日前，在抖音電商第三屆生態(tài)大會上，抖音電商總裁魏雯雯公布了過去一年的數(shù)據(jù)：抖音電商GMV同比增長80%，其中貨架場景GMV占比達(dá)30%，平臺售出超300億件優(yōu)價好物。

　　魏雯雯表示，抖音電商擁有豐富的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，在此基礎(chǔ)上，平臺的興趣電商模式已經(jīng)相對成熟。全域興趣電商的邊界很大，未來“全域”將是一個整體生態(tài)，全面滿足用戶各類交易需求。2023年，抖音電商將投入100億元現(xiàn)金以及多項扶持舉措助力商家發(fā)展，推動全域生意更好更快增長。

　　升級全域興趣電商

　　第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.45億，占網(wǎng)民整體的79.2%。在此背景下，電商種類不斷細(xì)化，興趣電商等概念延伸而出。

　　2022年，抖音電商將興趣電商升級到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設(shè)，通過短視頻和直播的內(nèi)容場景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場景協(xié)同互通，為商家生意帶來新增長。

　　羅鑫華在抖音電商推出男裝品牌“襯衫老羅”，通過短視頻和直播介紹襯衫設(shè)計專業(yè)知識，打造了“總裁系列”等爆款襯衫。

　　2022年，抖音電商升級到“全域興趣電商”階段，既包括內(nèi)容推薦場景里的“貨找人”，也覆蓋用戶主動場景里的“人找貨”。受到啟發(fā)后，羅鑫華開始重視抖音商城的運營，加大了對店鋪運營的人力物力投入，在視覺設(shè)計、文案撰寫和專屬客服配置等方面進行優(yōu)化。半年來，店鋪平均客單價翻了兩倍以上。

　　“做真正的品牌，必須重視商城。”在羅鑫華看來，發(fā)力抖音商城有三大收益：首先，直播的時間總是有限的，而商城作為新的銷售渠道，可以為品牌帶來直接收入；其次，直播常常讓用戶只能跟著主播的節(jié)奏消費，而商城打破了這個邏輯，滿足了不同受眾的消費習(xí)慣；最后，當(dāng)用戶對高客單價商品進行決策時，往往需要靜下心來仔細(xì)瀏覽，商城便為用戶提供了這一決策空間。通過抖音電商了解商品、購買商品，已經(jīng)成為用戶美好生活的一部分。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，過去一年，平臺上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達(dá)四億次，平臺售出商品超300億件。

　　魏雯雯介紹，抖音電商升級做全域興趣電商的這一年，貨架場景業(yè)務(wù)在高速增長，抖音商城GMV同比增長277%，電商搜索GMV同比增長159%。平臺上有超過56%的商家在貨架場景收獲的GMV占比超過五成。

　　抖音電商官方披露，過去一年，有252萬商家、770萬電商作者在平臺獲得新收入，還有2.3萬家MCN機構(gòu)以及超500家服務(wù)商與商家、作者共同經(jīng)營，生意蓬勃發(fā)展。

　　借助全域興趣電商模式，好商品也打開了新市場。魏雯雯介紹，過去一年，超過一萬款商品在抖音電商銷售額突破千萬元。科沃斯新款掃地機、巴黎歐萊雅VC精華等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都成為抖音電商平臺上深受用戶喜愛的“爆品”，收獲了新銷量和好口碑。

　　百億現(xiàn)金扶持商家發(fā)展

　　魏雯雯表示，全域興趣電商已展示出巨大價值，但抖音電商仍然處于“全域”的早期階段。未來，全域興趣電商將覆蓋各類流量，全面滿足用戶的各類交易需求。

　　“在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻和直播組成的內(nèi)容場景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場景，都蘊含很大流量。”魏雯雯認(rèn)為，內(nèi)容與商品是流量的發(fā)動機，抖音電商通過產(chǎn)品、策略讓所有內(nèi)容與商品平滑連接，內(nèi)容場與貨架場的流量實現(xiàn)互聯(lián)互通，提升流量效率，同時做好用戶運營和用戶體驗，推動生意“飛輪增長”。

　　據(jù)悉，未來抖音電商將攜手商家做好全域內(nèi)容建設(shè)、全域流量協(xié)同、全域用戶運營以及全域體驗提升。2023年，抖音電商將投入100億元現(xiàn)金扶持，助力商家做好貨架生意。

　　會上，抖音電商還發(fā)布四大扶持舉措：第一，在商家政策上，平臺推出了商品卡免傭活動，降低商家經(jīng)營成本；第二，在商家權(quán)益上，面向品牌商家推出“抖音旗艦”專屬身份標(biāo)識，助力提升經(jīng)營效率；第三，針對中小、個體商家推出“0元入駐”權(quán)益，緩解中小商家資金壓力；第四，在達(dá)人經(jīng)營上，平臺啟動“櫥窗經(jīng)營返現(xiàn)”政策，對符合相關(guān)條件的作者櫥窗訂單減免技術(shù)服務(wù)費，助力達(dá)人經(jīng)營和商家商品銷售。

