新增排隊(duì)機(jī)管理平臺(tái)標(biāo)簽查詢模塊?業(yè)務(wù)場(chǎng)景跟隨銷售類標(biāo)簽的增加,需要在營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)機(jī)上打印的號(hào)票顯示出銷售類標(biāo)簽,因此需要對(duì)白金卡接口進(jìn)行升級(jí),與電信銷售類標(biāo)簽查詢接口進(jìn)行對(duì)接集成。?功能描述1)新增查詢銷售類標(biāo)簽接口模塊。對(duì)接相關(guān)接口,查詢白金卡用戶的銷售類標(biāo)簽2)新增數(shù)據(jù)校驗(yàn)對(duì)接受的白金卡用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾校驗(yàn)解析3)用戶白金卡查詢接口升級(jí)。白金卡查詢接口接口增加銷售類標(biāo)簽內(nèi)容給排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)查詢新增白金卡用戶銷售類標(biāo)簽解析功能。 系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將顧客信息和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合。九江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
新增軟排隊(duì)語(yǔ)音管理?業(yè)務(wù)場(chǎng)景:軟排隊(duì)語(yǔ)音管理實(shí)現(xiàn)多個(gè)語(yǔ)音模塊的分區(qū)管理,推送多媒體播放,語(yǔ)音信息。?功能描述1)新增軟排隊(duì)語(yǔ)音管理模塊實(shí)現(xiàn)多個(gè)服務(wù)提供者的加載,枚舉等的集成管理功能.2)新增軟排隊(duì)語(yǔ)音消息緩沖模塊服務(wù)功能的順暢須加入緩沖功能,使調(diào)用者立即返回,不可阻塞功.3)新增軟排隊(duì)語(yǔ)音客戶端通過(guò)與語(yǔ)音播報(bào)功能建立連接,并向語(yǔ)音播報(bào)模塊發(fā)送語(yǔ)音消息,讓語(yǔ)音播報(bào)功能獲得可以播報(bào)的內(nèi)容.
新增LED柜臺(tái)屏幕設(shè)置?業(yè)務(wù)場(chǎng)景柜臺(tái)上方的LED顯示屏的設(shè)置管理。?功能描述1)新增窗口屏綜合屏模塊窗品屏,綜合屏的配置管理的界面.2)新增時(shí)鐘屬性配置功能時(shí)鐘屬性參數(shù)的配置修改的界面.3)新增通長(zhǎng)廣告信息設(shè)置功能顯示廣告在顯示方式,閃動(dòng)特點(diǎn)等參數(shù)的配置與選擇的界面.4)新增隊(duì)列等待信息模塊軟綜合屏上隊(duì)列等待信息的功能.5)新增LED屏幕配置列表功能綜合屏中顯示多個(gè)LED顯示進(jìn)行綜合管理.6)新增LED屏幕配置功能屏幕顯示的內(nèi)容,進(jìn)行編輯,包括顯示的信息,關(guān)鍵字,顯示的方式等 九江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)有效解決了傳統(tǒng)排隊(duì)混亂問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)有序服務(wù)。
1)新增遠(yuǎn)程取票模塊客戶端連接到軟排服務(wù)器端,提供向軟排隊(duì)發(fā)送請(qǐng)求,并接收取票響應(yīng)的功能.2)新增電信HTTP服務(wù)配置參數(shù)讀取模塊HTTP服務(wù)器有一些固有的配置參數(shù),包括數(shù)據(jù)庫(kù)連接字符串,本機(jī)綁定IP地址,HTTP服務(wù)器幀聽(tīng)端口等,本模塊負(fù)責(zé)從配置中讀取這些參數(shù).3)新增獲取網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)類型接口(平臺(tái)對(duì)接功能)HTTP請(qǐng)求中的一個(gè)功能,負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取這些業(yè)務(wù)類型,并按指定的格式,打包發(fā)送給客戶端.4)新增軟排隊(duì)查號(hào)接口(平臺(tái)對(duì)接功能)HTTP請(qǐng)求中的一個(gè)功能,根據(jù)票號(hào)信息,從排隊(duì)機(jī)中查詢各個(gè)柜臺(tái)的處理票號(hào)的等待人數(shù)等情況.
