大廳環境監控系統特色:1.界面美觀,可按需定制大廳環境監控屏幕的展示形式,凸顯大廳的個性化;2.檢測功能可選,可以根據大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設備,并且根據大廳的實際面積和空間選擇對應的數量;3.安裝靈活,各項檢測設備安裝方便,有專人進行實施和維護;4.可以按照實際需求展示大廳內環境情況的實時數據;5.可以結合調節系統和設備,對大廳內的各項超標數據進行預警,并對超標項目進行自動調節,例如根據噪音大小,自動調節大廳排隊叫號音量,使得大廳內的環境更加舒適,提升辦事人員的辦事體驗。通過智慧大廳系統應用,數據實時共享,優化資源配置,減少排隊時間。重慶社保智慧大廳報價
智能引導系統可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業務等信息。信息發布與互動系統(發布屏)發布宣傳多媒體信息,方便辦事**隨時查看了解室內線路導航大廳分布情況,選擇目的地進行路線導航。
室內路線引導系統公眾進入服務大廳后可通過導引查詢系統,查看辦事流程、辦事指南;查看樓層窗口或部門分布;查看當前所在位置情況;查找窗口或部門所在區域;指定目的地,查詢前往路線;更多功能可按需定制。大廳人流量監控人流量監控:實時監控大廳辦事**人流量情況,可進行上線預警提醒;窗口智能分流:可智能調節窗口進行分流,減輕部分窗口壓力,同時減少辦理等待時長。 南平市場監督管理局智慧大廳項目智慧大廳系統改造引入數據可視化平臺,動態顯示大廳運營情況。
智能化預警系統排隊人數預警:當天某一項業務人數排隊超限,發出警告;窗口負荷預警:有窗口處理某一排隊號時間過長,發出警告;等候時間預警:有排隊號碼等候時間超過預警值發出警告;離崗提醒:可以查看每個窗口辦理事務的狀態(暫停、叫號),如是暫停狀態,則會顯示暫停的時間,如是超過規定時間,會自動或人工發送短信,提醒窗口工作人員回崗工作。或給給大廳經理、值班長發送提醒消息;協助提醒:若是窗口發生糾紛,或者遇到需要授權才能辦理的業務,窗口工作人員通過呼號軟件上的請求協助按鈕,向主任或是值班長發送協助請求;主任或值班長的電腦上就會彈出請求協助的彈框,或是短信提醒;不滿意提醒:有窗口服務被居民點擊不滿意評價,給值班長、主任或后臺管理人員進行提醒;主管管理查詢:可以實時查看當前各業務排隊取號人數,已辦人數,待辦人數,每個窗口的辦事狀態,達到預警效果,方便街道能實時安排增開、減少窗口的數量。
發布管理模塊安裝在媒體發布服務器上,此模塊可支持單個發布點或是多個發布點接收相同或是不同的消息內容。同時系統后臺可直觀的看到滾動消息的預覽狀態,方便實時編輯發布。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上,主要包括:MediaService:用于控制、調度視、音頻媒體文件;DataService:用于控制、調度圖片、文字等多媒體文件;WebService:用于支持系統管理機的遠程訪問管理;ShowServer:用于控制、收發信息文件。發布方式模塊安裝在媒體發布服務器上,運用此模塊可實時調整發布時間,支持定時或即時的發布方式。智慧大廳系統改造實現業務處理全流程無紙化,提高環保效益。
大數據綜合展示系統科學決策分析:可以通過大數據統計分析,理解客戶、滿足辦事人員服務需求;流程優化:大數據也更多的幫助業務流程的優化。服務提升:大數據統計展示也能夠進一步提升服務質量和體驗。
自助一體機自助填單、查詢、省時便捷,緩解大廳壓力;自助電子樣例填單展示,等待時自助完成填單工作,節省辦事時間自助取件柜:自助領取文件、證件。部分簡單業務也需要排隊很久,占用大量人力物力。業務涉及拍照、打印等功能時需要單獨準備。 采用人臉識別技術,智慧大廳系統確保業務辦理過程安全高效。福建醫保智慧大廳項目
智慧大廳系統優化排隊叫號機制,提升業務辦理流程流暢度。重慶社保智慧大廳報價
1.1評價服務政務服務水平的直接體現就是服務窗口,服務窗口是企事業單位面對民眾溝通的前列場所,廣領導家在這里辦理業務、提出建議和意見,因此,每個窗口服務人員的形象、能力、效率等案例了服務單位的形象。為此,構建系統多樣化的服務質量評價體系更能有助于推動行業服務質量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設備的全部功能外,還具備多媒體信息發布、辦事互動、信息查詢等功能。另外,我們將能根據客戶的特殊要求進行開發定制,為客戶提供完美解決方案。叫號客戶端登錄成功后,液晶觸摸評價器上會展示行政服務中心logo、名稱,員工姓名、工號、職位、口號承諾和黨員示范崗等員工信息,窗口狀態,行政服務中心宣傳信息,評價界面等內容。重慶社保智慧大廳報價