11月22日，京東國際全新亮相媒體沙龍在京舉行，京東集團副總裁，京東零售集團平臺業務中心負責人、京東國際業務負責人韓瑞攜從“新”出發的京東國際正式亮相。根據介紹，京東國際將從消費場景、營銷生態、品質服務、招商四個維度全新升級，打造國內首個全面專注于“大進口”業務的消費平臺，為消費者同步世界好物，重構對生活的想象。

京東集團副總裁，京東零售集團平臺業務中心負責人、京東國際業務負責人韓瑞

　　早在進博會期間，京東就已釋放過這個信號，韓瑞曾談到：“為了給消費者帶來更好的服務體驗，京東大進口業務將戰略升級為京東國際，把各品類下的進口商品進行整合，形成全新的進口消費場景，致力于搭建進口品牌與消費者之間的信任橋梁。”

　　“天時人和”，京東國際全新亮相的背后業務邏輯

　　京東國際升級的大背景，是中國消費者越來越旺盛的“跨國種草”消費力和高質量消費的強需求。在此次媒體沙龍上，京東大數據研究院首席數據官劉暉帶來的數據，更細致地勾勒出進口商品消費趨勢。

京東大數據研究院首席數據官劉暉

　　隨著進口商品種類在不斷擴大，消費者的購物視角延伸至全球每個角落。京東大數據顯示，2019年前三季度，墨西哥、法國、芬蘭、日本以及包括澳大利亞和新西蘭的澳洲地區，進口商品數量同比增幅超過80%，進入中國消費市場的商品數量在不斷豐富。同樣，進口商品的消費人群也在變化，一線城市及沿海發達地區的消費者仍舊是進口商品的主力消費人群，下沉新興市場成為進口消費潛力區。京東大數據發現，2016至2019年，上海、北京、天津等地區的進口品牌商品下單量占比提升較低，說明這些地方的進口消費已經達到很高存量水平，同時，青海、貴州、甘肅、寧夏、云南等地區的進口品牌商品下單量占比提升非常明顯，增長前景巨大。

　　隨著買賣雙方市場同步擴大，進口消費的不斷增長、尤其是消費者對于高品質商品及服務的需求的增長，進口商品進入中國市場的門檻在不斷降低。在媒體沙龍上，中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍回顧了近年來進口商品政策不斷放寬的歷程。自中國“入關”以來，關稅總水平持續降低，貿易便利化程度明顯提升。在旺盛的進口消費需求下，國家持續出臺了多項利好政策，今年更是陸續出臺一系列簡政放權、減稅降費和擴大對外開放的新舉措，持續優化營商環境。中國開放的大門不會關閉，只會越開越大，中國已經成為全世界各國品牌已經無法忽略的“機遇之地”。

　　作為國內領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商，在進口消費領域耕耘積累多年的京東，此時升級大進口業務、推出全新品牌“京東國際”，可謂應用而生，其背后的深意更是耐人尋味。

　　快速迭代，為進口消費零售行業帶來競爭正能量

　　此次京東國際全新亮相，在消費場景、營銷生態、品質服務、招商舉措四個方面打造“硬實力”，不僅是一次自我更新，還在諸多細節做到了領先和創新，為進口消費零售行業帶來競爭正能量。

　　京東自成立之初便布局大進口業務，經過多年發展，在跨境電商和一般貿易領域都已經做好充分的布局，在跨境進口領域打造了全球直購平臺海囤全球，在一般貿易領域開拓了生鮮、母嬰、家電、奢侈品等豐富品類。經過這次升級，京東國際此次將旗下一般貿易和跨境進口進行全面整合，實現“一體兩翼”協同發展，將成為國內首個全面專注于“大進口”業務的消費平臺。基于行業領先的供應鏈優勢，京東國際將給消費者海量全球好物。前端消費場景融合，后臺進口商品將有統一京東國際的顯著標識，消費者可以直接進入進口大賣場，全品類的進口商品手到擒來，更加便利。

　　在營銷生態上，京東國際整合了多種營銷工具和資源，提供更多消費者了解、選擇、購買進口商品的方式，在這背后，也來自京東對于進口消費趨勢的洞察。京東大數據顯示，京東進口品牌消費者以中等收入以上的中青年群體為核心，與全站用戶平均水平相比，他們學歷較高、收入較高，同時關注促銷和評價，可謂成熟的電商消費用戶。針對這個群體的消費特點，京東國際將在內容營銷方面多維加碼，例如利用站內外直播、短視頻等更為直觀、互動的形式，讓他們能夠了解更多商品信息，借助拼購、明星店鋪等形式豐富社交電商玩法，固定化、具有節奏感的狂歡購物節點，牢牢鎖住消費者視線。

　　在即將到來的“黑五”進口好物狂歡季，除了京東國際的全新代言人黃景瑜驚喜亮相，“吐槽大會”和“奇葩說”的主力成員化身“京東國際好物推薦官”，組團在京東直播間現場PK，點燃“黑五巔峰直播盛典”。此外，京東還將啟動涵蓋“黑五”等多個大促節點在內的新一輪“超級百億補貼”，黑五進口好物狂歡季作為此輪“超級百億補貼”的首場大促活動，將針對進口爆款進行鉅惠讓利，打造一場進口商品狂歡盛宴，讓消費者剁手更輕松。

　　京東國際還針對進口商品的品質和服務進行了全新升級。一直以來，消費者在選購進口商品時，對于正品保證、服務承諾最為看重，此次京東國際也在服務保障領域重點發力，從深度和廣度上的進行升級。從深度上，多重審核、貨源監控、在倉巡檢等多項舉措加強了對正品的保障，在廣度上，在原有的35項“安心購”全流程保障舉措上又提供了九項放心購服務。目前看來，京東國際的“假一賠十”舉措不僅達到行業至高水準，未來還將推出晚到必賠、破損包賠、針對京東PLUS會員還將推出7天無理由退貨等多項“放心購”服務，也將達到行業領先水平，讓消費者享受到和購買國產商品一樣無差別的安心體驗。

　　電商平臺本身沒有商圈半徑的限制，可以同時成長的商品種類可謂車載斗量，因此有大規模引進國外品牌、品類來滿足消費者多樣化個性化需求的先天優勢，也為國外品牌商提供一個低風險高收益的渠道。例如深入各地開展全球商家大會，發掘更多海外品牌，同時通過開放招商為海外品牌入駐京東國際構建綠色通道。此外，京東國際還將聯合使館搭建“國家館”旗艦店，引入各國特色和差異化的商品。值得一提的是，商家入駐后，京東國際還有新商家成長計劃，助力新品牌快速成長，從而帶來更多新商品。通過多管齊下，京東國際網羅全球好物，讓消費者的購物車更加豐富。

　　京東國際的全新亮相搶先一步做出了更多的改變、開拓、升級，既是自身業務發展需要，也將鞏固其在行業中的領軍地位。從滿足消費者對于進口商品更多、更好需求的同時，京東國際將集合更多的進口品牌和商家，為消費者帶來更多好質、好價的商品，進而帶動商家和平臺的共同繁榮，達到大進口業務持續良性循環的進階。

　　在今年的進博會開幕式上，京東宣布，未來3年將采購4000億元人民幣的進口品牌商品。全新亮相的京東國際，讓這一目標的實現更添底氣和實力。可以預見，未來，在促進進口貿易便利化、帶動消費升級、提升消費品供給品質等多個方面，京東“大進口”業務將彰顯出越來越巨大的能量。為全球品牌筑路東方，引領全球好物進入中國市場，京東國際將成為消費者身邊可信賴的進口商品一站式消費平臺。

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