診以及診室門口二級分診或特殊科室需要的多級分診模式，候診區叫號將多名患者呼叫到診室門口等候，診室門口叫號將患者逐一呼叫至診室就診；3)要求候診區域一級分診屏、醫生所在診室門口的二級分診屏顯示各自對應的叫號信息，并實現對應的叫號語音同步播報；4)系統可靈活設置全自動形成隊列、人工報到形成隊列；5)護士站電腦安裝護士工作站管理軟件，或嵌入現有護士工作站能夠實現在其管控區域內對患者的就診狀態檢索、排隊隊列管理等操作；6)醫生電腦安裝醫生工作站管理軟件，嵌入現有醫生工作站能夠根據需求實現順序叫號或選擇叫號功能；7)可擴展微信小程序功能，微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息。

上海途悠信息智能分診叫號系統：1）的分診規則庫，支持優先、復診、過號、遲到等的規則設置；2）支持分時段預約就診；系統支持針對特殊類患者自動優先功能，并具備設定優先間隔功能。3）支持是否簽到、是否重排、是否鎖定設置，支持排序規則、時段配置、地址、隊列類 型、叫號方式、提前簽到、是否預約等的配置；4）系統須實現全自動形成隊列、人工報到形成隊列（患者自助報到、護士操作報到）以及自動及人工混合報到三種模式； 5）支持一對多（單個醫生看診多個隊列）和多對一（多個醫生看診同一個隊列）叫號模式；6）支持一診室一醫生、一診室多醫生的排隊叫號模式；7）支持當日掛號與預約患者混合排隊模式，預約患者在預約時段內優先就診。9）系統具備停診或者未開診時自動切換到指定界面的功能。10）系統支持診室門口屏支持電子健康卡、掛號單等掃碼簽到；11）系統應具備統計普通患者、優先患者平均候診時間的功能，并可導出報表。12）系統可提供桌面硬件呼叫器。13）使用 https 加密協議作為通訊協議；支持分時段預約叫號；支持擴展小程序定位簽到、 候診查詢； 14）叫號操作后，診室屏、綜合候診屏的響應時間小于 1 秒。上海途悠智能排隊叫號系統與醫院HIS系統多種方式對接，支持另配打印機出票。

上海途悠信息智能排隊叫號系統依然提供基于醫院現有排隊系統平臺軟件的功能擴展、開發和改進以及配套硬件設備的補充，擴展軟件和硬件均需依托醫院現有網絡，并與醫院已有的分診叫號統一管理平臺、HIS系統、LIS系統、PACS系統、超聲心電、耳喉鼻科、眼科，兒科，眼科，口腔科特檢等系統構建數據通訊接口，實現對應的分部門分科室，分房間智能排隊叫號功能，且軟件擴展需實現短信和微信的同步推送功能，具備智能分析評估和展示功能。登錄一網通辦，選擇您所在區域的街鎮受理中心旗艦店，途悠信息智能排隊叫號系統幫您完成手機預約取號功能。四川金融排隊叫號綜合管理

智能排隊叫號系統，提升醫院的形象實施排隊叫號系統，體現醫院處處為醫生工作環境和患者的就診環境著想。湖南政務服務中心排隊叫號系統

上海途悠信息智能排隊叫號系統對應的客戶培訓包括如下內容：上海途悠提供滿足客戶要求的培訓服務。上海途悠為所有被培訓人員提供培訓用文字資料和講義等相關用品。上海途悠提供的培訓內容包括：排隊叫號系統設備的安裝、使用、日常維護、故障處理、操作培訓以及相關的知識等，用戶經過培訓后，能對排隊叫號設備進行基本的使用、維護、故障判斷、應急處置和熟練操作。上海途悠詳細定制人員培訓方案，培訓方案包括培訓目的，培訓時間安排、人數、次數、教材編寫、培訓課程及組織方式等。湖南政務服務中心排隊叫號系統

上海途悠信息科技有限公司主要經營范圍是傳媒、廣電，擁有一支專業技術團隊和良好的市場口碑。公司業務分為排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳等，目前不斷進行創新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司將不斷增強企業重點競爭力，努力學習行業知識，遵守行業規范，植根于傳媒、廣電行業的發展。在社會各界的鼎力支持下，持續創新，不斷鑄造高質量服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。