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ABM+集客營銷,助力To B企業獲大單?

來源:中國電商物流網  發布時間:2020-2-26 10:28

  獲客不易,獲大單更難!

  現如今,B2B企業面臨的最大難題之一是達成具有重大影響力的交易,這些交易不僅可以加速企業的增長,同時還能很好的為企業做背書。

  但是大單憑什么選擇您?除了B2B企業自身實力需要過硬以外,選擇好營銷策略絕對是錦上添花!

  在過去幾年中,一種新的營銷策略-基于客戶的營銷(ABM)橫空出世,不僅顛覆了傳統的營銷方式,而且還被實踐證明是To B企業ROI最高的營銷策略。從本質上講,ABM 是市場營銷人員根據客戶獨特的個性化需求和痛點,針對每個客戶發起的營銷活動。

  但是,ABM如何與集客營銷(Inbound Marketing)相結合?ABM通常是一對一或一對幾,而集客營銷更多是一對多策略,這兩種營銷方式聽起來完全不同。

  集客營銷(Inbound Marketing)Vs ABM

  實際上,將流行的集客營銷策略應用于ABM相當簡單。這其中涉及到如何評估并將您的資源適當地用于不同的目標客戶。通用的集客營銷活動可以輕松地與更聚焦的ABM營銷活動一起運行,而所傳遞的內容不會有太大的偏差。

  要達成上述效果,關鍵在于在此過程的早期階段就將銷售和市場營銷結合在一起,并確保內容符合兩個部門的需求。

  那么,具體應該如何實踐呢?

  1 –與銷售團隊緊密合作,找出主要痛點

  將企業的銷售和市場團隊的知識和技能結合起來,對確保ABM和集客營銷完美結合是非常重要的。

  為了使ABM策略有效發揮作用,企業內部必須創建新的合作方式并更加深化。這意味著要利用您的營銷團隊來確定合適的潛在目標客戶,并和銷售團隊一起挖掘其需要解決的痛點。

  大家都知道,我們火眼云作為ABM策略中國的最早實踐者,一直致力于通過ABM營銷策略+人工智能技術幫助B2B企業精準高效獲客。目前,火眼云已搭建了獨家的全生命周期客戶大數據管理平臺(DMP),其中包含6000多萬的優質企業畫像,和1.2億的職場人群行為意向數據。

  在企業確定好客戶畫像后,就可以使用更加精準的數據指標,比如:業務契合度,預算,興趣意圖,發展階段,投資等等,通過我們的DMP平臺及AI深度學習能力自動化指定潛在目標客戶。

  一旦更好地了解了目標客戶所面臨的主要問題,您就可以使用這些信息來創建相關內容。

  要做到這些,其中很關鍵的一點是要使您的銷售團隊可以查看所有可用內容。這意味著需要創建一個流程或一個存儲所有相關內容的地方,以便銷售團隊可以在需要時快速使用。

  需要說明的一點是,在存儲的時候,我們可以選擇易于銷售人員查找并將內容提供給合適人員的方式。您可以通過添加某些標注來對內容分類進行標記,例如:

  · 針對哪些人(不僅是潛在的目標客戶,還包括其決策者和員工)

  · 解決了哪些問題

  · 如何最有效地使用它

  ......

  當然,與銷售團隊共享內容時,還需要將他們需要知道的信息考慮在內。通常包括:

  · 文章屬于哪類內容(電子書,干貨文章,白皮書還是其他內容)

  · 他們可以在哪里獲取這些內容

  · 關于相關內容的簡要概述

  · 該內容觸及的關鍵痛點以及針對的對象

  ......

  以最適合自己銷售團隊的方式共享這些信息。例如,使用協同辦公軟件或者共享文檔存儲和更新內容。

  2 –為特定目標或行業制定個性化內容

  盡管集客營銷的內容傾向于以關鍵角色和細分受眾群為目標,不過,對于ABM而言,這往往還不夠聚焦。

  但是,將更多的通用內容轉化為針對特定目標企業的資源并不困難。多數情況下,我們可以簡單地將相關介紹糅合一起,交換相關圖像,并選擇相關的案例研究。(具體操作方式可參見文章《既要大規模又想個性化?看 ABM 如何助力To B 企業做內容營銷【附實操】》)

  為什么可以這樣做呢?因為許多潛在客戶會有類似的需求和痛點,之后要做的就是個性化該通用內容,使其變為與每個客戶更加相關。

  當然,提前準備好通用內容是非常有用的。您可以先在頭腦中創建特定角色或行業的內容,然后對這些內容進行進一步細化以使其適合各個客戶。

  下面是一些為不同客戶角色創建內容的重要提示,可做參考:

  · 考慮一下您的內容定位對象—他們是某個行業的人還是有具體的職務?

  · 為這些人創建客戶角色,并對他們進行調查,或者深入研究您自己所掌握的數據,以發現他們的關鍵痛點、購買目標和最大的挑戰

  · 創建內容片段以解決所有這些問題。最后,您將獲得內容庫,該庫針對的是一系列不同的客戶類型,您可以根據與之交談的對象選擇使用這些內容

  · 例如,如果您既針對大型公司的技術專家,又針對小型技術企業的CEO,那么您會發現他們的內容需求截然不同。通過將他們分成不同的角色,您可以為每個人創建滿足他們自己獨特需求的個性化內容

  3 –利用客戶痛點激發內容創意并與客戶建立更牢固的聯系

  您對每個客戶的了解越多,對其痛點就挖掘的越深,這樣一來創建的內容就與他們越相關。在整個過程中,您很可能會發現,客戶的許多痛點用一些簡單的解決方案就能處理。

  雖然您為集客營銷生成的內容可以使ABM策略更易于管理,但您從ABM生成的信息卻可以激發內容創意,而這就是兩種策略協同工作的方式。

  一旦內容制作完成后,您可以與每個客戶共享,使其感覺到時刻被關注,從而與這些客戶建立更牢固的聯系,并最終幫助您獲得那些具有重大意義,可以改變游戲規則的交易。

  ABM+集客營銷,成就To B企業獲大單

  從以上示例中我們可以看到,如果您知道如何使ABM和集客營銷協同工作,它們就是天作之合。您從ABM獲得的深入信息可以激發未來的內容創意,這將幫助您獲得更多潛在客戶,并與客戶建立更牢固的關系。

  最后,我們再次強調,關鍵是讓您的銷售和營銷團隊緊密合作,從而挖掘出潛在客戶面臨的最大痛點,創建可以解決這些問題的內容,并將其個性化展現給目標客戶。

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