大廳智能監控管理系統窗口錄音錄像系統辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像，可分為雙錄攝像頭和網絡攝像頭。大廳環境監控系統實時監控大廳的辦事環境情況，如溫度、濕度、PM2.5等數據，并可以配合相應設備進行智能調控。窗口工作狀態監控系統窗口人員工作情況一目了然。可根據工作狀態合理分配窗口資源。展示內容可按需定制。系統監控監控系統網絡情況，暫停服務時長預警、系統工作狀態、終端工作狀態。管理人員可在系統監控中查看各終端設備工作狀態。智慧大廳部分功能對每次的幫辦過程和問題進行記錄，方便后續查詢和跟進，確保問題得到徹底解決。浙江智慧大廳報價

其主要的改造方向包括三個方面：導服前置，自助升級，以及線上線下融合。導服前置，是指前置化傳統大廳的引導服務人員和咨詢人員的服務功能，提升大廳引導和收件窗口的業務辦理指導、表單材料預審能力，并復制到線上；自助升等，是指進一步提升各類自助設備在線下大廳中的運用，包括自助預約、自助辦理、自助出件取件設備等；線上線下融合，是指充分結合政務服務2.0的跨域跨部門特色，在線下引入跨域辦理、路由集成取件、線上線下接續辦理等功能。江西街道受理中心智慧大廳服務提供清晰的指引和便捷的操作，讓用戶能夠快速找到所需服務，減少困惑和焦慮。

產品特點w取號機可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝，不占用過多空間；w設備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺上更加美觀；w取號界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內容可以定制，更加美觀和個人性化，突出大廳或地區的風格和特色；w集成功能可選：取號機上可以按照需求集成外設功能，如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等，更加靈活方便；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點，在系統設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力；w取號機的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實施和維護。

1.1 窗口工作狀態監控系統：產品功能：1.查看各個窗口當前已經成功登錄系統的工作人員；2.查看工作人員或窗口的工作狀態：正常服務、暫停服務、停止服務、排隊人數過多等；3.各個窗口可展示的內容可以按需定制，可包含內容：工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號、當前窗口排隊人數、窗口服務狀態等。產品特點：1.窗口狀態監控可以監測到各個窗口的工作狀態，并以不同顏色進行區分，十分清晰地查看到各個窗口工作人員的工作情況；2.根據直觀的窗口工作狀態合理分配業務窗口數量，增開窗口分流或減少窗口節約資源；3.數據內容可定制，根據不同需求設置不同內容。能夠快速適應新技術和新政策的要求，保持與時俱進。

辦事人員通過遠程幫辦代辦過程中使用拍攝設備產生的相關文件數據，或者業務受理完成后行政服務中心工作人員將電子返回材料發送給辦事人員，系統要保證文件傳輸的即時性和安全性，為辦事雙方提供安全快速的辦事環境：遠程材料提交后，區行政服務中心工作人員在業務受理系統中錄入辦事申請信息，然后需要遠端確認信息錄入是否正確（紙質/電子簽名確認），待居民確認后，工作人員將申請事項錄入完成。當場可以辦結的事項，辦事居民提交好材料即受理完成，需要拿回返回件的事項，行政服務中心工作人員應告知辦事居民可以來中心自取或是選擇快遞服務。公眾可對辦理的業務提前預約，進入實體大廳取預約號辦理業務。南平醫保中心智慧大廳服務

智慧大廳通過科技手段提升政務服務效率，打造現代化、智能化的服務環境。浙江智慧大廳報價

自助填單系統通過在填單系統上集成可自助填單事項，**減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事**可以自行填單，壓縮窗口辦理時間，減少整體排隊時間，提升辦事效率展示電子樣張刷身份證自助填寫自助打印填單。

自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。 浙江智慧大廳報價