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種用于管理和組織人們排隊(duì)等候的系統(tǒng)。它通常由以下幾個(gè)組成部分組成:叫號(hào)機(jī):叫號(hào)機(jī)是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的部分,它用于生成和顯示顧客的叫號(hào)信息。叫號(hào)機(jī)通常會(huì)發(fā)出聲音或顯示屏幕上的數(shù)字,以通知顧客到哪個(gè)窗口或服務(wù)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。叫號(hào)器:叫號(hào)器是用于生成顧客叫號(hào)的設(shè)備。它可以是一個(gè)機(jī)械裝置,如旋轉(zhuǎn)齒輪或滾動(dòng)數(shù)字,也可以是一個(gè)電子設(shè)備,如計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)應(yīng)用程序。叫號(hào)器會(huì)根據(jù)顧客的到達(dá)順序?yàn)槠渖梢粋€(gè)的號(hào)碼。顯示屏:顯示屏通常安裝在服務(wù)臺(tái)或窗口前,用于顯示當(dāng)前叫號(hào)的號(hào)碼。顧客可以通過(guò)顯示屏上的號(hào)碼了解自己的叫號(hào)情況,并知道自己何時(shí)可以前往辦理業(yè)務(wù)。隊(duì)列管理系統(tǒng):隊(duì)列管理系統(tǒng)是用于管理和控制顧客排隊(duì)的軟件系統(tǒng)。它可以記錄顧客的到達(dá)時(shí)間、生成叫號(hào)、管理等候時(shí)間和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。隊(duì)列管理系統(tǒng)可以幫助機(jī)構(gòu)或企業(yè)更有效地組織和安排顧客的排隊(duì)等候。排隊(duì)?wèi)?yīng)用軟件:包括系統(tǒng)主程序、取號(hào)程序、語(yǔ)音播放程序、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)程序等。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的故障管理主要包括以下幾個(gè)方面:故障預(yù)防:首先,通過(guò)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查,可以預(yù)防許多潛在的故障。這包括清理灰塵、檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、更新軟件等。故障識(shí)別:當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),需要迅速識(shí)別出故障的類型和原因。這可以通過(guò)查看系統(tǒng)的錯(cuò)誤日志、聽(tīng)取用戶反饋、觀察硬件設(shè)備的工作狀態(tài)等方式進(jìn)行。故障處理:一旦識(shí)別出故障,就需要盡快進(jìn)行處理。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障,如軟件崩潰或硬件設(shè)備故障,可以嘗試重新啟動(dòng)設(shè)備或更新軟件。對(duì)于更復(fù)雜的故障,可能需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行排查和修復(fù)。故障記錄:每次故障發(fā)生后,都需要詳細(xì)記錄故障的類型、原因、處理過(guò)程等信息。這有助于分析故障發(fā)生的規(guī)律,預(yù)防類似故障的再次發(fā)生。故障反饋:需要將故障處理的結(jié)果反饋給用戶,讓用戶了解故障的處理情況,提高用戶的滿意度。總的來(lái)說(shuō),排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的故障管理需要一個(gè)完整的流程,包括故障預(yù)防、故障識(shí)別、故障處理、故障記錄和故障反饋。通過(guò)有效的故障管理,可以確保排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。顧客無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)讓服務(wù)更加高效。九江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
自助取號(hào)、語(yǔ)音提示,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)為顧客提供便捷服務(wù)。九江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
這避免了辦事人員圍著柜臺(tái)咨詢,提高了日常辦公效率,也讓每一個(gè)人辦事體驗(yàn)度更好。優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn):通過(guò)一級(jí)、二級(jí)分診排隊(duì)模式,排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以有效地解決病人在就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序問(wèn)題,以及醫(yī)生工作量的不平衡問(wèn)題。病人可以更好地掌握自己的就診時(shí)間,避免因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生的不滿情緒。提升公共資源的利用率:排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以自動(dòng)化地管理業(yè)務(wù)流量,特別是在業(yè)務(wù)高峰期,減少資源的浪費(fèi),使公共資源得到更有效的利用。總的來(lái)說(shuō),排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種智能化的系統(tǒng),它通過(guò)自動(dòng)化和人性化的設(shè)計(jì),幫助單位更好地管理和優(yōu)化服務(wù)流程,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,從而滿足公眾的需求。九江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)