一年一度的618全民網購盛宴已經開啟，其背后的倉儲物流更是進入連續作戰的狀態。與往年價格廝殺戰不同，今年電商巨頭們紛紛把戰場轉向物流領域。一方面全面開打物流速度戰，不斷擴展“分鐘級配送”；另一方面，“黑科技”輪番上陣，加快普及作為智慧物流的無人傳送投遞。（6月13日江蘇經濟報） 

“剁手節”的年中大考來了，新零售的微妙改變來了，電商巨頭亦開始在戰略博弈上玩花活了：大數據加持、分鐘級配送、無人智能首秀……序幕剛剛開啟，“賊快、巨快、嗷嗷快，都嚇到我了”，不少買家在評價中表示，收到了“史上最快的快遞”。不過，物流行業的比拼固然奪人眼球，“物美價廉”和“維權無憂”恐怕始終是底線訴求。 

全民網購盛宴前夕，有個故事叫人百感交集。發現在京東自營網站上購買的洗臉皂明顯輕于專柜產品之后，家住杭州的魯先生選擇了一條漫長的維權之路——從與電商客服周旋、向工商部門投訴，到將京東告上法庭，勝訴后對方上訴、二審最終維持原判，前后總共耗時一年多。今年5月31日，杭州市中級人民法院終審判決，認定京東構成欺詐，并支持了魯先生的所有訴求：返還購物款4620元，以及支付三倍賠償金13860元。這個活生生的故事，起碼引發兩重思考：第一，在消費者權益受到侵害之后，如果出現店大欺客的情況，有綠色通道嗎？第二，這還是“做了十幾年銷售”的消費者，如果普通消費者，且不談專業能力，耗得起這個時間和精力嗎？ 

前不久，浙江寧波市場監督管理局和寧波市消保委，揭開了“電商專供”的真相。上月底，影視女星王鷗發微博控訴其網購遇假貨經歷，并在文中稱自己“一個有十幾年網購經驗的、火眼金睛的老買家”居然也買到了假貨。于是問題就來了：“電商專供”當然不是假貨、不是仿貨，卻成為不折不扣的陷阱，這事兒究竟誰來提醒？“像治理酒駕一樣治理假貨”成為共識之后，消費者買到電商假貨的概率仍不是小數字，如果平臺解決機制遲滯而偏向，那么，這這究竟該找誰去維權？

每年的電商大促期，基本也是各種消費維權事件的高發期：預售商品不能退換、先漲價后降價、部分消費金融高利息無提示、服務費沒有發票、低價拼團或藏“貓膩”……此前，中消協發布2017年“雙11”網絡購物調查結果，“海淘”商品成仿冒重災區，已出具鑒定結論的53個樣品中有16個涉嫌仿冒，比例高達30%。平臺上有坑洞，直營里有假貨，而傳統的維權機制又千難萬險，這個癥結到底該怎么破？2017 年8月18日，世界首家互聯網法院在杭州掛牌成立。作為“互聯網+法院”的探索，互聯網法院當然不僅是為了解決網購糾紛，但從司法維度讓電子經濟“維權無憂”，這也是公共治理該思考的綜合型現實問題。 

眼下，對于電商平臺來說，大店也好、小攤也罷，讓消費者維權無憂、購買無憂，這才是花式大促的“黑科技”，才是網購讓生活更美好的基本法則。