　　“為了更好地助力商家全域增長，針對不同的商家經(jīng)營模式，2023年，抖音電商將持續(xù)做好全年營銷布局與資源加持。”抖音電商副總裁木青介紹，貫穿全年，抖音電商將為商家提供貼合品牌全域營銷需求的各類活動，這其中包括了年貨節(jié)、618、雙11好物節(jié)、520、中秋節(jié)日主題活動，覆蓋了商家上新、品銷、會員運營等多場景營銷IP，以及非常多的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)帶活動。

　　木青表示，正是因為內(nèi)容與貨架的高效聯(lián)動，用戶被激發(fā)的興趣都可以得到更好及更多層面的轉(zhuǎn)化，這也是抖音全域興趣電商的特色和優(yōu)勢。未來，商家的生意經(jīng)營通過內(nèi)容場和貨架場形成“雙場共振”，將以“飛輪增長”實現(xiàn)生意加速。

　　“當(dāng)今電商市場正蓬勃發(fā)展，消費者線上購物需求旺盛，興趣電商應(yīng)運而生，在促進消費轉(zhuǎn)型、激發(fā)消費熱情方面發(fā)揮了極大作用。”中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員朱迪認(rèn)為，從興趣電商到全域興趣電商，再到加深“全域”，抖音電商的探索和深入適應(yīng)了消費者的需求變化，讓消費者與消費品、服務(wù)之間能達(dá)成更高效率的匹配，激發(fā)更高效率的消費動機和消費意愿。她表示，“全域”能量的釋放，也將進一步提振消費信心。

　　攜手各方創(chuàng)造更大社會價值

　　魏雯雯表示，抖音電商始終沒有忘記初心和責(zé)任，在社會公益投入上不遺余力，致力于讓每一筆交易更有社會價值。

　　其中，為助力知識普惠，抖音電商推出“全民好書計劃”，依托全域興趣電商的內(nèi)容、技術(shù)和流量優(yōu)勢，通過優(yōu)質(zhì)的知識性內(nèi)容和豐富多元的內(nèi)容化商品，讓平臺上的新書好書，被更多人看見、了解和購買，助力圖書銷售，推動知識普惠。

　　4月17日，抖音電商還開啟了“抖音全民好書計劃·春日閱新正當(dāng)時”活動，上線近萬本新書助力全民閱讀。平臺聯(lián)合人民文學(xué)出版社、斗半匠文化等二十多家出版機構(gòu)，數(shù)千個圖書商家以及百余位圖書知識作者，通過內(nèi)容豐富的短視頻和上百場圖書品類多樣的直播，助力讀者購新書、讀好書。

　　抖音電商數(shù)據(jù)顯示，在“全民好書計劃”助力下，2023年1月至今，平均每日通過平臺售出的圖書超百萬本。

　　在助力鄉(xiāng)村發(fā)展方面，“山貨上頭條”助農(nóng)項目深入安徽，4月3日至9日在抖音電商開設(shè)“風(fēng)味安徽”線上專區(qū)，通過培訓(xùn)商家作者、活動營銷、產(chǎn)業(yè)帶定向幫扶等措施，助力六安瓜片茶、黃山金菊、毛峰、安徽土雞及土雞蛋等當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)銷量增長與品牌推廣。

　　在為期七天的“風(fēng)味安徽”專項活動中，共有580多萬單當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)銷往全國。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，滋味甘醇的黃山毛峰和鮮香可口的蒿子粑粑，銷售額是2022年同期的兩倍以上；安徽土雞及土雞蛋的銷售額同比增長了81%……一批優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)，在活動期間通過全域興趣電商走向千家萬戶。

　　魏雯雯說，過去一年，“山貨上頭條”推動28.3億單農(nóng)特產(chǎn)賣向大江南北；“看見手藝計劃”助力傳統(tǒng)文化傳承與手藝變現(xiàn)，讓平臺上的非遺好物銷量同比增長668%。抖音電商還面向國貨品牌以及產(chǎn)業(yè)帶中小商家進行專項扶持，助力老字號拓展新市場，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　　除特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品展示外，各地新農(nóng)人紛紛在專區(qū)內(nèi)推出“老鄉(xiāng)直播”，將特色農(nóng)貨的原產(chǎn)地風(fēng)貌、種植歷史和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等內(nèi)容進行展示。通過直播，各地豐饒物產(chǎn)和農(nóng)耕文化被傳遞給更多人，讓消費者逐步了解到地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品背后的品牌價值。

　　“我們經(jīng)歷了興趣電商的飛躍，走進了全域興趣電商的廣闊天地。”魏雯雯表示，貨架與內(nèi)容雙場景驅(qū)動下的抖音電商將會實現(xiàn)持續(xù)高速的增長，平臺也將與商家、作者以及各位生態(tài)伙伴一起，深耕全域興趣電商，豐富用戶美好生活。