近日，一位移動手機(jī)號用戶發(fā)視頻稱，自己到移動營業(yè)大廳辦理深圳手機(jī)號碼解封時，被告知需要提供在深圳的參保信息。“手機(jī)停機(jī)解封需社保信息”這一消息引發(fā)關(guān)注。

　　對此，深圳移動對外發(fā)布關(guān)于號碼關(guān)停及復(fù)通相關(guān)情況的說明。深圳移動表示，對通信行為異常、與網(wǎng)絡(luò)詐騙特征吻合的號碼，依法實施關(guān)停，分級分類開展復(fù)通核驗。其中，對中低涉詐風(fēng)險的號碼，完成線上實人實名核驗后予以復(fù)通，客戶根據(jù)通知短信指引自行操作即可；對中高涉詐風(fēng)險的號碼，必須到營業(yè)廳進(jìn)行實人實名驗證，并出示粵居碼后復(fù)通�；浘哟a是廣東省公安廳基于微信小程序推出的個人服務(wù)二維碼，按照指引完成實名認(rèn)證即可生成。對極高涉詐風(fēng)險的號碼，在前一種核驗手續(xù)的基礎(chǔ)上，還需提供社保參保信息，但無參保地和時間限制。

　　深圳移動強(qiáng)調(diào)，正常使用的手機(jī)號碼不會被關(guān)停。在深圳移動關(guān)停的號碼中，屬極高涉詐風(fēng)險、復(fù)通需提供社保信息的情況極少。近日媒體所報道的案例中，涉及的2個號碼因高頻呼叫異地號碼等多種異常通信被關(guān)停。其中一個是今年6月30日開戶，存在極高涉詐風(fēng)險，被嚴(yán)控復(fù)通，客戶已銷戶；另一個是2015年9月開戶，存在中高涉詐風(fēng)險，客戶按要求完成核驗后已復(fù)通。目前，深圳移動已對號碼關(guān)停復(fù)通規(guī)則作出優(yōu)化，所有情形均不再將社保參保信息作為核驗條件。

　　哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）二十一世紀(jì)中國研究中心研究員、法學(xué)博士李想表示， 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在依法采取反電詐措施的同時也應(yīng)統(tǒng)籌發(fā)展和安全，平衡好反電詐與保護(hù)公民合法權(quán)益之間的關(guān)系，堅持精準(zhǔn)防治，保障正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生活便利。對有異議的，應(yīng)完善申訴渠道，及時受理申訴并分類分級開展復(fù)通核驗核查，核查通過的，即時解除有關(guān)措施。 （經(jīng)濟(jì)日報記者 楊陽騰）