上海途悠信息醫院版排隊系統的主要功能如下：與醫院HIS系統多種方式對接，支持另配打印機出票；與醫院多種方式對接，如刷卡掛號，刷卡入隊等；靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊序號或護士站打印排隊序號；患者號碼可轉移到不同科室隊列中去，患者不必重復排隊；系統設有多個優先級，可及時處理有優先權的患者，如老人、軍人等；具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫生代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統；患者可以選擇指定醫生；個性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；智能語音庫；個性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等；在不顯示排隊信息時可顯示廣告、服務等信息；系統支持對接多種顯示設備，如等離子、液晶顯示、電視墻等；實現醫院對于二次分診等候的要求；產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯網實現遠程監控；系統提供業務狀態查詢功能；開放式的接口，強大的擴展功能；物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數及當前患者號碼；系統可以自動提示醫生，已有患者掛號，即將前來就診；系統提供統計出具體每位醫生辦理時間值功能。智能排隊叫號系統協助社區事務受理服務中心與居（村）委會，幫助完成個人政務服務遠程虛擬窗口服務模式。河南政務服務中心排隊叫號服務

上海途悠信息智能排隊叫號系統對應的客戶培訓包括如下內容：上海途悠提供滿足客戶要求的培訓服務。上海途悠為所有被培訓人員提供培訓用文字資料和講義等相關用品。上海途悠提供的培訓內容包括：排隊叫號系統設備的安裝、使用、日常維護、故障處理、操作培訓以及相關的知識等，用戶經過培訓后，能對排隊叫號設備進行基本的使用、維護、故障判斷、應急處置和熟練操作。上海途悠詳細定制人員培訓方案，培訓方案包括培訓目的，培訓時間安排、人數、次數、教材編寫、培訓課程及組織方式等。廈門醫保中心排隊叫號報價途悠信息智能排隊叫號系統，主要由軟件硬件部分組成。

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統拓展功能不滿意提醒：有窗口服務被居民點擊不滿意評價，上海途悠信息智能排隊叫號系統會自動給值班長、主任或后臺管理人員進行提醒，協助妥善處理此事。重點人員關注：對重點人員，如多次辦理同一業務等，增加打標簽的功能，下次來中心辦理業務時，上海途悠信息智能排隊叫號系統能在取號和叫號頁面顯示標簽信息，提供針對性的服務事項，提升用戶的服務滿意度。內部消息推送：上海途悠信息智能排隊叫號系統可以實現后臺管理員能給窗口主動實時推送消息，并可強制前臺工作人員打開，提醒工作人員當天業務視察，或者個別員工有聊天玩手機等不當行為需要制止，并留下記錄，加強規范與提升日常員工工作行為與工作內容的精細化管理。

上海途悠信息的智能排隊叫號系統設計原則：1、以人為本，以需求為導向，以效果為目標。系統應該充分考慮公眾和工作人員的需求和期望，提供便捷、高效、公平、透明的服務，提高服務質量和滿意度。2、簡單易用智能化，可擴展。系統應該采用簡單易用的界面和操作方式，利用智能化的技術手段，實現自動化、智能化的排隊叫號管理，同時具有良好的可擴展性，能夠適應不同規模和場景的政務大廳。3、安全穩定，可靠高效。系統應該保證數據的安全性和完整性，防止數據丟失或篡改，同時保證系統的穩定性和可靠性，防止系統故障或中斷，提高系統的運行效率和響應速度。有了上海途悠信息智能排隊叫號系統，讓群眾辦理個人政務業務變得越來輕松好用。

排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級對外服務窗口等行業。排隊流程是什么？1、取票：顧客取一張號票嗎，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等2、休息等待：持號票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業務后按下叫號器上的下一位按鈕4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。排隊叫號系統部署民生領域非常，其中政務系統主要部署的應用場景有：區行政政務服務中心，街道社區事務受理服務中心，便民服務中心，黨群服務中心，退役軍人服務中心，自然資源確權登記中心，殘疾人聯合會就業服務指導中心，人力資源和社會保障部社會保險事業管理中心，醫療保險服務中心等。上海途悠信息的排隊評價和集中預約系統包括：集中智能排隊系統，窗口評價考核系統，互聯網預約管理系統。安徽智能排隊叫號服務商

實施排隊管理系統后，患者就無須在就診室前排隊等候，等候音覺和視覺的提示，提高了醫院服務的質量。河南政務服務中心排隊叫號服務

上海途悠信息-------智能排隊叫號系統數據：上海途悠信息智能排隊叫號系統為了方便主管層加強日常管理工作，提供相關的后臺數據，舉例如下：1)受理統計（取號量、當前正在受理量、當前等待量、平均受理時長、今年平均受理時長、上年平均受理時長、平均等待時長、今年平均等待時長、上年平均等待時長【分鐘】）2)實時受理趨勢分析、昨日辦件分析、綜合評價統計、預約量等3)大廳窗口人流量熱點圖4)辦事評價分析（評價量、滿意度、差評率等）5)預約數據統計（預約量、取消預約量、預約成功率、高頻預約事項、高頻預約部門、高頻預約時段、預約評價量）同時按照年、季、月、日時間范圍統計分析6)消息預警統計（預警業務TOP排名、預警消息發生頻率分析、消息所屬部門統計等）7)非“一次辦結”辦事分析，人物畫像、辦理次數分析、易造成多次跑事項分析等。河南政務服務中心排隊叫號服務

上海途悠信息科技有限公司位于上海市閔行區曹聯路319號12幢3層321-325室。公司自成立以來，以質量為發展，讓匠心彌散在每個細節，公司旗下排隊叫號系統，智慧政務，遠程幫辦，虛擬政務大廳深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業重點競爭力，努力學習行業知識，遵守行業規范，植根于傳媒、廣電行業的發展。上海途悠信息科技秉承“客戶為尊、服務為榮、創意為先、技術為實”的經營理念，全力打造公司的重點競爭力。