1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統提供的表格模板，只需刷身份證即可自動獲取辦事事項所需要填寫的表格，并且通過自助填單機進行樣表查看、自助填寫；刷身份證即可自動填寫表格內相關信息，并且支持掃碼存儲表格至辦事人員手機，表格涵蓋交警、社保、醫保、不動產、市場監管、工傷認定和退休連班等多個領域。1電子范例展示表通過自助填單機同時展示樣表及空白表格在同一界面內。2辦事指南系統提供入駐大廳的所有事項的辦事指南信息，可按企業、個人事項類型、入駐單位類型等多維度對事項內容進行分類展示。公眾可以通過此模塊查詢事項的申報資料、辦理條件、辦事依據、辦理時限、辦理窗口等信息。智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。南平房產交易中心智慧大廳通信

1 24小時自助服務系統隨著互聯網的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式，各地積極開展智慧政務的探索和完善，實現自助辦理、咨詢、存取和查詢等業務的一體化服務，增強自助服務滿足辦事人民的需求。進一步延伸人民辦理業務的時間和辦理空間，提升辦事人民的認同感和參與感，將是智慧政務服務的發展方向。

1.1 自助服務一體機：隨著互聯網的不斷普及和科技的不斷進步，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強 重慶靜鄰幫辦智慧大廳軟件智慧大廳的建設促使相關部門不斷探索新的技術和服務模式，推動政務服務和商業服務的創新升級。

1、“好差評”評價等級是企業和人民每一次辦理政務服務事項后對服務的評價分級。評價等級分為五級，包括：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務服務“好差評”還包括結構化測評，由基礎測評內容和擴展測評內容組成，基礎測評內容全國統一，擴展測評內容各地區各部門可自行選擇。2、“好差評”系統一般包含兩部分：（1）省級平臺的數據中心（匯總各條線業務辦理數據）（2）好差評各應用端（PC、政務服務APP、ZW網、公眾號、小程序、短信等）

員工取件員工在文件柜系統上，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統后，輸入文件和**，同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上，文件即記錄成功。故障報警1、當文件柜的柜門打開后10分鐘內未關閉的，系統將會給出提示，告訴員工柜門未關閉；2、當文件柜出現故障時，系統會給出警報提示；3、文件存放時長過長時，系統提示；狀態查看員工登錄后臺系統后：1、輸入文件或**進行搜索，可以查看到該文件狀態；2、查看全部文件柜，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態和相關字段內容。個性化服務：智慧大廳根據求助者的具體情況和需求，提供定制化的解決方案。

1.1.1 政務服務好差評       2019年12月17日，國家辦公廳印發《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，要建立政務服務績效由企業和大家評判的“好差評”制度，同時要求，2020年底前，系統建成政務服務“好差評”制度體系，建成全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系，各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”，實現政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。。  。。系統提供重要事項提醒手機推送告知。南平房產交易中心智慧大廳通信

系統數據統計、量化管理等決策支持。南平房產交易中心智慧大廳通信

人流量監控主要功能如下：1.人流量監控：實時監控大廳辦事人民人流量情況，可進行上線預警提醒；2.窗口智能分流：可智能調節窗口進行分流，減輕部分窗口壓力，同時減少辦理等待時長。系統特色：1.界面美觀，通過可視化的圖表信息展示各項統計數據，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據大廳的需求，可以定制展示的內容和數據展示方式等；3.數據可實時或定時更新，可以按照實際需求展示實時數據，或者按照日、周、月、季度和年等時間維度進行數據統計展示；4.系統運行效率高，系統運行穩定性好；5.可維護性好。南平房產交易中心智慧大廳通信